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服務(wù)講師課程
蒲忠強
惠澤餐企聯(lián)盟顧問式培訓
團隊建設(shè)
餐飲酒店轉(zhuǎn)型
企業(yè)文化提升
服務(wù)
技能提升
餐飲出品提升
u 加入惠澤酒店餐企聯(lián)盟的7大好處： 1、獲取省內(nèi)及國內(nèi)頂級酒店餐飲實戰(zhàn)專家的咨詢及顧問指導。 2、獲取國內(nèi)餐飲業(yè)一流實戰(zhàn)派講師的各項培訓。 3、獲取一定的人力資
黃麗
《高質(zhì)量經(jīng)營好醫(yī)院-構(gòu)建醫(yī)院人文化
服務(wù)
品牌體系》
醫(yī)院人文品牌
《高質(zhì)量經(jīng)營好醫(yī)院-構(gòu)建醫(yī)院人
服務(wù)
品牌體系》課程大綱 講師：黃麗 【課程背景】 隨著國家醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場競爭逐漸加劇，醫(yī)療模式轉(zhuǎn)變的過程中產(chǎn)生了諸
宮同昌
1月19日 2022年宮同昌老師第二場直播《打造高效的客戶
服務(wù)
體系》即將開課
客戶
服務(wù)
客戶管理
中層管理
直播主題：《打造高效的客戶
服務(wù)
體系》 直播老師： 宮同昌老師 直播時間：2022年1月19日19:30- 主辦方：北京惠德培訓機構(gòu)，惠德云課堂； 課程內(nèi)容介紹：
蒲忠強
星級酒店培訓課程計劃
團建培訓
酒店餐飲技能培訓
服務(wù)
流程
實操培訓
目 錄 一、 培訓目的 二、 酒店口號 三、 培訓對象及人員統(tǒng)計 四、 培訓內(nèi)容及時間計劃 五、 培訓動員會安排（領(lǐng)班以上） 六、 出發(fā)組織安排 七、 培訓紀律
宮同昌
8月20-21日由宮同昌老師主講的《以客戶為中心的
服務(wù)
管理體系》線下公開課即將在北京開課
宮同昌
客服體系
客戶
服務(wù)
北京
課程大綱 內(nèi)容第一章 數(shù)字化時代的
服務(wù)
體系構(gòu)建 1、數(shù)字化時代對企業(yè)
服務(wù)
的要求 2、客戶
服務(wù)
管理體系的主要模塊 3、客戶
服務(wù)
管理體系案例分析 第二章 數(shù)字化時代以
南海春
《海底撈的管理密碼——賦能
服務(wù)
管理》
海底撈
服務(wù)
管理
落地
一、海底撈概述 二、海底撈的“個性（變態(tài)）
服務(wù)
”案例展示，引申公司“個性
服務(wù)
”草案。 1、不斷贏得新客戶 2、如何留住老客戶 3、把壞事變好事 4、雪中送炭 5、
王清
醫(yī)務(wù)
服務(wù)
禮儀與醫(yī)患溝通技巧
醫(yī)務(wù)
服務(wù)
禮儀
醫(yī)患溝通技巧
第一章：患者需要什么樣的醫(yī)護
服務(wù)
1、要做好
服務(wù)
先有足夠的
服務(wù)
意識 2、
服務(wù)
是個性化和無止境的 3、用心
服務(wù)
：假如我是一名患者 4、主動
服務(wù)
：要做的正是對方正在想
許愿
許愿老師的《物業(yè)管理（
服務(wù)
）企業(yè)30個重大財稅風險痛點與稅務(wù)籌劃解決方案案例解析》課程
物業(yè)公司稅務(wù)
物業(yè)管理公司稅務(wù)
財稅風險
物業(yè)企業(yè)財稅風險
物業(yè)公司稅務(wù)痛點
1、物業(yè)公司贈送個別業(yè)主一年的物業(yè)費如何入賬及如何繳稅嗎？ 2、物業(yè)
服務(wù)
中心..........產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅？ 3、簽訂的物業(yè)管理合同，要繳納印花稅嗎？
張穗生
景區(qū)
服務(wù)
與管理
中層管理
質(zhì)量管理
現(xiàn)場管理
培訓管理
【課程定位】 《旅游景區(qū)
服務(wù)
與管理》是旅游管理專業(yè)的專業(yè)必修課程，也是旅游管理從業(yè)人員的專業(yè)核心課；通過本課程的培訓學習，要掌握在景區(qū)進行
服務(wù)
和管理工作的重點技能。
徐云
企業(yè)EAP（員工心理
服務(wù)
）架構(gòu)與實務(wù)
EAP
員工心理援助
全員心理管理
員工幫助計劃
心理學家
EAP——員工（心理）幫助計劃，它用以預防和解決可能影響員工績效的工作和個人問題。是企業(yè)為員工購買、員工免費享用的心理健康福利。它是一個心理
服務(wù)
系統(tǒng)，可以更好地了
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