本課程內容不僅凝結了華為公司內部管理的諸多精髓,同時還結合了講師在不同類型企業(yè)提供咨詢與培訓過程中提煉的實踐工具與技巧。
模塊一:戰(zhàn)略人力資源管理——激活員工潛能,打造企業(yè)核心競爭優(yōu)勢
1. 什么是戰(zhàn)略人力資源管理
2. 廣義與狹義的人力資源管理
3.
人力資源管理的基本功能
l 戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃
l 人力資源管理中的核心內容
l 人力資源管理中的常用工具與流程
4.
基于戰(zhàn)略的人力資源開發(fā)實務
5.
職能經理人力資源開發(fā)的工作內容有哪些
行動學習研討:職能經理在人力資源管理中的主要困惑與解決之道
案例分享:華為人力資源管理的成功之道
模塊二:招聘與面試技巧——快速識別適合的人才
1.
招聘如何給部門帶來價值?
行動學習研討:中層經理在人才選聘中希望與困惑
2.
人才選聘的重要性與關鍵點
3.
招聘的流程及職能經理的職責定位
4.
招聘與面試的核心知識
l 人才選聘的基礎與要素
l 非結構化面試與結構化面試
5.
中層經理必備的面試技巧:
l 面試提問與追問技巧
面試技巧演練:提問與追問
l 行為面試(BEI)與情景面試技巧與要求
面試技巧演練:行為面試法使用
l 識破謊言的專業(yè)技巧
6.
優(yōu)秀面試官的規(guī)范及要求
模塊三:員工培訓與發(fā)展——讓培訓產生績效
行動學習研討:如何使培訓產生價值?
1.
通過培訓實現(xiàn)員工業(yè)績提升
l 如何界定培訓需求與內容
l 有效培訓的途徑與方法選擇
l 培訓跟進的方法與步驟
2. 員工思想導師制的建立與運用
案例分享:華為的思想導師制在員工培養(yǎng)中的運用
3.
培育下屬的OJT法使用
4.
如何為員工設計發(fā)展計劃
模塊四:績效管理提升——讓績效文化有效融入團隊管理
自我評估問卷-你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的?
1.
績效管理核心理念
l 為什么要進行績效管理
l 作為戰(zhàn)略落地的績效管理
l 作為員工業(yè)績提升的績效管理
l 績效管理中的常見誤區(qū)
2.
績效考核中HR與直線經理的角色分工
3.
績效管理的核心技巧一:績效指標設計與目標制定
現(xiàn)場練習:指標提練與設計
4.
績效管理的核心技巧二:績效輔導及跟進:
l 績效輔導的時機選擇
l 績效輔導的方法使用
l 如何有效給予及接受反饋
5.
績效管理的核心技巧三:績效面談與反饋技巧
l 績效面談的目的及要求
l 績效面談的三種類型及運用
l 績效面談應注意的幾個原則問題
小組練習與點評:如何進行有效的績效面談與正確反饋
模塊五:員工激勵管理——激發(fā)員工的心火
行動學習研討:如何有效激勵激發(fā)員工?
1.
激勵的核心理念與知識
l 需求理論和雙因素理論
l 激勵因素的挖掘與應用
2.
員工表現(xiàn)不如期望的原因分析與解決對策
3.
有效激勵員工的七大利器
4.
激勵方法使用與交流
l 薪酬激勵的管理與使用
l 非經濟性激勵挖掘與使用
模塊六:員工關系管理——鞏固和打造高績效的團隊
行動學習研討:如何留住核心員工?
1.
員工溝通管理
2.
員工沖突管理
3.
部門氛圍營造
4.
問題員工識別與管理
5.
如何辭退員工?
案例分享:某大型企業(yè)對末位員工的識別與處理