從本質(zhì)上講，營銷是一門研究“買”和“賣”的科學(xué)和藝術(shù)——對消費者、渠道成員、公眾以及相關(guān)群體的關(guān)注與研究，其根本目的仍舊是為了把自己的產(chǎn)品（服務(wù)）賣的更好?！?lián)縱智達咨詢集團董事長、首席營銷顧問何慕 如果你一直覺得自己在后面，那么你肯定一直在向前看；如果你一直覺得自己在前面，那么你肯定一直在向后看，目光決定不了位置，但位置卻永遠因為目光而不同。 ――《位置》 與其費盡心思琢磨如何擊倒客戶，不如站在客戶的立場上為對方多著想。 ――《拒絕是客戶的天性》 做第 肯定的想法不迫使你做任何事情，但它比消極的想法能更好地幫你把任何事情都做好。 ——美國著名營銷 過程是態(tài)度問題，結(jié)果是業(yè)績問題；好過程一定有好結(jié)果，但好結(jié)果不一定都有好過程。如果你覺得你有好過程但沒有好結(jié)果，那一定是你的過程還不夠好；如果你覺得曾經(jīng)不好的過程也產(chǎn)生了好結(jié)果，但你能否把那個好結(jié)果再演繹一次呢？如果不能，那就說明你的結(jié)果是偶然得之，不具有必然性。因此，我們說，態(tài)度決定一切?！?lián)縱智達咨詢集團營銷專家石章強 銷售管理其實并不復(fù)雜，如果我們能把每天的銷售工作做好，每周就是好的，每周都做好，每月就是成功的，而每季度乃至每年就不成問題了。 ——某位資深銷售經(jīng)理在公司銷售經(jīng)理會上這樣講 每天分析哪里做對了哪里做錯了，明天如何做得更好?！惏仓? 1