跨部門溝通課程介紹

相較于部門內(nèi)部的溝通，跨部門溝通無論是從成本，還是難度上都高上一個級別，如何高效溝通確實是一個挑戰(zhàn)。下面，我們針對跨部門溝通這個場景，拆解一下如何通過培訓(xùn)達(dá)到跨部門溝通的效果。

一、跨部門溝通的問題分析

痛點主要在于：

1、涉及到的配合部門不愿意配合

2、配合部門有意愿但溝通成本高

3、對事項的重視程度不足

4、一致利益不足

5、表達(dá)能力問題

6、工作分配不妥（存在灰色地帶）

7、對配合方資源掌握不足（專業(yè)知識不足）

通常跨部門溝通的培訓(xùn)訴求是：

1、讓配合部門一起積極推進(jìn)

2、降低溝通成本

二、培訓(xùn)解決方案

1、解決意愿問題

（1）通過培訓(xùn)觸動學(xué)員——提高重視程度

（2）通過培訓(xùn)觸動學(xué)員——學(xué)會整合資源

（3）通過培訓(xùn)解決痛點——強(qiáng)化一致利益

2、解決溝通問題

（1）沙盤互動體驗——強(qiáng)化表達(dá)能力

（2）沙盤互動體驗——明確工作分配

（3）沙盤互動體驗——提高資源掌握

（4）沙盤互動體驗——加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)

三、培訓(xùn)方法論

1、溝通前的準(zhǔn)備

2、溝通中的綜合能力

3、溝通后的總結(jié)復(fù)盤

4、溝通技巧

四、跨部門溝通管理沙盤課程

1：決戰(zhàn)紅海之“沙漠掘金”體驗式培訓(xùn)課程，是針對企業(yè)管理以及團(tuán)隊運作時可能出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)體驗式培訓(xùn)課程，這些問題包括但不限于：跨部門溝通、組織協(xié)同作戰(zhàn)、團(tuán)隊合作、競爭分析、壓力傳導(dǎo)、計劃控制、風(fēng)險評估、目標(biāo)管理、沖突化解等等。

2：透過培訓(xùn)的體驗引導(dǎo)，我們能夠發(fā)掘出團(tuán)隊做好跨部門溝通、目標(biāo)設(shè)定以及目標(biāo)管理等重要性功能，還能發(fā)現(xiàn)某些資源的不當(dāng)使用所造成的影響及破壞，特別是對于公司的中高層管理人員，我們還可以通過這個課程訓(xùn)練其領(lǐng)導(dǎo)能力。

3：更重要的是，通過體驗式培訓(xùn)課程，我們可以協(xié)助公司在活動現(xiàn)場提高其管理水平，例如在領(lǐng)導(dǎo)能力、目標(biāo)管理、執(zhí)行力、信息溝通、計劃制定、團(tuán)結(jié)合作等方面。

4：運用團(tuán)體方式，加上體驗式培訓(xùn)課程，讓學(xué)員在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題，發(fā)掘出問題的根本實質(zhì)，進(jìn)而讓學(xué)員親身體會公司的問題所在，并且現(xiàn)場找到立竿見影的解決方法。

5：課程特點：趣味性強(qiáng)、競爭性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、感悟性強(qiáng)、實戰(zhàn)型強(qiáng)、效果立竿見影。

四、某企業(yè)的學(xué)員參訓(xùn)后反饋：

這是我參加過的模擬沙盤培訓(xùn)中最好的一個，課程構(gòu)思巧妙，讓每個參與的人都會有所收獲，它非常適合于企業(yè)內(nèi)部的跨部門培訓(xùn)。無論你從事的是什么工作，什么職位，這個課程所帶來的感悟都將非常真實，你在游戲中的表現(xiàn)也許就是你在工作生活中的體現(xiàn)和縮影。它可以幫助你跳出原有的思維框架，帶給你全方位、多角度的重新考慮和感悟，效果非常明顯。