李欣憶,李欣憶講師,李欣憶聯(lián)系方式,李欣憶培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
提升與改進(jìn)、培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)技巧和面試
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李欣憶:服務(wù)改進(jìn)系統(tǒng)培訓(xùn)
2018-08-11 2665
對象
公司全員，主管優(yōu)先
目的
保證員工可以提供持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并有穩(wěn)定的體系幫助公司維持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)容

服務(wù)改進(jìn)是一個持續(xù)的過程，該系統(tǒng)培訓(xùn)將在團(tuán)隊中建立起持續(xù)改進(jìn)的文化，并讓每一個人參與到改進(jìn)工作中來，該項目可以讓學(xué)員理解并運用各類問題解決工具，例如：Pareto分析、魚骨圖表、因果關(guān)系分析等。

培訓(xùn)對象：全員參加，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人優(yōu)先（每次培訓(xùn)20人左右）

培訓(xùn)時長：8小時

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