《溝通能力》課程目標(biāo)： 使學(xué)員認(rèn)知溝通的概念、特點、種類、意義，掌握溝通的原則、步驟、方法、技巧，實踐溝通能力診斷分析、案例研討、應(yīng)用演練，滿足崗位工作對學(xué)員溝通能力的要求。 課程理念： 將課程知識轉(zhuǎn)化為學(xué)員能力，將課程價值轉(zhuǎn)化為企業(yè)績效。 《溝通能力》課程是“中層管理者成長培訓(xùn)項目”中“中層能力課程模塊”的必修課程之一。 中層人才成長培訓(xùn)項目由“中層管理者認(rèn)知、中層管理者方法、中層管理者能力、中層管理者素養(yǎng)”4個課程模塊構(gòu)成。 “中層管理者能力課程模塊”由“輔導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、思維能力、激勵能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、談判能力、演講能力、學(xué)習(xí)能力”等10門課程組成。