人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，能否招聘到合適的人才對(duì)于企業(yè)來說是在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并且長久發(fā)展的關(guān)鍵。為此很多企業(yè)不惜重金，通過各種途徑來招聘企業(yè)員工，但是由于招聘技術(shù)的原因，導(dǎo)致有的崗位員工招不到，有的崗位員工留不住，投入很多的人力物力，最后還是勞神費(fèi)心，沒什么收獲．為解決這一問題，開發(fā)本課程。

【課程宗旨】

為解決招聘崗位分析和定位，招聘渠道選擇，招聘簡歷篩選，面試過程中的細(xì)節(jié)把握和技巧掌握的問題，通過課堂上的講授、體驗(yàn)、思考、和多角度練習(xí)，特別是心理測評(píng)技術(shù)及面試技巧運(yùn)用等模塊的技巧如何運(yùn)用，全面提升你的招聘與面試的知識(shí)和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業(yè)文化和職位要求的人才。

【學(xué)員對(duì)象】

n   中高層管理人員。

n   人力資源管理人員。

【培訓(xùn)時(shí)長】

2天，12課時(shí)。

【課程價(jià)值】

n   掌握如何建立企業(yè)招聘管理體系。

n   了解人才招聘的渠道簡歷篩選方法。

n   學(xué)會(huì)利用心理測試更好了解候選人。

n   學(xué)習(xí)面試技巧，更好了解候選人。

【采購須知】

一、學(xué)員人數(shù)

為保證充足的訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握面試技巧和心理分析技巧，每個(gè)班的理想人數(shù)15—20人，不超過25人。

二、教室條件

(一)     采用島式課桌安排，每組5人左右

(二)     每個(gè)小組準(zhǔn)備2張白板紙，每人準(zhǔn)備1張A4紙和一支B2的鉛筆。

三、學(xué)習(xí)效果

成人學(xué)習(xí)后一周會(huì)遺忘課程的60%，一個(gè)月后會(huì)遺忘90%，因此學(xué)習(xí)后需要應(yīng)用和訓(xùn)練。

本課程是技巧性的課程，需要學(xué)習(xí)后能將在工作中進(jìn)行應(yīng)用，特別是面試技術(shù)和心理測評(píng)技術(shù)要在工作中訓(xùn)練。

【課程綱要】

一、企業(yè)的選人之道

1.  自測：企業(yè)的選人之道是否有效；

2.  企業(yè)在不同發(fā)展周期的選人策略；

3.  企業(yè)選人的十大理念；

4.  選人工作的分工協(xié)作要點(diǎn)。

二、招聘管理體系建立

1.  招聘需求分析的重點(diǎn)把握；

2.  渠道的優(yōu)劣勢分析和選擇策略；

3.  招聘現(xiàn)場管理的十大注意事項(xiàng)；

4.  招聘、面試工作人員的職業(yè)態(tài)度。

三、招聘崗位的分析和定位

1.  為什么有的崗位總招聘不到人；

2.  如何確定崗位，如何進(jìn)行崗位分析；

3.  什么是崗位勝任力素質(zhì)模型？

4.  招聘崗位的勝任素質(zhì)提煉的方法。

練習(xí)：崗位職責(zé)分析和崗位勝任素質(zhì)提煉

四、簡歷篩選技術(shù)

(一)  簡歷的篩選

1.  如何從簡歷獲取主要信息？

2.  如何瀝干簡歷中的水分和虛假信息；

3.  簡歷中有哪些危險(xiǎn)的信號(hào)值得注意；

4.  如何看待簡歷中的職業(yè)態(tài)度。

(二)  簡歷篩選后溝通

1.    如何進(jìn)行簡歷溝通；

2.    如何提升面試邀約的成功率；

3.    如何建設(shè)企業(yè)人才庫？

練習(xí)：簡歷篩選練習(xí)

五、心理甄選測評(píng)技術(shù)

1.    為什么要使用心理甄選測評(píng)技術(shù)；

2.    心理測評(píng)甄選的基本心理知識(shí)點(diǎn)；

3.    常用的心理測評(píng)的工具和優(yōu)劣；

4.    心理測評(píng)技術(shù)的運(yùn)用方法；

5.    為什么要運(yùn)用圖畫測試；

6.    如何使用主題統(tǒng)覺測試；

7.    生命樹心理測評(píng)技術(shù)原理方法。

練習(xí)：生命樹心理測評(píng)技術(shù)以及解讀方法。

六、面試提問及評(píng)價(jià)的技巧

1.  機(jī)構(gòu)化面試概念和應(yīng)用；

2.  如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”

3.  結(jié)構(gòu)化面試的提問技巧、提問分析注意點(diǎn)；

4.  STAR行為面試法的概念和應(yīng)用；

5.  如何用STAR行為面試方法進(jìn)行提問

6.  STAR行為面試如何對(duì)應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析；

7.  STAR行為面試如何對(duì)應(yīng)聘者工作能力進(jìn)行考評(píng)；

8.  如何在面試過程中觀察與鑒別真?zhèn)?  

9.  STAR行為面試練習(xí)。

七、無領(lǐng)導(dǎo)小組面試技術(shù)

1.  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析

2.  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試題設(shè)計(jì)

3.  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置

4.  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟

5.  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么

6.  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”。

練習(xí)：“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問題？

八、企業(yè)招聘面試常見的小困惑與解決對(duì)策探討

困惑1：企業(yè)視頻面試中要注意哪些細(xì)節(jié)？

困惑2：如何在面試中討論薪酬問題？

困惑3：如何提升面試中的溝通技巧？

困惑4：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？