在客戶追求更舒適的體驗、更便捷的服務、更人性的關懷的驅(qū)動下，銀行網(wǎng)點智能化建設逐步發(fā)展，并且未來還將越來越完善，但在網(wǎng)點硬件環(huán)境提升的同時，如何提升員工的服務營銷效率、優(yōu)化工作流程，達到人機協(xié)同、全員協(xié)作、高效運營達到整體提升客戶體驗呢？
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