教練
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教練是一種訓(xùn)練或發(fā)展的技術(shù),教練者被稱為“Coach”,協(xié)助學(xué)習(xí)者達(dá)成特殊的個(gè)人或?qū)I(yè)目標(biāo)。該學(xué)習(xí)者有時(shí)候又被稱為“Coachee”。有時(shí),“教練”也可被認(rèn)為是一段兩人間非正式的關(guān)系,其中一人較另一人有經(jīng)驗(yàn)與專業(yè),從而提供另一人咨詢與指導(dǎo),而使其可以學(xué)習(xí)的關(guān)系;但教練不同于導(dǎo)師(Mentoring)只專注于聚焦在特定的技能上,而是重于全面的發(fā)展或更普遍的目標(biāo)。

起源

教練“Coaching”這個(gè)字第一次被用來指教學(xué)者或訓(xùn)練者是在1830年牛津大學(xué)所采用對(duì)于導(dǎo)師的俚語,指導(dǎo)師“carried”學(xué)生讓他們通過考試。此后,教練一字被用于描述一個(gè)讓人們“轉(zhuǎn)移”到他們想要的地方/狀態(tài)的動(dòng)作,而最早用于運(yùn)動(dòng)的時(shí)間點(diǎn)則是1861年。從歷史上的演變來看,教練受到其他許多教學(xué)領(lǐng)域的影響,包括有個(gè)人發(fā)展、成人教育、心理學(xué)(運(yùn)動(dòng)、臨床、發(fā)展、組織、社會(huì)、工業(yè)等),以及其他組織或領(lǐng)導(dǎo)理論及實(shí)踐的融合。自1990年代中期起,教練開始發(fā)展成為一個(gè)更加獨(dú)立的學(xué)科,也擁有專業(yè)的機(jī)構(gòu)例如教練協(xié)會(huì)(AC)、國(guó)際教練聯(lián)盟(ICF)、歐洲教練與導(dǎo)師委員會(huì)(ECMC)等,協(xié)助發(fā)展完整的訓(xùn)練課程。 Janet Harvey是ICF的會(huì)長(zhǎng),其曾于紐約時(shí)報(bào)的文章中被提及有關(guān)于生涯教練的擴(kuò)展,她表示,教練可追跡至1970年代早期的人類潛能發(fā)展技術(shù)以及Werner Erhard的“EST訓(xùn)練”(Erhard Seminars Training),這是當(dāng)時(shí)很流行的一個(gè)自我鼓勵(lì)的工作坊,可說是引領(lǐng)了70年代及80年代早期的風(fēng)潮。Thomas J. Leonard創(chuàng)立的“Coach U”、“ICF”、“Coachville”以及“International Association of Coaches”在1980年代就大多是EST的成員在參加。 運(yùn)動(dòng)上,教練的技術(shù)先驅(qū)則是Timothy Gallwey,早在其之前,運(yùn)動(dòng)教練是純粹基于運(yùn)動(dòng)技能學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)傳授在運(yùn)作的。而其他領(lǐng)域則例如高階主管教練、生活教練、情緒智商教練以及財(cái)經(jīng)教練等。在教練的過程中,來自于神經(jīng)科學(xué)與心理學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)被廣泛運(yùn)用,但教練的談話則往往被認(rèn)為更是一種藝術(shù)及心靈/精神/性靈的聆聽。

應(yīng)用

專業(yè)的教練會(huì)使用一系列的溝通技巧(例如目標(biāo)重述、積極聆聽、提問、澄清等)以幫助客戶轉(zhuǎn)移原有的觀點(diǎn)并從而發(fā)現(xiàn)不同的解決方法,來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。這些技巧是在任何教練領(lǐng)域都共通的,而在這個(gè)觀點(diǎn)上來說,教練是一個(gè)“超越專業(yè)(meta-profession)”,可以適用于支持客戶各種方面的努力,從個(gè)人、專業(yè)、運(yùn)動(dòng)、社會(huì)、家庭、政治、到精神層面等。目前,教練有許多種定義存在,也有各種類型的管理與訓(xùn)練風(fēng)格。雖然如此,各種不同類型的教練間的定義是有重疊性存在的。

