王思齊老師整形美容醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)
結(jié)合整形美容醫(yī)院情況,本次培訓(xùn)課程的重點(diǎn)內(nèi)容分為五個(gè)部分:服務(wù)素質(zhì)提升、服務(wù)理念、客戶投訴處理模式、服務(wù)規(guī)范禮儀訓(xùn)練、服務(wù)語(yǔ)言及流程規(guī)范。為了讓學(xué)員在學(xué)習(xí)中汲取最多的內(nèi)容,王思齊老師老師在講課過(guò)程中運(yùn)用生動(dòng)的案例分析,設(shè)置情景演練環(huán)節(jié),分組討論課程中的重點(diǎn)內(nèi)容,使培訓(xùn)進(jìn)行的非常順利。
培訓(xùn)結(jié)束后,不管是醫(yī)院負(fù)責(zé)人還是參加培訓(xùn)的學(xué)員,都表示了對(duì)這次課程效果非常滿意。