行之有效的輔導(dǎo)技術(shù)
課程背景
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隨著信息時(shí)代的到來,知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍,他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同,他們更多的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí),有更多的選擇機(jī)會(huì),他們更關(guān)注自己的成長(zhǎng)和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對(duì)他們。
《行之有效的輔導(dǎo)技術(shù)》是全面革新了的溝通課程和員工心態(tài)輔導(dǎo)與激勵(lì)課程,它運(yùn)用教練技術(shù)改善經(jīng)理人的輔導(dǎo)技能和領(lǐng)導(dǎo)行為模式,通過挖掘被教練者的價(jià)值觀激發(fā)全力以赴的動(dòng)力,最終能為個(gè)人和組織帶來成果。
培訓(xùn)目的 |
1. 明確自己在現(xiàn)代管理中扮演的角色
2. 形成教練的心智模式
3. 掌握指導(dǎo)導(dǎo)面談的技術(shù)和流程
4. 有效的激勵(lì)員工,組建高效團(tuán)隊(duì)
學(xué)習(xí)意義
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l 少使用指示、建議、忠告,更多地使用傾聽、提問等方式,讓本人自覺地發(fā)現(xiàn)解決問題的方法和自身的潛力
l 輔導(dǎo)選擇的對(duì)策和方法是依據(jù)自己的認(rèn)識(shí)和判斷決定的,付諸行動(dòng)的意志強(qiáng)烈,與業(yè)績(jī)的提高有直接的關(guān)聯(lián)。
l 培養(yǎng)下屬職員,開發(fā)自身的力量,提高組織的績(jī)效。
l 給下屬職員提供適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)讓他們自行完成自己的業(yè)務(wù),并有效引導(dǎo)他們。
l 通過指導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)者可以分離出一些時(shí)間去做領(lǐng)導(dǎo)者該做的事情,把時(shí)間有效地利用在自我開發(fā)和平衡自己的生活上。
學(xué)習(xí)特點(diǎn)
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1考慮到學(xué)習(xí)者特點(diǎn)的“學(xué)習(xí)者主導(dǎo)”的學(xué)習(xí)方法
2 對(duì)個(gè)人和企業(yè)的“業(yè)績(jī)”有益的學(xué)習(xí)
3 比技巧更注重“內(nèi)容”的學(xué)習(xí) |
4 使學(xué)習(xí)者感到“幸福”的學(xué)習(xí)
什么是教練? |
Coaching是一種新興的、有效的管理技術(shù),能使被教練者洞察自我,發(fā)揮個(gè)人的潛能,有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量,從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。
課程內(nèi)容 |
模塊 | 學(xué)習(xí)目標(biāo) | 主要內(nèi)容 |
Module 1. 教練的角色 | l 了解什么是教練的思維模式 l 轉(zhuǎn)換思維模式 l 明確教練角色 | ? 體驗(yàn)不同模式下被輔導(dǎo)者感受 ? 定義教練價(jià)值 ? 教練的五大信念 |
Module 2. 教練的技巧 | l 掌握教練四大技巧 l 運(yùn)用四大技巧促進(jìn)輔導(dǎo) | ? 積極傾聽技術(shù) ? 提問技術(shù) ? Coaching和Teaching的組合 ? 反饋技術(shù)-積極的、發(fā)展性反饋 ? 態(tài)度 : SET |
Module 3. 輔導(dǎo)的流程 | l 熟練運(yùn)用5R步驟 | ? 對(duì)5R模型的理解 第1階段 : (制定目標(biāo)) 第2階段 : (了解現(xiàn)狀) 第3階段: (認(rèn)識(shí)核心要素) 第4階段: (探索解決方案) 第5階段: (行動(dòng)和問責(zé)) |
Module 4. 實(shí)踐應(yīng)用 | l 實(shí)踐應(yīng)用 | l 自我輔導(dǎo) l 輔導(dǎo)他人
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