企業(yè)/高階主管教練

企業(yè)教練是個(gè)人或人力資源開發(fā)的一種形式。他們對(duì)個(gè)人或團(tuán)體提供正面的支持、回饋以及建議,以改善他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)的個(gè)人效能。企業(yè)教練也被稱為高階主管教練、團(tuán)體教練以及領(lǐng)導(dǎo)教練。教練協(xié)助客戶透過設(shè)定特定的專業(yè)目標(biāo)已向前邁進(jìn),其議題可以包括有轉(zhuǎn)職、人際與專業(yè)溝通、績(jī)效管理、組織效能、管理職涯及個(gè)人成長(zhǎng)、推動(dòng)執(zhí)行發(fā)展、增強(qiáng)策略思考、有效的處理沖突、以及在組織內(nèi)建立一個(gè)有效率的團(tuán)隊(duì)等。如工業(yè)組織心理學(xué)家就是高階主管教練的一種。教練并不受限于非得要是外部專家或提供者來做,有許多組織都希望他們的中階與高階領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)ζ涑蓡T采用團(tuán)體教練,以達(dá)到更高的績(jī)效目標(biāo)、增加工作滿意度、個(gè)人成長(zhǎng)、以及職涯發(fā)展。研究顯示,高階主管教練對(duì)于提升工作績(jī)效有相當(dāng)良好的效果。

在某些國(guó)家,要擔(dān)任企業(yè)或高階主管教練并不需要認(rèn)證或許可證,也不一定要成為教練組織的一員,此外,教練培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)與方法在不同的教練組織間也有相當(dāng)大的差異,有許多企業(yè)教練會(huì)稱自己是“顧問”(Consultant),參與比教練更廣泛的業(yè)務(wù)范圍。

職涯教練

職涯教練的重點(diǎn)圍繞在職業(yè)相關(guān)的議題上,跟職涯咨商有相似之處。職涯教練并不會(huì)與生命教練(Life coaching)有所混淆,因?yàn)樯叹毟塾趥€(gè)人的發(fā)展。職涯教練也常被說是職涯指導(dǎo)。

基督徒教練

基督徒教練在正式的宗教組織與教會(huì)中較為常見,他們不是牧師或輔導(dǎo)員(當(dāng)然他們也可以擁有這些資格),不一定要受過特定于圣經(jīng)而處理特定教練目標(biāo)的專業(yè)訓(xùn)練。雖然有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在,但目前尚無一個(gè)統(tǒng)一的基督徒教練管理機(jī)構(gòu)。有些培訓(xùn)計(jì)劃納入了知名暢銷的基督徒作家、領(lǐng)袖或牧師,有不少人以發(fā)展了自己的基督徒教練培訓(xùn)計(jì)劃。

財(cái)務(wù)教練

財(cái)務(wù)教練是教練的一個(gè)新興形式,其工作為協(xié)助客戶克服他們的困境以達(dá)到特定的、客戶自己設(shè)定的財(cái)經(jīng)目標(biāo)。通常,財(cái)務(wù)教練是一對(duì)一的伙伴關(guān)系,致力于提供客戶支持鼓勵(lì)以讓客戶執(zhí)行并達(dá)成他們的財(cái)務(wù)規(guī)劃。財(cái)務(wù)教練有時(shí)又稱為金融教練,側(cè)重于協(xié)助客戶重整財(cái)務(wù)狀況并降低債務(wù)、減少支出、發(fā)展儲(chǔ)蓄習(xí)慣、以及發(fā)展財(cái)務(wù)管理紀(jì)律。相反的,“財(cái)務(wù)顧問”(financial adviser)一詞則是泛指?jìng)鹘y(tǒng)上提供客戶以金融商品或服務(wù)的廣泛職業(yè),雖然,早期的研究會(huì)把財(cái)務(wù)教練與改善客戶的某些指標(biāo)連結(jié)起來,但在建立這樣的因果關(guān)系之前,仍需要進(jìn)行更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯颗c分析。

健康教練

健康教練正被認(rèn)為是一個(gè)協(xié)助個(gè)人“管理”其疾病與癥狀的新興職業(yè),尤其是針對(duì)慢性病。健康教練會(huì)運(yùn)用特殊的技術(shù)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)以及鼓勵(lì)去協(xié)助客戶建立其行為的改變,同時(shí)著眼于降低健康風(fēng)險(xiǎn)與醫(yī)療負(fù)擔(dān)。國(guó)際健康教練協(xié)會(huì)(NSHC)將健康教練(Health coach)與保健教練(Wellness coach)做了定義區(qū)分,根據(jù)NSHC的分類,健康教練是持有“可以指引患有急性或慢性病和/或中度到高度的健康風(fēng)險(xiǎn)的人”,而保健教練則是對(duì)“其他健康但期望去維持或更進(jìn)一步提升整體健康者”指南與鼓勵(lì)的人。

