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服務(wù)講師課程
林瑜
《提供出色
服務(wù)
——數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的營(yíng)業(yè)廳銷售
服務(wù)
能力提升》林瑜老師 2022
服務(wù)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型
營(yíng)業(yè)廳
銷售
服務(wù)
提供出色
服務(wù)
——數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的營(yíng)業(yè)廳銷售
服務(wù)
能力提升 授課講師:林瑜老師 新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正蓬勃興起,加快數(shù)字化發(fā)展,打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)已成為共識(shí),一
林瑜
《好
服務(wù)
,助隨銷 —智家工程師裝維
服務(wù)
溝通與隨銷能力提升》林瑜老師 2022
服務(wù)
隨銷
智慧家庭工程師
裝維
服務(wù)
溝通
好
服務(wù)
,助隨銷 —智家工程師裝維
服務(wù)
溝通與隨銷能力提升 授課講師:林瑜老師 人民對(duì)美好信息通信生活的向往總體上已經(jīng)從“有沒(méi)有”轉(zhuǎn)向“好不好”,客戶
服務(wù)
必將成為企業(yè)
王曉東
產(chǎn)品經(jīng)理的
服務(wù)
設(shè)計(jì)創(chuàng)新工作坊
產(chǎn)品經(jīng)理;
服務(wù)
設(shè)計(jì)
【課程概述】 數(shù)字化時(shí)代,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),客戶獲得產(chǎn)品及
服務(wù)
的渠道更多,決策更快,喜好也隨場(chǎng)景快速變化,加之黑天鵝之類的事件導(dǎo)致未來(lái)的不確定,模糊性,多變性。如何
王曉東
服務(wù)
設(shè)計(jì)打造極致用戶體驗(yàn)
服務(wù)
設(shè)計(jì);體驗(yàn)
【課程概述】 數(shù)字化時(shí)代,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),客戶獲得產(chǎn)品及
服務(wù)
的渠道更多,決策更快,喜好也隨場(chǎng)景快速變化。 傳統(tǒng)的商業(yè)思維已經(jīng)無(wú)從應(yīng)對(duì),這就需要引入適合體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代
高曉萍
綜合能源
服務(wù)
綜合能源
第一模塊:為什么要做綜合能源
服務(wù)
1. 能源革命 2. 電力體制改革 3. 時(shí)代的發(fā)展 4. 國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于清理規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)有關(guān)事項(xiàng)的通知
高穎
會(huì)議接待
服務(wù)
禮儀
會(huì)議
服務(wù)
會(huì)議接待
展會(huì)
服務(wù)
會(huì)議
服務(wù)
接待
會(huì)議
服務(wù)
接待禮儀 會(huì)務(wù)
服務(wù)
禮儀培訓(xùn)大綱 培訓(xùn)內(nèi)容: 一、 塑造健康向上的會(huì)展形象,崗前儀容儀表檢查: 2 角色識(shí)別——地產(chǎn)公司的“形象代言人” 2 環(huán)境營(yíng)造——統(tǒng)
高穎
酒店
服務(wù)
禮儀
酒店餐飲
北京
客戶
服務(wù)
五星級(jí)酒店
服務(wù)
禮儀
民宿
服務(wù)
禮儀
酒店
服務(wù)
禮儀 五星級(jí)酒店
服務(wù)
禮儀培訓(xùn)大綱 一、酒店
服務(wù)
禮儀培訓(xùn)七項(xiàng)目 1、酒店儀容儀表儀態(tài)禮儀 2、酒店前廳入住接待
服務(wù)
禮儀 3、客房
服務(wù)
禮儀 4、餐飲
服務(wù)
禮儀
高穎
房地產(chǎn)別墅
服務(wù)
接待禮儀培訓(xùn)大綱
房地產(chǎn)
客戶
服務(wù)
房地產(chǎn)
服務(wù)
員禮儀
別墅區(qū)
服務(wù)
接待禮儀
別墅
服務(wù)
接待禮儀培訓(xùn)大綱 課程定位: 以“聽得懂”“學(xué)得會(huì)”“用得到”的培訓(xùn)方式,使參訓(xùn)人員達(dá)到“內(nèi)誠(chéng)于心,外化于行,訓(xùn)練有素,彬彬有禮”的標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用禮儀,以提升
官惠珍
服務(wù)
營(yíng)銷
溝通技巧
客戶
服務(wù)
職業(yè)素養(yǎng)
壓力管理
營(yíng)銷管理
第一講
服務(wù)
經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變 一、 優(yōu)質(zhì)的
服務(wù)
是營(yíng)銷的基礎(chǔ) 1、
服務(wù)
營(yíng)銷的基礎(chǔ) 2、“用戶畫像” 3、把握
服務(wù)
的關(guān)鍵時(shí)刻 4、
服務(wù)
質(zhì)量差距模型 5、優(yōu)秀
官惠珍
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴管理
客戶
服務(wù)
客戶管理
銀行保險(xiǎn)
后疫情時(shí)代,我們需要讓員工了解什么是“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”,實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)認(rèn)知的全員普及、
服務(wù)
處理流程的優(yōu)化與重構(gòu)、投訴人才培育體系的建立與完善、客戶聲音的收集、管理和
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