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服務(wù)講師課程
王曉東
服務(wù)
設(shè)計打造極致用戶體驗(yàn)
服務(wù)
設(shè)計；體驗(yàn)
【課程概述】 數(shù)字化時代，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的到來，客戶獲得產(chǎn)品及
服務(wù)
的渠道更多，決策更快，喜好也隨場景快速變化。 傳統(tǒng)的商業(yè)思維已經(jīng)無從應(yīng)對，這就需要引入適合體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代
高曉萍
綜合能源
服務(wù)
綜合能源
第一模塊:為什么要做綜合能源
服務(wù)
1. 能源革命 2. 電力體制改革 3. 時代的發(fā)展 4. 國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于清理規(guī)范電網(wǎng)和轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)有關(guān)事項的通知
高穎
會議接待
服務(wù)
禮儀
會議
服務(wù)
會議接待
展會
服務(wù)
會議
服務(wù)
接待
會議
服務(wù)
接待禮儀 會務(wù)
服務(wù)
禮儀培訓(xùn)大綱 培訓(xùn)內(nèi)容： 一、 塑造健康向上的會展形象，崗前儀容儀表檢查： 2 角色識別——地產(chǎn)公司的“形象代言人” 2 環(huán)境營造——統(tǒng)
高穎
酒店
服務(wù)
禮儀
酒店餐飲
北京
客戶
服務(wù)
五星級酒店
服務(wù)
禮儀
民宿
服務(wù)
禮儀
酒店
服務(wù)
禮儀 五星級酒店
服務(wù)
禮儀培訓(xùn)大綱 一、酒店
服務(wù)
禮儀培訓(xùn)七項目 1、酒店儀容儀表儀態(tài)禮儀 2、酒店前廳入住接待
服務(wù)
禮儀 3、客房
服務(wù)
禮儀 4、餐飲
服務(wù)
禮儀
高穎
房地產(chǎn)別墅
服務(wù)
接待禮儀培訓(xùn)大綱
房地產(chǎn)
客戶
服務(wù)
房地產(chǎn)
服務(wù)
員禮儀
別墅區(qū)
服務(wù)
接待禮儀
別墅
服務(wù)
接待禮儀培訓(xùn)大綱 課程定位： 以“聽得懂”“學(xué)得會”“用得到”的培訓(xùn)方式，使參訓(xùn)人員達(dá)到“內(nèi)誠于心，外化于行，訓(xùn)練有素，彬彬有禮”的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用禮儀，以提升
官惠珍
服務(wù)
營銷
溝通技巧
客戶
服務(wù)
職業(yè)素養(yǎng)
壓力管理
營銷管理
第一講
服務(wù)
經(jīng)濟(jì)時代下的營銷觀念轉(zhuǎn)變 一、 優(yōu)質(zhì)的
服務(wù)
是營銷的基礎(chǔ) 1、
服務(wù)
營銷的基礎(chǔ) 2、“用戶畫像” 3、把握
服務(wù)
的關(guān)鍵時刻 4、
服務(wù)
質(zhì)量差距模型 5、優(yōu)秀
官惠珍
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴管理
客戶
服務(wù)
客戶管理
銀行保險
后疫情時代，我們需要讓員工了解什么是“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”，實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)認(rèn)知的全員普及、
服務(wù)
處理流程的優(yōu)化與重構(gòu)、投訴人才培育體系的建立與完善、客戶聲音的收集、管理和
王紫薇
銀行課題-鍛造五星級
服務(wù)
意識
服務(wù)
【課程背景】 隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入以及管理實(shí)踐的不斷發(fā)展，“客戶滿意”成為越來越多公司評價企業(yè)的經(jīng)營效果的標(biāo)準(zhǔn)，成為團(tuán)隊評價工作績效的指標(biāo)。對客戶滿意的追求的促
吳宏暉
服務(wù)
產(chǎn)品與客戶體驗(yàn)設(shè)計
客戶體驗(yàn)
課程開發(fā)特色 2018年國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)表明，
服務(wù)
經(jīng)濟(jì)已占中國經(jīng)濟(jì)總量51.8%，這標(biāo)志著
服務(wù)
將成為未來幾十年最活躍與增長最強(qiáng)勁的市場因素。隨著市場與企業(yè)逐漸走向成
李雨軒
酒店
服務(wù)
意識專題培訓(xùn)
職業(yè)形象
形象禮儀
服務(wù)
意識
《酒店
服務(wù)
意識專題培訓(xùn)》課程介紹 【課程背景】 酒店
服務(wù)
員對一個酒店來說起著非常重要的作用，
服務(wù)
意識及
服務(wù)
水平的高低直接影響酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。只有通過科學(xué)
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