? 銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng),是普遍存在的問題。銷售部門員工都比較多,且分布在全國各地,管理起來難度很大。具體表現(xiàn)在,公司總部有規(guī)則制度、有要求,但銷售業(yè)務(wù)人員經(jīng)常是不聽命令,不守規(guī)則。好一點(diǎn)的是陽奉陰違,有的甚至是直接對(duì)抗。
到底應(yīng)該如何管、如何提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?既然執(zhí)行力不強(qiáng)的問題主要體現(xiàn)在銷售業(yè)務(wù)員的身上,那就要從基層銷售業(yè)務(wù)員抓起?但我們可以看到,有的公司花了很多精力在銷售業(yè)務(wù)員提升上,但效果還是不太好。原因何在?實(shí)戰(zhàn)型銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)講師何煒東認(rèn)為,問題出在沒有抓住銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的關(guān)鍵點(diǎn)。
一個(gè)病人因坐骨神經(jīng)痛導(dǎo)致腿痛,去看醫(yī)生。醫(yī)生開了幾貼藥膏,囑咐貼在腰椎處。病人以為醫(yī)生沒聽明白,強(qiáng)調(diào)說痛處在腿部,腰椎并不痛。醫(yī)生給了個(gè)很形象的比喻:腰椎部位好比是開關(guān),腿部好比是燈泡,燈亮與否,是由開關(guān)控制的。銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力出現(xiàn)問題,也是類似的邏輯。執(zhí)行力不強(qiáng),表現(xiàn)在業(yè)務(wù)員的身上,但關(guān)鍵是管理層。管理層才是銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的關(guān)鍵點(diǎn)!如果管理層從上至下都重視執(zhí)行力,要求執(zhí)行力,那么基層銷售業(yè)務(wù)員的執(zhí)行力肯定會(huì)得到加強(qiáng)。只是要求基層員工提升執(zhí)行力,而忽略了對(duì)管理層的執(zhí)行力要求,這就有點(diǎn)類似于緣木求魚,抓不到問題的重點(diǎn)了。
另外,銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,還涉及到企業(yè)文化、管理制度、工作流程、獎(jiǎng)懲方法等,這些都是基層銷售業(yè)務(wù)員沒辦法控制的,需要公司管理層去影響與制定的。即使基層員工的積極性被調(diào)動(dòng)起來了,但沒有企業(yè)氛圍、沒有制度的保障、沒有上級(jí)的支持,這種積極性就很難長久維持下去。
因此,要提升銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,就必須從管理層抓起。讓管理層真正重視執(zhí)行力、知道如何抓執(zhí)行力、能夠監(jiān)督管理下屬銷售業(yè)務(wù)員的執(zhí)行力,那么,整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就容易提升了。
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