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營銷技能提升講師課程
田敬國
《萬辯之策:需求導(dǎo)向式業(yè)務(wù)
營銷技能提升
》
企業(yè)管理
【課程大綱】 第一模塊:“直面”營銷,原來如此 第一節(jié):“解讀”市場營銷的基本要素 市場需求 實現(xiàn)成本 價格策
張睿
《洞察價值——呼叫中心精準化
營銷技能提升
銷售技巧
第一模塊:客戶感知——客戶滿意度解讀及電話經(jīng)理價值認知 第一節(jié):電話經(jīng)理的基礎(chǔ)素養(yǎng) 電話經(jīng)理價值認知 及時掌控高端客戶群體服務(wù)需
陳毓慧
《通信:營業(yè)廳4G終端業(yè)務(wù)
營銷技能提升
》
銷售技巧
【課程大綱】: (領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強調(diào)訓(xùn)練的意義和紀律) 導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于營銷的難題?例如:應(yīng)該怎樣營銷呢?如何挖掘客戶需求?
高菲
呼叫中心話務(wù)代表全方位
營銷技能提升
電話銷售
話務(wù)代表服務(wù)意識建立篇 客戶與企業(yè)的關(guān)系 企業(yè)客戶服務(wù)的法則 客戶服務(wù)意識的建立 案例分析:
田敬國
《攻戰(zhàn)社區(qū)—社區(qū)經(jīng)理
營銷技能提升
的培訓(xùn)》
企業(yè)管理
【課程大綱】 第一模塊:社區(qū)市場戰(zhàn)略和產(chǎn)品解讀(2課時) 第一節(jié):中電信:深入融合、品牌拉動 公眾客戶經(jīng)理:合并家客、個客 聚焦
管靜波
《攻戰(zhàn)社區(qū)—社區(qū)經(jīng)理
營銷技能提升
的培訓(xùn)》
企業(yè)管理
第一模塊:社區(qū)市場戰(zhàn)略和產(chǎn)品解讀(2課時) 第一節(jié):中電信:深入融合、品牌拉動 公眾客戶經(jīng)理:合并家客、個客 聚焦家庭客戶綜合信
田敬國
《走進社區(qū):WLAN
營銷技能提升
培訓(xùn)》
企業(yè)管理
第一模塊:了解我們的產(chǎn)品——WLAN業(yè)務(wù)賣點解析 第一節(jié):營銷話術(shù)編寫原則 客戶利益首要原則 營銷兩句半的運用
王舒
《客戶服務(wù)
營銷技能提升
》
銷售技巧
《客戶服務(wù)
營銷技能提升
》 課程綱要 第一部分:營銷,企業(yè)發(fā)展的先鋒軍 一、營銷概述 1、 營銷概念 2、 營銷就是結(jié)果 3、 營銷以客為主 4、 營銷就是市場,就是
王舒
《大客戶
營銷技能提升
》
銷售技巧
《大客戶
營銷技能提升
》 課程綱要 第一單元:大客戶營銷基本概念 1、 大客戶的定義 大客戶=更有錢+買的多+有人搶+難伺候 2、 大客戶營銷就是結(jié)果,就是市場,就是
陳曉鋒
電信政企客戶經(jīng)理
營銷技能提升
客戶關(guān)系管理
1. 當前通信行業(yè)的發(fā)展趨勢與運營商對比分析, 2. 政企客戶開發(fā)流程, 3. 政企客戶市場與需求分析, 4. 政企客戶顧問式銷售推廣技巧, 5. 政企客戶的良好客
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