本次的中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)中,劉老師采用了更多的國際化的互動模式,中英文雙語授課,讓授訓(xùn)中層管理者們把被動理解變?yōu)橹鲃犹剿?,在各類實景體驗過程中反思和實踐。來自世界各地的VAMA高管團隊成員紛紛
客戶參與員工績效評估的方式,在實踐中應(yīng)該注意幾個要點: 1. 盡量選擇客戶參與較為充分的環(huán)節(jié)和部門,采取這樣的方式,尤其是偏向于服務(wù)的行業(yè)和部門,如餐廳的服務(wù)員,系統(tǒng)集成公司的大客戶經(jīng)理,售后服務(wù)專
管理者的一個很基本的功能和工作,就是對員工進行績效的評估和考核,也就是說,要決定員工做得到底好還是不好。這是一項極為敏感和重要的工作,因為績效評估的結(jié)果,對員工在某一個階段工作的結(jié)論和評價,不僅會涉
根據(jù)CME企業(yè)競爭力的模型,現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力主要體現(xiàn)在三大方面,即客戶獲取和價值提升(Client)、管理運營的效能(Management)和員工的素質(zhì)與能力(Employee),而在這三個要素
正如總理在政府工作報告和新聞發(fā)布會上所說的,隨著改革的深入發(fā)展和經(jīng)濟大環(huán)境的壓力,中國經(jīng)濟已處于下行軌道,而作為經(jīng)濟發(fā)展的細胞,企業(yè)在這樣的大環(huán)境中,將會面臨日益增大的生存和發(fā)展壓力,尤其是在供
每個中小企業(yè)在發(fā)展到一定的階段,都會遇到一個瓶頸期,會出現(xiàn)制約其發(fā)展的因素。經(jīng)常會有一些企業(yè)的老板跟我探討企業(yè)如何才能發(fā)展壯大,企業(yè)應(yīng)該如何在行業(yè)內(nèi)獨樹一幟,如何才能讓員工工作更有積極性等等的話
很多領(lǐng)導(dǎo)都會抱怨,現(xiàn)在的員工越來越不忠誠了,越來越不聽管了,越來越不愿意被領(lǐng)導(dǎo)了,即便運用了很多的管理手段和技巧,似乎也于事無補。 管理與領(lǐng)導(dǎo),的確是有很多的藝術(shù)性和技巧性,但作為領(lǐng)導(dǎo)者,不