在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，根據(jù)組織戰(zhàn)略需要，通過自身生產(chǎn)、研制，或者外包、采購方式，為組織提供相應(yīng)的設(shè)備、材料，以滿足組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要，力求保證設(shè)備、材料能物美價廉，配送及時，服務(wù)至上?？涩F(xiàn)實常常出乎意料、節(jié)外生枝，因托運(yùn)時包裝出了問題，導(dǎo)致設(shè)備受到磨損，甚至出現(xiàn)故障，或者由于生產(chǎn)線檢查疏忽，出現(xiàn)質(zhì)量問題，這些情況經(jīng)常會帶來設(shè)備、材料上的沖突。

1、質(zhì)量問題
廠家通過規(guī)劃、設(shè)計、制造、檢測、計量等環(huán)節(jié)，將設(shè)備、材料生產(chǎn)、加工出來，通過銷售渠道將其運(yùn)輸?shù)巾椖楷F(xiàn)場。有時候，因甲乙雙方需求脫節(jié)、施工技術(shù)實力、操作員的熟練程度、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、儲存環(huán)境等因素，導(dǎo)致設(shè)備、材料不符合現(xiàn)場實施標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)設(shè)備、材料沖突。
2015年，某大樓智能弱電系統(tǒng)項目，當(dāng)綜合布線各個子系統(tǒng)全部竣工時，開始進(jìn)行端口、鏈路測試，發(fā)現(xiàn)設(shè)備間一臺接入交換機(jī)不支持Vlan劃分、端口保護(hù)等功能。網(wǎng)絡(luò)工程師經(jīng)過多次反復(fù)試驗，并將其與同型號、同用途的其他接入交換進(jìn)行對比分析，最后確認(rèn)設(shè)備存在質(zhì)量問題。

2、采購、運(yùn)輸
項目啟動后，項目實施部按計劃，將設(shè)備、材料采購需求遞交采購部，采購部按照采購申請，通過招標(biāo)、議價、尋價等方式進(jìn)行采購。當(dāng)設(shè)備、材料運(yùn)抵項目現(xiàn)場時，常常發(fā)生數(shù)量不符、規(guī)格型號不一致、外形磨損、配送不及時，或者需要采購的設(shè)備和、材料與實際采購的存在差別，爆發(fā)出設(shè)備、材料沖突。
3月份，實施部申請采購一批設(shè)備、材料，采購部編制了采購訂單，貨物延期一周到達(dá)項目現(xiàn)場?，F(xiàn)場實施項目經(jīng)理與用戶開箱驗貨，服務(wù)器沒有導(dǎo)軌，無法上架；交換機(jī)端口數(shù)量不符合要求，由48口交換機(jī)變成24口交換機(jī)，導(dǎo)致資源不足；4電1光雙線千兆光纖轉(zhuǎn)化器也有問題，外形能滿足要求，可是傳輸帶寬只有百兆，出現(xiàn)視頻傳輸卡頓現(xiàn)象；采購Mini SD卡，結(jié)果來的是SD卡；視頻線包裝質(zhì)量差，到現(xiàn)場有脫皮現(xiàn)象，用戶拒絕簽收。

3、庫存、保管
設(shè)備、材料采購?fù)瓿汕?，要對設(shè)備、材料進(jìn)行入庫登記，已確保所采購的設(shè)備、材料與訂單一致，包裝沒有破損。然后，入庫，妥善保管。在實施部門需要的時候，再進(jìn)行出庫登記。出庫時，彼此要核實設(shè)備、材料的品牌、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝，甚至進(jìn)行性能測試。有些項目，可能用戶需要驗貨，或者組織為了避免二次運(yùn)輸，要求供應(yīng)商將設(shè)備、材料直接運(yùn)輸?shù)巾椖楷F(xiàn)場。這時，設(shè)備、材料出入庫登記手續(xù)、保管等過程就不能按照組織的流程進(jìn)行管理，需要現(xiàn)場實施項目經(jīng)理遠(yuǎn)程協(xié)助辦理入庫、出庫手續(xù)。不論是上面那一種流程，在這些環(huán)節(jié)上，常常出現(xiàn)質(zhì)量、數(shù)量、包裝、性能等沖突。
天正安睿公司，在云南大理有一生產(chǎn)車間改造項目。項目規(guī)劃結(jié)束后，實施部下達(dá)采購計劃，采購部按采購計劃進(jìn)行采購。因車床笨重，采購部要求供應(yīng)商直接將車床運(yùn)輸?shù)巾椖楷F(xiàn)場。到貨時，現(xiàn)場正處于緊張的趕工狀態(tài)，實施項目經(jīng)理和用戶、廠家代表簡單驗貨后，就投入安裝工序。項目竣工后，天正安睿公司對此項目進(jìn)行審計、考核，缺少這批車床入庫、出庫手續(xù)，影響項目績效考核結(jié)果。
天正安睿公司，為某項目采購了一批UPS電池。設(shè)備到貨后，庫管員驗收后入庫，將其放置在窗戶邊。有一天，狂風(fēng)暴雨，雨水順著窗縫流進(jìn)房間，浸濕了UPS電池的包裝，繼續(xù)沿著包裝向上爬（毛細(xì)現(xiàn)象），最后到達(dá)了電池極柱。幾天后，電池極柱被空氣氧化，電池開始漏液。兩周后，整批的電池全部報廢。

