7月14日，郵儲(chǔ)銀行河北分行大營(yíng)銷(xiāo)之《客戶心理與行為分析》小組討論與代表講解

主題二、客戶心理剖析及營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)策略

客戶常見(jiàn)10種心理及應(yīng)對(duì)（案例）

（實(shí)用、美感、便捷、炫耀、偏好、從眾追隨權(quán)威、稀缺保值升值、懷舊、占便宜、面子）

不同年齡段客戶心理及營(yíng)銷(xiāo)策略（小組討論與角色扮演）

（大學(xué)生心理與行為特點(diǎn)分析、銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略）

（青年人、中年人、老年人消費(fèi)心理與銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略）

性別與消費(fèi)心理（男性消費(fèi)心理、女性消費(fèi)心理與營(yíng)銷(xiāo)）

收入水平與消費(fèi)特點(diǎn)（地域、學(xué)歷等因素的相關(guān)分析）