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張莎
銀行會計營業(yè)人員
服務禮儀
財務管理
銀行會計營業(yè)人員
服務禮儀
第一模塊:禮儀的基本概念與銀行會計營業(yè)人員
服務禮儀
一、禮儀的基本概念與學習禮儀的作用 二、職業(yè)化素質和職業(yè)化形象的養(yǎng)成與塑造 三、提高服務
高麗
服務禮儀
培訓大綱
職業(yè)素養(yǎng)
培訓題目 具體內容 精神面貌 儀態(tài)訓練 工作崗位上，客戶容易接受并認可的站姿、坐姿、步態(tài)訓練 發(fā)自內心的笑容：五度笑容的理解與運用、禁忌，用微笑影響客戶 熱情友好
劉春雨
鐵路客運
服務禮儀
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鐵路旅客運輸
服務禮儀
是一種與旅客交往過程中所應具有的相互尊重、親善和友好的行為規(guī)范和藝術，是“以客為尊、以人為本”理念的具體體現(xiàn)，也是鐵路優(yōu)質服務的重要組成部分。目
李曉慧
營業(yè)廳優(yōu)質
服務禮儀
培訓大綱
客戶服務
服務禮儀
概述? 什么是禮儀? 什么是
服務禮儀
形象儀表與成功? 形象修煉的重要性? 給客戶正面的瞬間感受 服務形象設計? 個人儀容要求? 服務人員的服飾要求? 穿
王婷婷
標準化
服務禮儀
規(guī)范培訓
客戶服務
1) 把禮儀和服務心態(tài)、服務觀念結合，從本質上認識禮儀，由內而外轉變。2) 把禮儀與服務規(guī)范流程結合，在流程中學習禮儀，通過流程穿越，實現(xiàn)標準化規(guī)范。3) 把禮儀與
王婷婷
服務禮儀
特訓營
客戶服務
1) 全新設計打造職業(yè)形象，規(guī)范著裝和職業(yè)妝容，使服務形象統(tǒng)一。2) 訓練形體，演練站姿、坐姿、走姿、指引禮、示座禮、引導禮、鞠躬禮等形體展示，在舉手投足之間展示職
李文靜
酒店
服務禮儀
教你如何運用禮儀
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酒店
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教你如何運用禮儀酒店
服務禮儀
知識需要的不僅僅只是全面的理論，更需要的是經驗的積累！儀知識。我們的課程：酒店
服務禮儀
學什么？我在咨詢的過程中，總有客戶問到
李文靜
餐飲業(yè)
服務禮儀
與職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)素養(yǎng)
餐飲業(yè)在白熾化的競爭環(huán)境下為求得生計，就必然需要加強服務人員的
服務禮儀
與素養(yǎng)的提升培訓。經過規(guī)范化的
服務禮儀
訓練，培養(yǎng)出職工良好的自我形象，也是體現(xiàn)公司規(guī)范化的管
黃珊珊
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營銷管理
珠寶行業(yè)員工禮儀培訓培訓創(chuàng)造價值禮儀問題解決專家一站式禮儀培訓珠寶行業(yè)員工培訓前言：員工為客人提供的服務是企業(yè)商品的重要組成部分，員工的服務意識和
服務禮儀
是企業(yè)的名
團隊執(zhí)行力差？這 4 把 “金鑰匙” 幫你打開高效管理之門
團隊建設
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在團隊管理的戰(zhàn)場上，領導者就像手握方向盤的司機，方向是否正確、駕駛是否穩(wěn)健，直接決定著團隊這輛車能跑多快、走多遠。想要提高團隊執(zhí)行力，不妨試試這 4 把 “金鑰匙
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