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《管理之劍：?jiǎn)栴}分析解決能力突破》
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《服務(wù)力提升訓(xùn)練：積極心態(tài)下的投訴處理與問題解決》
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劉海民
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基于引導(dǎo)技術(shù)的 《GAS-問題分析與創(chuàng)新解決工作坊》 Gap Analysis and Solution 引導(dǎo)師實(shí)戰(zhàn)演示→學(xué)員們實(shí)操練習(xí) 核心環(huán)節(jié) 如何有效的激發(fā)
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可復(fù)制的訓(xùn)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力共創(chuàng)課程大綱 核心優(yōu)化點(diǎn)： 1. 強(qiáng)化"訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合"：每個(gè)模塊均設(shè)計(jì)"學(xué)-練-用"閉環(huán)，減少理論講授，增加沙盤/角色扮演。 2. 突出共創(chuàng)性：通過
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