根據(jù)CME企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的模型，現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在三大方面，即客戶獲取和價(jià)值提升（Client）、管理運(yùn)營(yíng)的效能（Management）和員工的素質(zhì)與能力（Employee），而在這三個(gè)要素中，客戶的要素是最為可變的，管理模式的因素是最容易被復(fù)制的，最不容易被復(fù)制和具有可持續(xù)性的，就是員工的素質(zhì)與能力，因此，越來(lái)越多的企業(yè)日益重視員工能力與素質(zhì)的提升，以期提高員工的績(jī)效和價(jià)值貢獻(xiàn)，員工不僅被視為企業(yè)的核心資產(chǎn)（Core Asset），更被看做是核心資本（Capital），企業(yè)要不斷的讓人力資本得以保值和增值。

而員工與能力提升的最佳途徑就是員工的培訓(xùn)，近年來(lái)中國(guó)企業(yè)在員工培訓(xùn)上投入的經(jīng)歷和資源日益增多，但最終的效果卻往往不盡如人意，究其原因，是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)在員工培訓(xùn)管理上的理念和方法還不夠成熟，經(jīng)常會(huì)陷入10大陷阱：

陷阱1：培訓(xùn)目標(biāo)的誤區(qū)

企業(yè)員工培訓(xùn)大致可分為專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)和素質(zhì)能力類(lèi)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)針對(duì)的是與崗位工作緊密相關(guān)的行業(yè)知識(shí)和崗位技能等，由于其與工作本身的緊密關(guān)聯(lián)性，更容易得到企業(yè)的重視，也往往成為企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)能力是一種實(shí)踐性的能力，適用范圍較窄，決定的是員工目前能不能適應(yīng)崗位的需要，而真正決定員工長(zhǎng)期職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的是員工的綜合素質(zhì)與職場(chǎng)能力，包括溝通能力、團(tuán)隊(duì)能力、職業(yè)心態(tài)和自我激勵(lì)等，這些因素是決定員工績(jī)效的根本因素，但卻往往被企業(yè)培訓(xùn)管理者所忽略。專(zhuān)業(yè)能力決定了員工會(huì)做和能做，而綜合素質(zhì)與能力（職商）決定的是員工能否變得更為卓越和優(yōu)秀。企業(yè)過(guò)于專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)能力的培訓(xùn)，最終導(dǎo)致的結(jié)果是培養(yǎng)了能做會(huì)做的技能型員工，無(wú)法培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。因此，企業(yè)的員工培訓(xùn)，應(yīng)將目標(biāo)定位為打造高素質(zhì)高績(jī)效的人才，而不是打造只具專(zhuān)業(yè)性的技能型員工。

陷阱2：實(shí)施主體的誤區(qū)

誤區(qū)1的存在，導(dǎo)致很多企業(yè)的培訓(xùn)專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)，因此企業(yè)更愿意在內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)講師的挖掘和培養(yǎng)，并進(jìn)行培訓(xùn)的整體管理，而在人力資源管理的6大模塊中，員工培訓(xùn)實(shí)際上是最為獨(dú)立和專(zhuān)業(yè)化的，培訓(xùn)管理涉及到需求分析、課程設(shè)計(jì)、實(shí)施管理和跟蹤提升等多個(gè)方面，是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的管理工作，而大部分企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的只是1-2名培訓(xùn)專(zhuān)員，無(wú)論從專(zhuān)業(yè)度上還是時(shí)間精力上，都無(wú)法保證培訓(xùn)管理的質(zhì)量和效率。因此，企業(yè)應(yīng)該從自身的情況出發(fā)，充分發(fā)揮第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)性優(yōu)勢(shì)，把握好培訓(xùn)的主導(dǎo)行和方向性，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，真正做到專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。

陷阱3：需求定位的誤區(qū)

培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和選擇，出發(fā)點(diǎn)在于培訓(xùn)需求的精準(zhǔn)定位，而這恰恰是大部分中國(guó)企業(yè)在培訓(xùn)管理中的短板。培訓(xùn)需求定位如同醫(yī)生看病問(wèn)診，找到病因才能對(duì)癥下藥，而大部分企業(yè)的一個(gè)很大的誤區(qū)在于頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，什么地方有問(wèn)題就做什么培訓(xùn)，無(wú)法對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)和根源進(jìn)行分析和定位，自然無(wú)法提供體系化的培訓(xùn)解決方案。

需求定位的最主要的陷阱，體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)培訓(xùn)需求挖掘的管理上，大部分企業(yè)的培訓(xùn)需求挖掘方法和手段單一且不科學(xué)，往往通過(guò)簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查的的方式?？茖W(xué)的培訓(xùn)需求挖掘，需要建立在企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)分析的需求之上，真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)導(dǎo)向的培訓(xùn)需求分析，在此基礎(chǔ)上，綜合采取問(wèn)卷、行為事件訪談和業(yè)務(wù)觀察等多種方法進(jìn)行精準(zhǔn)定位，才能確保正確的培訓(xùn)方向和目標(biāo)，確保培訓(xùn)符合企業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)的實(shí)際特點(diǎn)。

（未完待續(xù)）