家庭作業(yè)教練

家庭作業(yè)教練主要是協(xié)助學(xué)生去取得可以提高學(xué)習(xí)成效的技能,這種做法不同于傳統(tǒng)的導(dǎo)師,導(dǎo)師的目的通常是去提升學(xué)生在特定學(xué)科的成績(jī)。

生命教練

生命教練借鑒各種工具、技術(shù)與其他學(xué)科例如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、神經(jīng)科學(xué)、正向成人發(fā)展及職涯咨商等,以協(xié)助個(gè)人找到并達(dá)成個(gè)人目標(biāo)。專業(yè)的生命教練是有學(xué)位的,他們可能擁有心理咨商、催眠、夢(mèng)境分析、占卜、行銷、神經(jīng)語言程式學(xué)(NLP)、審計(jì)等與提供指導(dǎo)有相關(guān)的學(xué)位,但生命教練倒不一定是治療師、咨詢師、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)員或醫(yī)療保健提供者,心理介入與業(yè)務(wù)分析則可能含括在一些教練的工作范圍內(nèi)。

注意力不足過動(dòng)癥教練

ADHD教練的概念,最初于1994年由心理學(xué)家Edward M. Hallowell與John J. Ratey于其著作“Driven to Distraction”中提到。ADHD教練是生命教練(Life coaching)的特化分支,特別針對(duì)協(xié)助患有注意力不足過動(dòng)癥的人而設(shè)計(jì),ADHD教練的目標(biāo)是要降低行為功能障礙所帶來的影響,這是患有ADHD的人的典型障礙。教練會(huì)與客戶合作,幫助他們做更佳的時(shí)間管理、組織、目標(biāo)設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)。除了幫客戶了解ADHD對(duì)他們生活的影響之外,教練也能幫助客戶找到“變通”的策略,以面對(duì)特定的挑戰(zhàn),確立并運(yùn)用個(gè)人優(yōu)勢(shì)。ADHD教練也協(xié)助客戶更能掌握他們的合理期待與觀點(diǎn),因?yàn)榛加蠥DHD的人常常會(huì)讓人覺得他們的“大腦接線”會(huì)需要來自于外部的回饋,才能讓他們準(zhǔn)確的認(rèn)知到自己的潛力。

不同于心理學(xué)家或心理治療師,ADHD教練并不提供任何直接治療或治療方式:他們的重點(diǎn)僅在于ADHD患者的日常功能與行為上,ADHD教練的最終目標(biāo),是協(xié)助客戶發(fā)展出一套“內(nèi)心教練”,也就是一套自我規(guī)范與反思的規(guī)劃技能,以面對(duì)日常生活的挑戰(zhàn),2010年,韋恩州立大學(xué)曾針對(duì)110位患有ADHD的學(xué)生進(jìn)行教練介入的成效評(píng)估,研究團(tuán)隊(duì)最后結(jié)論指出,教練是“能高度有效的協(xié)助這些學(xué)生提高行動(dòng)功能以及”學(xué)習(xí)策略量表(LASSI)”之分?jǐn)?shù),然而,并非每個(gè)患有ADHD的人都需要教練,也不是每個(gè)患者都能受益于教練輔導(dǎo)。

運(yùn)動(dòng)教練

在體育運(yùn)動(dòng)上,教練是監(jiān)督者與指導(dǎo)者,包括有給予指示、指導(dǎo)與培訓(xùn)選手并維護(hù)他們?cè)谟?xùn)練期間的安全等,通常會(huì)跟著個(gè)人運(yùn)動(dòng)員或運(yùn)動(dòng)隊(duì)伍一起行動(dòng)。這類型的教練會(huì)參與運(yùn)動(dòng)的各個(gè)過程,包括有生理與心理的發(fā)展。運(yùn)動(dòng)教練訓(xùn)練他們的運(yùn)動(dòng)員來成為更棒的選手,這也包括有對(duì)于比賽的心理強(qiáng)度的建設(shè)。通常,運(yùn)動(dòng)教練會(huì)被認(rèn)為應(yīng)該要對(duì)其指導(dǎo)的運(yùn)動(dòng)有深刻的了解及豐富的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí),他們的任務(wù)是盡可能多傳遞該方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)給運(yùn)動(dòng)員。而在比賽過程中,則會(huì)需要使用到戰(zhàn)術(shù)與策略的運(yùn)用,甚至?xí)菆F(tuán)隊(duì)合作的。有很多運(yùn)動(dòng)教練會(huì)以自己的規(guī)則來做,但都被期待可以提供一個(gè)不需要依賴藥物的環(huán)境、扮演模范的角色。他們也常常會(huì)出現(xiàn)在體育賽事上,例如球探。


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