本次的中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)中，劉老師采用了更多的國(guó)際化的互動(dòng)模式，中英文雙語授課，讓授訓(xùn)中層管理者們把被動(dòng)理解變?yōu)橹鲃?dòng)探索，在各類實(shí)景體驗(yàn)過程中反思和實(shí)踐。來自世界各地的VAMA高管團(tuán)隊(duì)成員紛紛
客戶參與員工績(jī)效評(píng)估的方式，在實(shí)踐中應(yīng)該注意幾個(gè)要點(diǎn)： 1. 盡量選擇客戶參與較為充分的環(huán)節(jié)和部門，采取這樣的方式，尤其是偏向于服務(wù)的行業(yè)和部門，如餐廳的服務(wù)員，系統(tǒng)集成公司的大客戶經(jīng)理，售后服務(wù)專
管理者的一個(gè)很基本的功能和工作，就是對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效的評(píng)估和考核，也就是說，要決定員工做得到底好還是不好。這是一項(xiàng)極為敏感和重要的工作，因?yàn)榭?jī)效評(píng)估的結(jié)果，對(duì)員工在某一個(gè)階段工作的結(jié)論和評(píng)價(jià)，不僅會(huì)涉
根據(jù)CME企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的模型，現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在三大方面，即客戶獲取和價(jià)值提升（Client）、管理運(yùn)營(yíng)的效能（Management）和員工的素質(zhì)與能力（Employee），而在這三個(gè)要素
正如總理在政府工作報(bào)告和新聞發(fā)布會(huì)上所說的，隨著改革的深入發(fā)展和經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的壓力，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已處于下行軌道，而作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的細(xì)胞，企業(yè)在這樣的大環(huán)境中，將會(huì)面臨日益增大的生存和發(fā)展壓力，尤其是在供
每個(gè)中小企業(yè)在發(fā)展到一定的階段，都會(huì)遇到一個(gè)瓶頸期，會(huì)出現(xiàn)制約其發(fā)展的因素。經(jīng)常會(huì)有一些企業(yè)的老板跟我探討企業(yè)如何才能發(fā)展壯大，企業(yè)應(yīng)該如何在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，如何才能讓員工工作更有積極性等等的話
很多領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)抱怨，現(xiàn)在的員工越來越不忠誠(chéng)了，越來越不聽管了，越來越不愿意被領(lǐng)導(dǎo)了，即便運(yùn)用了很多的管理手段和技巧，似乎也于事無補(bǔ)。 管理與領(lǐng)導(dǎo)，的確是有很多的藝術(shù)性和技巧性，但作為領(lǐng)導(dǎo)者，不
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