在一個“人人皆媒”的時代，對一線崗位來說，客戶即媒體，客戶的不滿意不能被及時發(fā)現(xiàn)、妥善處理，已經(jīng)成為諸多行業(yè)面臨的越來越嚴峻的挑戰(zhàn)。 反之，客戶的不滿意以及投訴如果能在一線崗位就得到解決，客戶仍然是
Part Ⅰ 移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)影響與典型傳播特征 Part Ⅱ 品牌公關(guān)存在什么樣的變革與機會 Part Ⅲ 危機公關(guān)面臨哪些新的重大挑戰(zhàn) Part Ⅳ 品牌公關(guān)與危機管理如何順勢而為、有備不“慌”
part 1 創(chuàng)業(yè)公司公關(guān)營銷面臨哪3個難題？ Part 2 創(chuàng)業(yè)公司如何讓營銷內(nèi)容與產(chǎn)品同步迭代？ Part 3 創(chuàng)業(yè)公司如何優(yōu)質(zhì)地經(jīng)營粉絲與用戶？ Part 4 創(chuàng)業(yè)公司如何有效運作媒體關(guān)系與傳
B2B行業(yè)的營銷正受到全新的挑戰(zhàn)，其顯著的特點就是2B與2C的邊界正在重構(gòu)，這是移動互聯(lián)網(wǎng)加速普及與全媒體生態(tài)的實時傳播改變著B2B行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)購買的全新多角色決策場景所決定的。那么，B2B行業(yè)的
Part 1 全媒體，全觸點，品牌傳播的“四二二模塊”解構(gòu)圖； Part 2 品牌傳播的“環(huán)境”模塊成組實例分析； Part 3 品牌傳播的“主體”模塊成組實例分析； Part 4 品牌傳播的“客體
Part 1 引子： 人人都是自媒體…… Part 2 自媒體運營的第1個關(guān)鍵詞：定位Image； Part 3 自媒體運營的第2個關(guān)鍵詞：關(guān)系Relations； Part 4 自媒體運營的第3個
Part 1 引子&總覽 “隨時隨地、無處不在”的新媒體形勢下，企業(yè)新聞發(fā)言人的新課題： 新邊界與兩個轉(zhuǎn)變，即由崗位變?yōu)榻巧?、由傳播變?yōu)檫B接。 如何適應(yīng)這樣的轉(zhuǎn)變？ Part 2 全·媒介素
Part 1 營銷的本質(zhì)與數(shù)字時代的核心概述 Part 2 第1思維，近&快：物理級距離到思維級距離，再到技術(shù)級思維 Part 3 第2思維，無邊界分享，構(gòu)成全參與、全創(chuàng)造和全通路脫媒生態(tài)
引子： 營銷的本質(zhì)及移動互聯(lián)網(wǎng)下的延續(xù)與延伸 Part 1 去中介化屬性指向的“近&快” Part 2 六大平臺連接力的“無處不場景” Part 3 崇尚原創(chuàng)力的“無邊界內(nèi)容生產(chǎn)” Part
Part Ⅰ PR視角，HR的新6大模塊 Part Ⅱ 典型HR+PR案例復(fù)盤解析 Part Ⅲ 人人皆媒，HR不得不面對的PR挑戰(zhàn) Part Ⅳ HR應(yīng)用Real-time PR的3個工具
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