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禮儀講師課程
靳斕
新員工職場
禮儀
與職業(yè)素養(yǎng)
形象
禮儀
新員工
禮儀
培訓
員工職場
禮儀
培訓
員工職場
禮儀
1、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)意識 2、新員工職業(yè)形象塑造 3、職業(yè)化儀態(tài)要求 4、工作往來
禮儀
5、通訊
禮儀
6、辦公室常見
禮儀
7、內(nèi)部同事關系處理 8、會議與餐桌
禮儀
…
靳斕
商務
禮儀
與職業(yè)素養(yǎng)培訓
職業(yè)素養(yǎng)
商務
禮儀
培訓
一、商務
禮儀
、職業(yè)素養(yǎng) 二、商務形象塑造 三、商務謀面 四、商務接待 五、商務拜訪 六、商務溝通 七、餐桌交際 說明：具體內(nèi)容要求，可以根據(jù)客戶不同要求來專業(yè)設計
靳斕
銀行客戶經(jīng)理高級商務
禮儀
與客戶交往藝術培訓
溝通技巧
客戶經(jīng)理商務
禮儀
培訓
高端商務
禮儀
高級商務
禮儀
培訓
一、客戶經(jīng)理應有的服務與銷售意識 二、你的銀行競爭力在哪里 三、客戶經(jīng)理形象專業(yè)設計 四、客戶經(jīng)理親和力儀態(tài)要求 五、客戶經(jīng)理客戶接待藝術 六、客戶拜訪應把握的技
王剛
職業(yè)人ABC
職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓
形象
禮儀
第一單元：態(tài)度篇 一、 職業(yè)與職業(yè)化 二、 職業(yè)化模型ABCD ? 錄像討論：憑什么是她？ 三、 職場中有哪些值得稱贊的職業(yè)態(tài)度？ ? 錄像討論：當他摔倒時……
王紫薇
職場人-新員工職場
禮儀
職場
禮儀
禮儀
是人們生活和社會交往中約定俗成的一種規(guī)范，人們可以根據(jù)各式各樣的
禮儀
規(guī)范，正確把握與人交往的尺度，合理地處理人際關系。職場是一個高度文明的小社會，得體恰當?shù)穆?
王紫薇
服務
禮儀
與溝通技巧
禮儀
課程收益： 1. 通過對服務的闡述，讓學員充分的認識到在服務經(jīng)濟時代，服務對企業(yè)、客戶、個人的重要性； 2. 通過對第一印象及大腦的認知方式，讓學員深刻認識到
禮儀
王紫薇
優(yōu)質(zhì)服務
禮儀
與高情商客戶溝通
禮儀
【培訓大綱】 DAYS1 優(yōu)質(zhì)服務
禮儀
? 第一講：重新認識和發(fā)現(xiàn)自我——
禮儀
的作用 ? 什么是
禮儀
，什么是服務
禮儀
？ 提高服務人員的個人素質(zhì) 提高客戶滿意度 創(chuàng)
王紫薇
五星級服務
禮儀
禮儀
【課程背景】 美國著名營銷專家菲力普〃科特勒曾經(jīng)對服務又這樣的界定：“服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何功能或利益，并且不導致任何所有權的發(fā)生，他的生
余鳳
服務認知及服務
禮儀
技能
服務
禮儀
第一部分－服務在心――意識思維升級 1、 沒有風口的年代，服務是唯一的風口 2、 服務精神讓你贏利 3、 服務的境界 4、客戶的需求：硬件和軟件 5、
禮儀
－為服務
余鳳
商務接待拜訪
禮儀
與溝通藝術
禮儀
第一部分－禮在心：人際交往的
禮儀
之用 第二部分－禮在形：商務職業(yè)的形象管理 第三部分－禮在行：接待拜訪的行為修煉 1、 見面有禮－第一印象要管理 1.1稱呼禮 1
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