顧客、項(xiàng)目、員工是影響美容院業(yè)績的鐵三角。

美容院首先要通過顧客這個要素來實(shí)現(xiàn)業(yè)績達(dá)成的。顧客數(shù)量越多，顧客重復(fù)購買力越頻繁，顧客年度消費(fèi)總額越高，美容院業(yè)績就越好。

例如，如果店內(nèi)顧客現(xiàn)有顧客80人，每個顧客年平均消費(fèi)6萬元，美容院的業(yè)績則是480萬元。如果設(shè)想第二年業(yè)績增長提高至1000萬元，從顧客的數(shù)量上考慮，至少要再增加100人左右新顧客，店內(nèi)的顧客總數(shù)量將達(dá)到180人左右。

但是店內(nèi)的人員數(shù)量無法滿足180人顧客的服務(wù)需求，最多能滿足150人顧客的服務(wù)需求，這時候如果還要完成第二年的1000萬元年度計(jì)劃，那么，就要將顧客6萬元年消費(fèi)總額提升到7萬元至10萬元啦。

品牌就像一塊巨大的磁鐵一樣牢牢吸引著消費(fèi)者的錢包，LV、香奈兒、奔馳、寶馬等世界知名品牌，都擁有與生俱來的魔力讓消費(fèi)者大把大把地為它們買單。

同樣，品牌效應(yīng)也是美容院中一條強(qiáng)有力的“現(xiàn)金管道”。美容或養(yǎng)生的一線品牌牢牢吸引著一批又一批忠實(shí)的粉絲顧客群體，讓顧客自愿地重復(fù)購買它們，因此，如何高效打造美容院中特色美容、養(yǎng)生的品牌包裝，是實(shí)現(xiàn)美容院業(yè)績倍增的一個重要因素。

有了品牌效應(yīng)，隨之而來的就是產(chǎn)品或項(xiàng)目對美容院的貢獻(xiàn)度。

美容或養(yǎng)生產(chǎn)品項(xiàng)目的貢獻(xiàn)度表現(xiàn)形式就是顧客的消費(fèi)普及率和重復(fù)購買力，在同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重的今天，如何能把產(chǎn)品或項(xiàng)目順利推廣銷售出去？就要看誰的營銷策略更加符合消費(fèi)者的購買心理。

為了美容院實(shí)現(xiàn)顧客年度消費(fèi)業(yè)績總額平均7萬元至8萬元的計(jì)劃目標(biāo)，接下來就要從服務(wù)項(xiàng)目的品牌營銷方面下功夫了。通過設(shè)定應(yīng)時應(yīng)季的“爆款拓客項(xiàng)目”，采用“線上”和“線下”相結(jié)合的宣傳推廣模式，策劃“事件營銷”來吸引顧客關(guān)注或購買店內(nèi)主推的服務(wù)項(xiàng)目，從而完成美容院的業(yè)績達(dá)成。

有了充足的顧客數(shù)量資源，有了強(qiáng)有力的品牌營銷手段，剩下需要完成的就是對店內(nèi)員工的業(yè)績技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升問題了。

從《西游記》的故事中，我們可以看出一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的完美組合是什么？如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個人的主觀能動性和技能水平？是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖（唐僧）需要認(rèn)真思考的問題啦。

綜上所述，如何完成美容院的業(yè)績達(dá)成，首先要從包括顧客數(shù)量、顧客年消費(fèi)總額、品牌營銷、項(xiàng)目貢獻(xiàn)度、員工技能專業(yè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等六個要素中尋找答案啦。