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韋根客服投訴處理的基本步驟

韋根投訴處理價值的三個角度

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經(jīng)濟學家
1、投訴處理為企業(yè)提供存量客戶的維系幫助。 2、投訴處理為企業(yè)提供產(chǎn)品市場的信息支持。 3、投訴處理為企業(yè)提供品牌發(fā)展力量

詹婉園如何處理好客戶投訴

客戶關系管理
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對投訴處理客服經(jīng)理的技能要求

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經(jīng)濟學家
投訴處理是一項集心理學、社交技巧于一體，并體現(xiàn)客服經(jīng)理道德修養(yǎng)、業(yè)務水平、工作能力等綜合素養(yǎng)。 1、基礎：得到關于投訴基礎知識的學習和培訓。特別包括BG/T 19

講師網(wǎng) 客戶投訴處理原則及方法

韋根投訴處理的場景小類

投訴處理講師授課見證

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