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劉煒
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客戶服務(wù)
客戶:京開高速 地點:北京市 - 北京 時間:2014/7/16 0:00:00 北京首都發(fā)展集團(tuán)下屬京開高速。
投訴
管理中層干部學(xué)習(xí)班
潘巖
潘巖 潘巖講師 潘巖老師 電話營銷培訓(xùn)
投訴
處理技巧培訓(xùn) 客戶維系挽留培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 呼叫中心培訓(xùn) 滿意度提升培訓(xùn)
投訴
處理技巧
情緒壓力管理
客戶維系挽留培訓(xùn)
滿意度提升培訓(xùn)
溝通技巧培訓(xùn)
個人簡介 潘巖老師,國家人力資源部注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。
林瑜
東莞移動《心級服務(wù)——營業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》(輪訓(xùn))-林瑜老師 2022
服務(wù)
投訴
2022年11月份林瑜老師為東莞移動營業(yè)廳經(jīng)理,提供主題為心級服務(wù)——營業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》的輪訓(xùn)課程。 課程從典型案例,引發(fā)學(xué)員對服務(wù)重要性、當(dāng)前
林瑜
中國聯(lián)通《 口碑為王━━5G時代下的服務(wù)提升》(培訓(xùn)師林瑜2019)
口碑
服務(wù)
投訴
2019年11月林瑜老師中國聯(lián)通各省份
投訴
處理人員提供《 口碑為王━━5G時代下的服務(wù)提升》的主題培訓(xùn)。 課程以5G時代下服務(wù)的難點,引發(fā)思考如何把服務(wù)做到位、做
管靜波
投訴
處理培訓(xùn)
企業(yè)管理
客戶:四川省移動 地點:四川省 - 廣元 時間:2013/6/28 0:00:00 管老師受四川移動邀請做
投訴
處理培訓(xùn)
詹婉園
如何避免客戶
投訴
客戶關(guān)系管理
按照發(fā)貨人類型分類1、部門電話客戶首先要平伏客戶激動的情緒,以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,在可承諾范圍內(nèi)承諾客戶,并且認(rèn)真處理。2、部門網(wǎng)單客戶和
潘巖
投訴
處理技巧
壓力管理
客戶:浙江聯(lián)通 地點:浙江省 - 溫州 時間:2014/5/19 0:00:00 培訓(xùn)
銷融智品牌創(chuàng)始人彭小東:茅臺真的需要代言人嗎?
銷融智
5月7日晚間,貴州茅臺(600519)通過官方微博宣布青年藝人張藝興成為茅臺文旅代言人。 「茅臺文旅代言人」。 消息一出迅速引發(fā)市場熱議,在此之前,茅臺公司還未邀
《電話營銷場景化構(gòu)建》
銀行
營銷
電話營銷
中信銀行分行 《電話營銷場景化構(gòu)建》 在當(dāng)今競爭激烈的金融市場環(huán)境下,電話營銷作為銀行拓展業(yè)務(wù)、維護(hù)客戶關(guān)系的重要手段,其成效直接影響著銀行的市場份額與業(yè)績表現(xiàn)。
駿君老師2025年5月13日開始,連續(xù)三天,為所羅定制的全國門店主理人、店長們主講《新零售與新媒體營銷實戰(zhàn)》。今天主講AIGC?零售門店新媒體內(nèi)容生成的五大實操技巧
駿君
互聯(lián)網(wǎng)
新零售
新媒體營銷
AI
駿君老師2025年5月13日開始,連續(xù)三天,為所羅定制的全國門店主理人、店長們主講《新零售與新媒體營銷實戰(zhàn)》。今天主講AIGC?零售門店新媒體內(nèi)容生成的五大實操技
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