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篇講師授課見證
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陳馨賢講師授課見證
陳馨賢
【
陳馨賢
原創(chuàng)】從工作分析看能崗匹配
績效管理
工作分析
醫(yī)院績效
大家都知識工作是醫(yī)院組織中最基本的活動單元,每一項工作本身又是一個子系統(tǒng),所有的工作構(gòu)成醫(yī)院組織這個大系統(tǒng)。工作作為一個系統(tǒng),有四個要素組成,他們分別是工作輸入、
陳馨賢
陳馨賢
——醫(yī)院新員工禮儀培訓
企業(yè)管理
醫(yī)院新員工禮儀培訓課程主要有八講,是針對醫(yī)院新入職員工的禮儀禮貌規(guī)范培訓的課程。指導每一位新員工確立正確的服務(wù)思想意識,迅速的融入到新的工作環(huán)境中,更加順暢的邁出職
陳馨賢
內(nèi)訓師授課技巧-六脈神劍
陳馨賢
培訓師培訓
致勝HR:內(nèi)訓師授課技巧-六脈神劍
陳馨賢
對于一個組織而言,培訓是非常重要的,正如沒有培訓是萬萬不能的。那么,,我們組織的培訓是多種形式的,有以我們組織內(nèi)部員工、管理
陳馨賢
陳馨賢
內(nèi)訓師培訓-貸款一美元啟示
企業(yè)管理
有一個故事流傳頗廣———一個猶太人和一個印第安人各有50萬美元的債券,想讓銀行替他們保管。猶太人靈機一動,將這批債券作抵押向銀行申請一美元的貸款。他每年只需付出6美
陳馨賢
陳馨賢
從“關(guān)鍵時刻”看醫(yī)患溝通的節(jié)點
客戶服務(wù)
從“關(guān)鍵時刻”看醫(yī)患溝通的節(jié)點
陳馨賢
衛(wèi)生部原副部長王隴德說“醫(yī)患本來應(yīng)該是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,共同承擔風險”。而現(xiàn)實中我們發(fā)現(xiàn),這個原來是完全正確的比喻中戰(zhàn)友之間加
陳馨賢
醫(yī)院服務(wù)上水平
陳馨賢
客戶服務(wù)
醫(yī)院服務(wù)上水平----AlwaysSayYes!
陳馨賢
當我們面對著醫(yī)患糾紛升級時,許是有著對國家醫(yī)療保障制度的不完善的抱怨,許是有著對國家財政支持不足的不滿,許是有
陳馨賢
營銷團隊管理之不可缺少的激勵
陳馨賢
營銷管理
激勵是指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足,以調(diào)動他們的積極性,使其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來,奉獻給組織,從而確保組織達到既定的目標。 對領(lǐng)導者而言
陳馨賢
談如何調(diào)整員工心態(tài)情緒
陳馨賢
中層管理
心態(tài)的培訓是幫助員工拓展觀念、調(diào)適心態(tài),建立有助于實現(xiàn)目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓方式。心態(tài)調(diào)適和訓練的方向就是心態(tài)積極、平衡,保持愉快的心境。“態(tài)度決定一切”,
陳馨賢
陳馨賢
內(nèi)訓師培訓-激勵的啟示
職業(yè)素養(yǎng)
陳馨賢
內(nèi)訓師培訓-激勵的啟示:安德魯·卡內(nèi)基(Andrew Carnegie)生于一八三五年,卒于一九一九年,他原來不懂鋼鐵,卻能以卓越的經(jīng)營才干,在十年之內(nèi)陸續(xù)創(chuàng)
陳馨賢
陳馨賢
——管理下屬的關(guān)鍵時刻
企業(yè)管理
課程介紹針對問題:客戶不滿僅僅是一線員工的事嗎?處理問題員工的關(guān)鍵時刻是什么?留住核心員工的關(guān)鍵時刻是什么?新到一個部門想推行新思路的關(guān)鍵時刻是什么?我想改變團隊的
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