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決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一第一部分：溝通的目的和問題1、什么是溝通：溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個

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本課程講述在職各行業(yè)人際溝通的基本原理和技巧，以信息傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、語言學(xué)、和心理學(xué)等經(jīng)典理論為依據(jù)，理論聯(lián)系人力資源管理實際，論述信息載體符號系統(tǒng)與媒介、

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課程理念：以場景作為課程載體，通過問題，從場景切入，通過討論提煉出相應(yīng)工具、模型，再通過新場景現(xiàn)場演練，固化學(xué)習(xí)效果。課程特色：1)學(xué)員參與度高，現(xiàn)場經(jīng)歷從困惑到明

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中國員工與西方學(xué)生家長溝通技巧大綱（3小時）引言：10分鐘中西方交往溝通差異的比較：中西方溝通中心理卷入度差異、行為方式差異、自我表現(xiàn)差異、人格差異進(jìn)行了比較分

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高效的人際溝通能力訓(xùn)練（進(jìn)階） ---洞悉人心的溝通技巧【課程背景】：溝通管理學(xué)是一門針對基層主管的實用課程。學(xué)習(xí)溝通管理學(xué)可以使我們掌握一些實用的管理技巧，有助于

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