《實戰(zhàn)商務(wù)溝通與談判技巧》

講師：李洋   

【課程引言】

21世紀是一個社交化的社會，生活中的每一天我們都會與別人交流！溝通隨時隨地都伴隨著我們，溝通是我們工作、生活的潤滑油。溝通是消除隔膜，達成共同遠景、朝著共同目標前進的橋梁和紐帶。溝通更是學習、共享的過程，在交流中可以學習彼此的優(yōu)點和技巧，提高個人修養(yǎng)，不斷完善自我。

而溝通的關(guān)鍵則在于能否及時,有效的掌握信息,因為只有我們正確完整的掌握信息,才能更好的進行交流與溝通。

今天任何一個門派的思想都不能解決和詮釋全部的現(xiàn)實問題，也就是說今天是高度的價值多元化的時代，“少則得”“多則惑”，必須高度綜合古今中外的智慧才能夠給今天的人以啟發(fā)?！秾崙?zhàn)商務(wù)溝通與談判技巧》是實現(xiàn)高度綜合的智慧，讓人學會自治，學會識別人，才能在商海中如魚得水，游刃有余。

你能夠走多遠取決于與誰通行，與實戰(zhàn)派導師通行，就可能帶著實戰(zhàn)理論走向碩果累累的美好結(jié)果和未來。李洋老師的這門《實戰(zhàn)商務(wù)溝通與談判技巧課程》讓你迅速成為識人高手，成為職場談判高手！實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏！

課程時間：

1-2天（可根據(jù)企業(yè)實際合理調(diào)整時間）

課程對象：

企事業(yè)單位各層級管理者和員工

課程大綱：

一、    實戰(zhàn)商務(wù)溝通談判的九大技巧

1、 “一見鐘情”

2、      

PDCA

3、      

3/8/20

4、      

無敵提問技術(shù)

5、      

因人而異溝通術(shù)

6、      

對方立場

7、      

撫拍

8、      

肢體語言

9、      

結(jié)果導向

二、    如何建立和客戶互動的信任關(guān)系

1、 深入理解建立信任的基礎(chǔ)

2、 善用細節(jié)、以小博大打動客戶的心

3、 和時間進行一場馬拉松

三、  

商務(wù)談判溝通細節(jié)點點看

1、 熟知中國風俗的“禮尚往來”

2、 探底客戶喜好的七情六欲

3、 必須聽懂“話中話”

4、 中國式吃飯的必知禁忌

5、 讓別人第一眼就喜歡上你的秘笈

四、  

分享總結(jié)

本課程采用分組活動的互動式學習方式，通過理論，模擬，案例，圖片，視頻多媒體手段教學，深入淺出，讓學員學完可以立刻學以致用，長期熟練運用和受益！