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許衛(wèi):非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
2017-09-02 2866
對象
部門經(jīng)理級別管理人員
目的
幫助部門經(jīng)理從如何招聘人,到如何用人,從如何培育人到如何激勵人。在人員管理工作中和人力資源部門的分工如何等,幫助部門經(jīng)理提高所領導團隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力,培養(yǎng)卓越的職業(yè)經(jīng)理人,并進而發(fā)揮公司整體人力資源價值和管理水平。
內容


在當今激烈的市場競爭中,人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。而部門經(jīng)理對于人員管理知識和管理技巧比較缺乏,很難有效提升團隊工作效率。為幫助部門經(jīng)理提升人員管理能力,特開發(fā)本課程。

【課程宗旨】

為了幫助部門經(jīng)理從如何招聘人,到如何用人,從如何培育人到如何激勵人。在人員管理工作中和人力資源部門的分工如何等,幫助部門經(jīng)理提高所領導團隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力,培養(yǎng)卓越的職業(yè)經(jīng)理人,并進而發(fā)揮公司整體人力資源價值和管理水平。

【學員對象】

n   部門經(jīng)理級別管理人員。

【培訓時長】

2天,12課時。

【課程價值】

n   從選人的角度掌握如何確定人員需求,掌握面試技巧;

n   從用人的角度掌握用績效管理工具用好下屬的方法;

n   從育人的角度掌握如何培養(yǎng)和教練下屬的方法;

n   從留人的角度掌握如何運用薪酬和文化激勵下屬。

【采購須知】

一、學員人數(shù)

為保證充足的練習,讓學員掌握人力資源管理技巧,每個班的理想人數(shù)15—20人,不超過25人。

二、教室條件

(一)   采用島式課桌安排,每組5人左右

(二)   每個小組準備4張白板紙。

三、學習效果

成人學習后一周會遺忘課程的60%,一個月后會遺忘90%,因此學習后需要應用和訓練。

本課程是知識和技巧性的課程,需要學習后能將在工作中進行應用,應用后才能更好掌握。

聽課+訓練+輔導=真正有進步!??!


《課程綱要》

一、什么是部門經(jīng)理的人力資源管理  

1.   人力資源管理在企業(yè)中的角色定位;

2.   人力資源管理是誰的責任,與部門經(jīng)理有何關系;

3.   部門經(jīng)理在人力資源模塊中要做些什么;

4.   部門經(jīng)理人力資源管理四種主要職能 ;

5.   部門經(jīng)理的人員管理與業(yè)務管理之間的關系 。

二、部門人才需求規(guī)劃與職位管理

(一)  人才需求規(guī)劃

1.   部門人力需求規(guī)劃編制流程;

2.   如何進行人才盤點;

3.   人才需求的確定

4.   人才招聘渠道及策略。

(二)  部門職位管理

1.   部門組織優(yōu)化分析;

2.   確定下屬工作職責的方法;

3.   描述崗位職責的八個要點;

4.   如何明確任職者資格

5.   崗位說明書編寫應遵循的基本原則;

6.   崗位說明書在日常部門管理工作中的運用。

三、人才甄選與招聘渠道(選人)

(一)  招聘前的準備

1.   招聘工作中人力資源部門與部門經(jīng)理的分工?

2.   人才招聘面試、評價、錄用的流程;

3.   人才招聘的主要渠道及其優(yōu)缺點?

4.   部門經(jīng)理作為面試考官,應該具備的素質要求;

(二)  招聘面試技巧

1.   部門經(jīng)理在面試開始時要做的幾件事;

2.   如何在面試中建立良好氛圍的三招;

3.   面試中非語言信息的獲得與分析;

4.   什么是結構化面試;

5.   如何運用結構化面試;

(三)  STAR行為面試

1.   什么是STAR行為面試;

2.   為什么要用STAR行為面試;

3.   如何用STAR行為面試方法進行提問

4.   STAR行為面試如何對應聘者的經(jīng)歷分析;

5.   STAR行為面試如何對應聘者工作能力進行考評;

6.   如何在面試過程中觀察與鑒別真?zhèn)?  

7.   STAR行為面試練習。

四、部門經(jīng)理如何有效培育下屬(育人)

(一) 企業(yè)培訓管理

1.    培訓在人力資源管理中的作用;

2.   部門經(jīng)理培訓管理中的角色;

3.   企業(yè)內培訓管理流程;

4.    培訓需求的來源及培訓需求的分析;

5.    企業(yè)內培訓的方式有哪些?

6.    影響培訓學習的因素有哪些?

7.    如何將培訓效果進行轉化;

(二) 部門經(jīng)理對下屬的輔導

1.   為什么要進行員工輔導?

2.   針對四種不同員工的輔導方法;

3.   什么是教練技術;

4.   部門經(jīng)理為什么要掌握教練技術;

5.   如何用教練技術輔導員工

6.   教練技術練習。

五、部門經(jīng)理如何做好績效管理(用人)  

(一) 對績效管理的認識

1.   什么是績效管理,它與績效考核有何不同;

2.   績效管理在企業(yè)管理中的地位與作用  ;

3.   部門經(jīng)理與人事部門在考核中的分工;

4.   績效管理的的四個流程;

5.   績效管理對企業(yè)每個層面的意義

(二) 績效目標的設置

1.  什么是目標管理?

2. 什么是“平衡計分卡”?

3. 平衡記分卡是如何來分解企業(yè)戰(zhàn)略目標的。

4. 什么是關鍵績效指標KPI?

5. 如何進行關鍵績效指標的選??;

6. 怎么才算指標設置符合SMART原則。

7. KPI指標設定相關原則和辦法?  

(三) 如何進行績效面談

1. 為什么要進行績效面談?

2. 績效面談的6步走 ;

3. 績效面談模擬演練。

六、部門經(jīng)理如何留住優(yōu)秀人才(留人)

1.  員工跳槽的主要原因分析;

2.  馬斯洛需求層次理論;

3.  激勵與需求理論的關系;

4.  薪酬體系設計的基本思路;

5.  如何平衡薪酬公平對管理的影響;

6.  制度激勵與非制度激勵 對員工的影響;

7.  如何用職業(yè)生涯規(guī)劃留住企業(yè)優(yōu)秀員工;

8.  企業(yè)留人的主要方法探討(領導魅力、企業(yè)文化、情感、團隊、事業(yè))。


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