【課程大綱】：

第一章 企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值：價(jià)值動(dòng)因

一、改變你的行為--提供的服務(wù)或產(chǎn)品

二、改變你........對(duì)象

三、改變你的.............式

四、改變你的行為--配置資源的方式

五、改變你的行為--外包的業(yè)務(wù)

第二章 企業(yè)的收入增長(zhǎng)管理--量與價(jià)格變現(xiàn)

一、贏得新.......營(yíng)銷(xiāo)

二、產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新

三、保留現(xiàn)有...........戶管理

四、保留............/提升銷(xiāo)售

五、保留現(xiàn)有客戶并推動(dòng)其增長(zhǎng)—保留

六、利.......產(chǎn)管理

七、加強(qiáng)定價(jià)--供求管理

八、加........優(yōu)化

第三章 企業(yè)的營(yíng)業(yè)毛利管理（稅后）及案例解析

第一節(jié) 企業(yè)銷(xiāo)售&一般和管理費(fèi)用的管理

一、提高客..........與廣告

二、提高客戶互動(dòng)效率--銷(xiāo)售

三、提高客戶互......與支持

四、提高...........與計(jì)費(fèi)

五、提高企業(yè)/共享服務(wù)效率--信息技術(shù)、電信與網(wǎng)絡(luò)

六、提高企業(yè)/.......產(chǎn)

七、提高企業(yè)/共享服務(wù)效率--人力資源

八、提高企業(yè)........生產(chǎn)材料和上商品）

九、提高企業(yè)/..............務(wù)管理

十、提高企業(yè)/共享服務(wù)效率--財(cái)務(wù)管理

第二節(jié) 企業(yè)銷(xiāo)售成本的管理與經(jīng)典案例解析

一、提..............開(kāi)發(fā)

二、提升開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)效率--材料

三、提升開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)效率--生產(chǎn)

四、提升物流與服務(wù)......與分配

五、提升物...........推銷(xiāo)

六、提升物流與服務(wù)供應(yīng)效率--服務(wù)提供

第四章 企業(yè)資產(chǎn)管理與效率提升案例解析

一、提升所得..........管理

二、提高房地.........的效率

三、提高.............效率

四、提高庫(kù)存效率--制成品

五、在成品.........材料

六、提高應(yīng)收款的效率--賬面、票據(jù)與應(yīng)收利息

七、提高應(yīng)付款.............利息

第五章 期望--公司優(yōu)勢(shì)分析管理與外部因素

一、提升管理與治理有效性—治理

二、提升管理與治理有效性—業(yè)務(wù)規(guī)劃

三、提升管...........案實(shí)施

四、提升管理與治理有效性—績(jī)效管理

五、提高...........營(yíng)

六、提高.............協(xié)作

七、提高執(zhí)行能力--鞏固關(guān)系

八、...........與彈性

九、提高執(zhí)行能力--戰(zhàn)略性資產(chǎn)

十、外部因............管理

總結(jié)