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服務(wù)禮儀講師課程
吳桐
醫(yī)護(hù)人員
服務(wù)禮儀
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)藥醫(yī)院
陜西
學(xué)校
醫(yī)護(hù)人員
服務(wù)禮儀
前言:醫(yī)護(hù)人員
服務(wù)禮儀
培訓(xùn),從醫(yī)護(hù)人員的形象禮儀、職業(yè)道德禮儀、工作禮儀等多方面給醫(yī)護(hù)人員提出了較為系統(tǒng)的行為規(guī)范和醫(yī)護(hù)工作者應(yīng)當(dāng)具備的禮儀修養(yǎng)
王維玲
銀行柜員系列--銀行柜面人員星級(jí)
服務(wù)禮儀
銀行保險(xiǎn)
客戶(hù)服務(wù)
溝通技巧
營(yíng)銷(xiāo)管理
心靈成長(zhǎng)
課程大綱: 一、柜面服務(wù)意識(shí)解讀篇----態(tài)度決定一切 ? 為什么讓客戶(hù)100%滿(mǎn)意? ? 顧客是誰(shuí)? ? 是你在選擇客戶(hù),還是客戶(hù)在選擇你? ? 重新定位客我關(guān)
王維玲
大堂經(jīng)理系列--大堂經(jīng)理精準(zhǔn)
服務(wù)禮儀
規(guī)范
銀行保險(xiǎn)
客戶(hù)服務(wù)
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
一、大堂經(jīng)理服務(wù)定位篇 1. 大堂經(jīng)理展示定位: ? 定位標(biāo)準(zhǔn):體現(xiàn),整潔、優(yōu)雅、規(guī)范 ? 規(guī)范大堂經(jīng)理給客戶(hù)良好的感受, ? 進(jìn)而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴(lài)感和認(rèn)同感。 2
林瑜
?廣電有線營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)禮儀
與服務(wù)規(guī)范
形象禮儀
溝通技巧
心態(tài)培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)
客戶(hù)服務(wù)
廣電有線營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)禮儀
與服務(wù)規(guī)范 課程背景:
服務(wù)禮儀
有效展現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程,將無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的
服務(wù)禮儀
,不僅可以樹(shù)立服務(wù)人
邵馨儀
中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)禮儀
服務(wù)禮儀
銀行
培訓(xùn)目標(biāo): 現(xiàn)在銀行的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,普遍認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)
服務(wù)禮儀
的重要性。
服務(wù)禮儀
是禮儀的重要學(xué)科,目前在服務(wù)行業(yè)內(nèi)普及、推廣
服務(wù)禮儀
具有十分重要的意義。 通過(guò)訓(xùn)練掌
王紫薇
《醫(yī)院窗口單位
服務(wù)禮儀
》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
汽車(chē)
醫(yī)藥醫(yī)院
一、 課程特色 1. 內(nèi)外兼修,與服務(wù)所在區(qū)域工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合; 2. 理論和實(shí)踐相結(jié)合,生動(dòng)、易學(xué)、富于內(nèi)涵; 3. 通過(guò)小組討論,增強(qiáng)學(xué)員的體驗(yàn)感,真實(shí)生動(dòng)的
王紫薇
金牌護(hù)士
服務(wù)禮儀
規(guī)范
醫(yī)藥醫(yī)院
一、 培訓(xùn)對(duì)象 : 醫(yī)院各部門(mén)區(qū)域護(hù)士,包括:醫(yī)導(dǎo)、門(mén)診護(hù)士、急診護(hù)士、病房護(hù)士、見(jiàn)習(xí)護(hù)士等或者打算從事護(hù)士行業(yè)的人員。 二、 培訓(xùn)目標(biāo) 1. 了解在醫(yī)療領(lǐng)域護(hù)士
李超然
服務(wù)禮儀
與溝通技巧
溝通技巧
形象禮儀
第一板塊 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的定義 一、專(zhuān)業(yè)的形象禮儀 二、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度 三、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 四、嫻熟的服務(wù)技能 五、快捷的服務(wù)效率 六、建立良好顧客關(guān)系第二版塊 第二板
樂(lè)珈羽
《
服務(wù)禮儀
》
形象禮儀
??《
服務(wù)禮儀
》課程介紹【課程前言】禮儀不但代表個(gè)人的修養(yǎng),而且還代表著企業(yè)在客戶(hù)心中的形象。在服務(wù)過(guò)程中每個(gè)人都喜歡與有修養(yǎng)的人打交道。“首先你要愛(ài)客戶(hù),客戶(hù)最終
員工總說(shuō)你不懂人性?這堂領(lǐng)導(dǎo)力課或許能給你答案
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中層管理
溝通技巧
執(zhí)行力
領(lǐng)導(dǎo)力
在企業(yè)日常管理中,許多管理者都會(huì)面臨類(lèi)似的挑戰(zhàn):當(dāng)員工違反規(guī)定依規(guī)處罰時(shí),常聽(tīng)到 “領(lǐng)導(dǎo)不懂人性” 的抱怨;精心設(shè)計(jì)的績(jī)效考核,也難以真正激發(fā)員工的工作積極性,員
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梁俊景
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