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詹妹
《誰殺死了你的客戶》沉浸式劇本殺&客戶正向服務(wù)溝通能力提升
客戶服務(wù)
服務(wù)
禮儀
客戶服務(wù)劇本殺
一、課程背景 作為企業(yè)服務(wù)管理者，您是否有這樣困擾： 我們天天都在提給客戶體驗(yàn)好的服務(wù)體驗(yàn)，到底要怎么做才能真正提升呢？ 要怎樣既好玩又深刻的讓員工，理解客戶正向
劉莉君
公務(wù)人員政務(wù)
禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
形象
禮儀
【培訓(xùn)目標(biāo)】使學(xué)員樹立
禮儀
規(guī)范意識，能在工作中自覺遵守
禮儀
規(guī)范 使學(xué)員能夠在政務(wù)工作中正確運(yùn)用
禮儀
知識處理日常事務(wù) 使學(xué)員能夠在人際交往中提升質(zhì)量、提高效
王軍鋒
職場
禮儀
職場
禮儀
職場
禮儀
一、個(gè)人形象
禮儀
1、 儀容 2、 儀表 3、 儀態(tài) 二、辦公室
禮儀
1、 公共辦公區(qū) 2、 個(gè)人辦公區(qū) 3、 辦公
禮儀
三、見面
禮儀
1、 問候介紹禮
王軍鋒
商務(wù)
禮儀
商務(wù)
禮儀
商務(wù)
禮儀
大綱 一、職業(yè)形象 1、 男士職業(yè)裝 2、 男士儀容 3、 女士職業(yè)裝 4、 女士儀容 5、 男女儀容特點(diǎn) 二、社交
禮儀
1、 迎候 2、 握手 3、
高穎
政務(wù)
禮儀
-公務(wù)員職場交往情商與公務(wù)接待拜訪
禮儀
政務(wù)
禮儀
公務(wù)
禮儀
職場
禮儀
公務(wù)員職場情商與公務(wù)交往
禮儀
主講人：高穎老師 第一章 公務(wù)員形象
禮儀
第一節(jié) 公務(wù)
禮儀
概述與公務(wù)員的職場儀態(tài) 第一課 公務(wù)
禮儀
概述（含義、原則、特征、內(nèi)容、作用
高穎
商務(wù)
禮儀
-商務(wù)談判與商務(wù)交往
禮儀
商務(wù)
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職場
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商務(wù)談判與商務(wù)交往
禮儀
主講人：高穎老師 第一章 個(gè)人形象
禮儀
第一節(jié)
禮儀
概述與儀態(tài) 第一課
禮儀
概述（含義、內(nèi)容、作用）（站、坐、蹲） 第二課 手勢、鞠躬、微
高穎
會議接待服務(wù)
禮儀
會議服務(wù)
會議接待
展會服務(wù)
會議服務(wù)接待
會議服務(wù)接待
禮儀
會務(wù)服務(wù)
禮儀
培訓(xùn)大綱 培訓(xùn)內(nèi)容： 一、 塑造健康向上的會展形象，崗前儀容儀表檢查： 2 角色識別——地產(chǎn)公司的“形象代言人” 2 環(huán)境營造——統(tǒng)
高穎
酒店服務(wù)
禮儀
酒店餐飲
北京
客戶服務(wù)
五星級酒店服務(wù)
禮儀
民宿服務(wù)
禮儀
酒店服務(wù)
禮儀
五星級酒店服務(wù)
禮儀
培訓(xùn)大綱 一、酒店服務(wù)
禮儀
培訓(xùn)七項(xiàng)目 1、酒店儀容儀表儀態(tài)
禮儀
2、酒店前廳入住接待服務(wù)
禮儀
3、客房服務(wù)
禮儀
4、餐飲服務(wù)
禮儀
高穎
房地產(chǎn)別墅服務(wù)接待
禮儀
培訓(xùn)大綱
房地產(chǎn)
客戶服務(wù)
房地產(chǎn)服務(wù)員
禮儀
別墅區(qū)服務(wù)接待
禮儀
別墅服務(wù)接待
禮儀
培訓(xùn)大綱 課程定位： 以“聽得懂”“學(xué)得會”“用得到”的培訓(xùn)方式，使參訓(xùn)人員達(dá)到“內(nèi)誠于心，外化于行，訓(xùn)練有素，彬彬有禮”的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用
禮儀
，以提升
解現(xiàn)申
微信頭像識人
溝通技巧
國學(xué)文化
形象
禮儀
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
商務(wù)談判
第一課：微信頭像的三個(gè)重要信息源：整體色調(diào)，整體背景，突出的景象。 第二章：常用微信頭像的性格傾向 第二課：用卡通形象作為頭像的人有什么樣的性格特點(diǎn) 第三課：用自
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