【課程針對】

對所有客戶用同樣的銷售方式與銷售技巧？你Out了！

對所有客戶用千篇一律的語言試圖說服他？你Out了！

有的客戶不喜歡你喋喋不休！你應(yīng)該Shut off!

有的客戶需要你強(qiáng)制下單！你敢不敢兵臨城下，苦苦相逼？

有的客戶考慮再三、優(yōu)柔寡斷！你知道他豐富的內(nèi)心世界嗎？

有的客戶自有主張！我該怎么引導(dǎo)他對我的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣？

客戶的行為千變?nèi)f化、行為背后的性格卻有規(guī)律可循。

客戶的性格決定思維，我該如何去判斷客戶的性格并探尋他的心理活動。

不同性格的客戶我用什么話術(shù)去吸引對方對我們的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣？

不同性格的客戶我用什么提問去引導(dǎo)對方產(chǎn)生對我們銷售有利的心理活動

【課程形式】

講授、案例分析、討論、測試

第一單元    性格測試

通過工具，了解自己的性格測試

第二單元    性格分析

• 性格的定義
• 性格管理的關(guān)系
• 銷售性格四分圖
• 性格的特征

• 銷售性格分析

1.四個角色的特點(diǎn)

2.性格與角色的關(guān)系

3.角色銷售法對策

• 銷售性格分析

1.銷售性格的特征

2.客戶性格的研討

• 性格相處之道

1.同流相處三原則

2.活躍型客戶如何與其相處

3.完美型客戶如何與其相處

4.力量型客戶如何與其相處

5.和平型客戶如何與其相處

• 性格如何改變

2.性格改變要點(diǎn)

3.性格改變一句話

4.公眾“我”法

5.“變色龍”法

6.習(xí)慣塑造法

7.團(tuán)隊(duì)組合法

• 個人性格突破

1.性格的三層“我”——本我、自我、超我

2.性格突破的層次——個性錨、變色龍、四不像

• 性格分析六大收獲

1.性格特征認(rèn)識

2.性格標(biāo)準(zhǔn)判斷

3.領(lǐng)導(dǎo)性格權(quán)變

4.領(lǐng)導(dǎo)性格相處

5.自我性格突破

6.打造完美銷售團(tuán)隊(duì)組合