楊雪嬌,楊雪嬌講師,楊雪嬌聯(lián)系方式,楊雪嬌培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
服務(wù)禮儀及溝通技巧
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服務(wù)禮儀及溝通技巧

福建,廈門 30 ~ 40 歲
服務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀 形象禮儀 溝通技巧和投訴處理 講解員培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)師TTT課程
¥20000 元/天
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廈門市建發(fā)集團(tuán)特約禮儀顧問(wèn)
廈門日?qǐng)?bào)書(shū)畫(huà)社特聘禮儀講師
漳州市交通局服務(wù)禮儀指導(dǎo)顧問(wèn)
原中國(guó)南方航空公司資深乘務(wù)長(zhǎng)
ACI美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
  楊老師擁有多年的空中飛行經(jīng)歷,就職于亞洲最大航空公司-中國(guó)南方航空,系統(tǒng)的接受了國(guó)內(nèi)一流航空公司禮儀與服務(wù)培訓(xùn)體系,禮儀知識(shí)豐富,自身形象氣質(zhì)優(yōu)雅,對(duì)打造職業(yè)形象,五星級(jí)服務(wù)方面有著獨(dú)到的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)服務(wù)行業(yè)員工綜合能力提升培訓(xùn),將禮儀與服務(wù)流程完美結(jié)合,注重實(shí)操與訓(xùn)練,多年的服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)培訓(xùn),積累了大量的服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
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[楊雪嬌]廈門市建發(fā)集團(tuán)七星管家培訓(xùn)
2016年第2期廈門市建發(fā)集團(tuán)七星管家培訓(xùn),旨在五星基礎(chǔ)上再次提升服務(wù),為建發(fā)旗下高端業(yè)主及豪宅業(yè)主提供入門私密式服務(wù),涵蓋私人訂制及各類上門服務(wù),培訓(xùn)七星管家在服務(wù)過(guò)程當(dāng)中的高端禮儀,培訓(xùn)對(duì)象均為物業(yè)公司優(yōu)秀員工,具有豐富的管家經(jīng)驗(yàn)及溝通能力。
2016-08-23
[楊雪嬌]國(guó)網(wǎng)四川省中層儲(chǔ)備干部職務(wù)禮儀培訓(xùn)2016年第3期
2006年第一期《國(guó)家電網(wǎng)四川省公司雛鷹計(jì)劃》中層儲(chǔ)備干部職務(wù)禮儀培訓(xùn),本次培訓(xùn)對(duì)象均為國(guó)家電網(wǎng)經(jīng)過(guò)大浪淘沙,精心篩選出36名省級(jí)儲(chǔ)備干部,學(xué)歷均為碩士及博士生,年齡層為80-90,思想活躍,訊息吸收能力強(qiáng),互動(dòng)性好,為了活學(xué)活用,課堂中主要采取案例,演練,競(jìng)賽與考核形式進(jìn)行培訓(xùn)。
2016-08-23
[楊雪嬌]國(guó)網(wǎng)四川省中層儲(chǔ)備干部職務(wù)禮儀培訓(xùn)2016年第2期
2006年第一期《國(guó)家電網(wǎng)四川省公司雛鷹計(jì)劃》中層儲(chǔ)備干部職務(wù)禮儀培訓(xùn),本次培訓(xùn)對(duì)象均為國(guó)家電網(wǎng)經(jīng)過(guò)大浪淘沙,精心篩選出36名省級(jí)儲(chǔ)備干部,學(xué)歷均為碩士及博士生,年齡層為80-90,思想活躍,訊息吸收能力強(qiáng),互動(dòng)性好,為了活學(xué)活用,課堂中主要采取案例,演練,競(jìng)賽與考核形式進(jìn)行培訓(xùn)。
2016-08-23
[楊雪嬌]國(guó)網(wǎng)四川公司中層儲(chǔ)備干部職務(wù)禮儀2016年第1期
2006年第一期《國(guó)家電網(wǎng)四川省公司雛鷹計(jì)劃》中層儲(chǔ)備干部職務(wù)禮儀培訓(xùn),本次培訓(xùn)對(duì)象均為國(guó)家電網(wǎng)經(jīng)過(guò)大浪淘沙,精心篩選出36名省級(jí)儲(chǔ)備干部,學(xué)歷均為碩士及博士生,年齡層為80-90,思想活躍,訊息吸收能力強(qiáng),互動(dòng)性好,為了活學(xué)活用,課堂中主要采取案例,演練,競(jìng)賽與考核形式進(jìn)行培訓(xùn)。
2016-08-23
[楊雪嬌]漳州港交通局《職業(yè)化服務(wù)禮儀提升培訓(xùn)》
課程大綱: 第一節(jié):客運(yùn)站標(biāo)準(zhǔn)化崗位服務(wù)規(guī)范 客戶意味著什么 客戶的基本原則 客運(yùn)站服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范 工作前準(zhǔn)備 引導(dǎo)員服務(wù)規(guī)范 售票及柜臺(tái)接待規(guī)范 咨詢與查詢受理 收費(fèi)禮儀 柜臺(tái)送客規(guī)范 第二節(jié):客運(yùn)站服務(wù)人員形象禮儀 第一印象 服務(wù)員儀容儀表 男士?jī)x容規(guī)范 女士?jī)x容規(guī)范 服裝服飾規(guī)范 女士站姿規(guī)范 男士站姿規(guī)范 互動(dòng)課堂:站姿訓(xùn)練和坐姿訓(xùn)練 標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì) 目光禮儀 微笑禮 鞠躬禮 與客戶同
2016-05-04
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