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服務(wù)禮儀講師課程
李文靜
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)滿意度提升
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)師李文靜，專業(yè)禮儀培訓(xùn)
【課程背景】 現(xiàn)代市場競爭是服務(wù)的競爭。對服務(wù)行業(yè)而言，設(shè)施設(shè)備只是經(jīng)營的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是核心競爭力。把服務(wù)放在首位，最大限度地為客戶提供規(guī)范、主動、熱情、周
陳映亦
服務(wù)禮儀
企業(yè)文化
職業(yè)素養(yǎng)
客戶管理
形象禮儀
門店管理
第一講 為什么要學(xué)習(xí)
服務(wù)禮儀
第二講 服務(wù)人員禮儀的體現(xiàn) 1.規(guī)范的容貌著裝(儀容儀表) 2.共同的行為準(zhǔn)則（儀態(tài)） 3.禮貌的服務(wù)接待（禮節(jié)） 4.熱情的問候祝
李亞晶
餐飲
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)
酒店餐飲
形象禮儀
執(zhí)行力
團隊建設(shè)
心態(tài)培訓(xùn)
課程設(shè)計背景： 您企業(yè)的員工有這樣的舉止嗎？ * 不主動上前迎接客人。 * 自始自終無微笑，無禮貌用語。 * 遇見客人時視而不見,不帶領(lǐng)客人入席。 * 服務(wù)員與客
陳毓慧
《通信營業(yè)廳
服務(wù)禮儀
與服務(wù)技巧》課程大綱
企業(yè)管理
《通信營業(yè)廳
服務(wù)禮儀
與服務(wù)技巧》課程大綱-----通信服務(wù)營銷專家陳毓慧老師主講【課程對象】：營業(yè)廳經(jīng)理、營業(yè)員…【課程目標(biāo)】：1、課程將從
服務(wù)禮儀
的不同角度、不同
郭新娟
外服崗位素質(zhì)提升
前臺客服
服務(wù)禮儀
服務(wù)心態(tài)
服務(wù)技巧
服務(wù)意識
第一課時：前臺
服務(wù)禮儀
1.笑姿： 什么是第一印象，客服人員給顧客的第一印象是什么？ 如何微笑，皮笑肉不笑？ 視線：三角原則，四邊原則 2.站姿 挺拔、俊朗、亭亭
楊雪嬌
漳州港交通局《職業(yè)化
服務(wù)禮儀
提升培訓(xùn)》
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
客戶服務(wù)
形象禮儀
課程大綱： 第一節(jié)：客運站標(biāo)準(zhǔn)化崗位服務(wù)規(guī)范 客戶意味著什么 客戶的基本原則 客運站服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范 工作前準(zhǔn)備 引導(dǎo)員服務(wù)規(guī)范 售票及柜臺接待規(guī)范 咨詢與
逯瑤
服務(wù)禮儀
與服務(wù)技能提升
服務(wù)禮儀
形象禮儀
服務(wù)技能
客戶服務(wù)
《
服務(wù)禮儀
與服務(wù)技能提升》 培訓(xùn)方式：案例分析、情景模擬、小組討論、講師講述、互動問答、游戲反思等。 適用對象 各類企業(yè)的服務(wù)管理人員、一線服務(wù)人員、銷售與接待人
團隊內(nèi)耗嚴重？這些致命問題正在拖垮你的企業(yè)！
團隊建設(shè)
中層管理
培訓(xùn)師培訓(xùn)
團隊管理
培訓(xùn)管理
企業(yè)的競爭，本質(zhì)上是團隊的競爭。然而，當(dāng)下許多企業(yè)的團隊，卻像陷入泥潭的戰(zhàn)車，看似在運轉(zhuǎn)，實則舉步維艱。從上至下，高層在戰(zhàn)略孤島上獨自眺望，精心制定的規(guī)劃難以落地
許愿老師的《房地產(chǎn)企業(yè)非財務(wù)人員的財務(wù)管理與案例實操模擬演練》課程
房地產(chǎn)
非財管理
引子： 第一節(jié) 房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的財務(wù)特征與財務(wù)全景認知 一、土地成........&資金密集型特性 二、房地產(chǎn)項目的土地/建安/管銷/財務(wù)/稅費的全周期成
AI時代管理者的角色定位-從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀經(jīng)理共創(chuàng)
領(lǐng)導(dǎo)力
中層管理
人力資源
培訓(xùn)師培訓(xùn)
團隊管理
管理者的角色定位-從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀經(jīng)理共創(chuàng)課程大綱 課程背景 在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，從業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)型為優(yōu)秀的管理者是一個充滿挑戰(zhàn)的過程。本課程旨在幫助參與者理
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