客戶：項目管理知識分享QQ群成員 地點：北京市 - 北京 時間：2015/9/2 0:00:00 越來越多的組織重視溝通，投入大量時間、精力和資源，欲提高管理者能力。項目管理中，對項目管理者的考核，在專業(yè)技能考核基礎(chǔ)上，也增加了對溝通、協(xié)調(diào)能力的考核。 究其原因，項目的成功，雖離不開專業(yè)技術(shù)實力和嚴(yán)格的管理制度，但更主要受益于溝通、協(xié)調(diào)軟技能。面對沖突，項目管理者應(yīng)收集詳細(xì)的信息，進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?，然后選擇最佳的溝通方式，進(jìn)一步擬訂出科學(xué)的溝通計劃，最后在合適的溝通環(huán)境中，運用巧妙的溝通、協(xié)調(diào)技能，取得稱心如意的溝通效果，最終獲得干系人滿意的評價。 本課件為學(xué)員介紹溝通的概念,溝通的原則,溝通的技巧,以及項目管理中的溝通案例分析。