4、項目變更
天要下，娘要嫁，都是無法強(qiáng)求的事情。制定好的范圍基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)、時間進(jìn)度、采購計劃，因政策、環(huán)境、業(yè)務(wù)等原因，產(chǎn)生變更。變更的結(jié)果，一般是增加范圍、壓縮成本、加快進(jìn)度、精簡人員。比如為了滿足項目壓縮時間的要求，常常采取趕進(jìn)度的方法。趕進(jìn)度意味著設(shè)備、材料也必須提前到位，否則無法保證新的時間進(jìn)度。
醫(yī)藥集團(tuán)項目案例，在項目實施到1周后，接到通知：國家藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)將在2個月后來本省考察，省藥監(jiān)局安排醫(yī)藥集團(tuán)為考察試點，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)為了讓這些重量級人物對集團(tuán)有好的印象，要求在1個本月內(nèi)完成新樓裝修。以前制定的采購計劃受到?jīng)_擊，采購的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不能提前到貨。無奈之下，公司在項目所在地，以高于原價格10%的成本進(jìn)行采購。

5、技術(shù)、設(shè)計
隨著社會的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)體制的完善，市場競爭亦日趨激烈、白熱化，對產(chǎn)品開發(fā)速度的要求也越來越快。當(dāng)前，技術(shù)進(jìn)化速度已成為經(jīng)濟(jì)競爭的焦點，迫使技術(shù)開發(fā)成員要不斷地為自己“輸血”，補(bǔ)充能量。與過去相比，新產(chǎn)品占有市場的進(jìn)程正在加快，產(chǎn)品的市場壽命卻在縮短。一些設(shè)計人員忙于提高產(chǎn)品的性能，忽略了產(chǎn)品級別的提升，甚至有閉門造車現(xiàn)象。在項目實施中，出現(xiàn)新技術(shù)缺少相應(yīng)的設(shè)備、材料配套支持；先進(jìn)的設(shè)備、材料，不會操作、使用，不能應(yīng)用到生產(chǎn)經(jīng)意中；設(shè)計方案與現(xiàn)場不符，導(dǎo)致采購的設(shè)備、材料派不上用場。諸如此類的沖突，時有發(fā)生。
天正安睿公司，取得某機(jī)場全景融合視頻分析項目。在深化設(shè)計時，由于研發(fā)成員對硬件不熟悉，工程人員對軟件不熟悉，造成設(shè)計有誤區(qū)。項目實施現(xiàn)場，實施工程師準(zhǔn)備將圖形工作站的融合視頻信號推送到用戶大屏顯示，發(fā)現(xiàn)輸出接口不一致。當(dāng)實施工程師與前期研發(fā)部技術(shù)溝通時，研發(fā)部技術(shù)再次強(qiáng)調(diào)，系統(tǒng)只能輸出4路DP信號，至于如何上大屏屬于用戶自己的事。項目經(jīng)理王勇、現(xiàn)場實施工程師與用戶現(xiàn)場進(jìn)行溝通，查看大屏輸入物理鏈路，獲悉用戶是RGB信號輸入視頻矩陣，然后通過大屏控制器將矩陣視頻輸送到大屏。目前，國內(nèi)DP信號轉(zhuǎn)RGB信號，需要增加信號轉(zhuǎn)換設(shè)備，4路信號預(yù)計在2萬元左右。了解到情況后，王勇直接撥通視頻顯卡供應(yīng)商，咨詢對方是否有4路VGA輸出顯卡。當(dāng)?shù)弥獙Ψ接写孙@卡后，王勇整改施工方案，將大屏顯示鏈路調(diào)整為4條VGA轉(zhuǎn)RGB的線纜。

6、安裝、施工
設(shè)備、材料到達(dá)現(xiàn)場，需要進(jìn)行施工、安裝、調(diào)試、運(yùn)行。通常工程師按照使用說明書，很快能完成設(shè)備的安裝、調(diào)試。然而，有時遇上新手、粗人、工具不順手，以及現(xiàn)場條件有問題等情況，就會造成設(shè)備、材料不可用，或者性能達(dá)不到向用戶承諾的標(biāo)準(zhǔn)。
按照施工圖紙，廠家將UPS電池柜安裝完畢，當(dāng)時運(yùn)行正常。過了半天，UPS出現(xiàn)通訊故障報警。廠家工程師與現(xiàn)場工程師配合測試，連續(xù)兩天沒有結(jié)果。第三天，重新安裝電池柜，發(fā)現(xiàn)接地做的不規(guī)范。

7、環(huán)境因素
環(huán)境因素包括國家政策、法規(guī)，地方行政規(guī)定，行業(yè)規(guī)范，地質(zhì)環(huán)境，基礎(chǔ)設(shè)施，風(fēng)土人情，企業(yè)規(guī)章制度、經(jīng)驗?zāi)Ｊ降?。由于這些因素的變動，常常帶來項目上的變更，有需求范圍變更、時間進(jìn)度變更、成本費(fèi)用變更、人力資源變更等。比如，臨近海邊的項目，由于因海水蒸發(fā)而產(chǎn)生腐蝕現(xiàn)象，所以設(shè)備、材料要能耐腐蝕。
自實行政府采購以后，國家機(jī)關(guān)和國營企業(yè)、事業(yè)單位，統(tǒng)一納入政府采購行列。國家為了保護(hù)國內(nèi)企業(yè)、生產(chǎn)單位利益，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提倡優(yōu)先選擇國內(nèi)產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備招標(biāo)采購過程中，防止國內(nèi)重大信息泄露，嚴(yán)禁使用Cisco公司的路由器、交換機(jī)、防火墻等政策。