課程大綱

第一講：項目管理的核心管理思維

1、結(jié)構(gòu)化的管理方法

1.1、定義項目和項目管理

1.2、衡量目標的四個維度

1.3、項目管理誰來管

1.4、項目管理管什么（十大知識領(lǐng)域）

1.5、項目管理的過程

1.6、項目管理怎么管

1.7、項目的生命周期

1.8、不同組織結(jié)構(gòu)下的項目管理模式

2、系統(tǒng)化的管理思維

2.1、全局視角

2.2、關(guān)注項目中各種因素的相互影響

2.3、以結(jié)構(gòu)化方法體現(xiàn)系統(tǒng)管理的思維

第二講：轉(zhuǎn)換視角，事事都可成項目

1、“項目”的是與非

1.1、對項目的誤解

1.2、非項目的日常運營

2、項目管理與運營管理

2.1、項目管理與運營管理的對比

2.2、項目管理與運營管理的關(guān)系

3、小結(jié)

第三講：不識干系人，成功似“浮云”

1、誰是那些影響你工作的人

1.1、干系人

1.2、項目經(jīng)理

1.3、項目發(fā)起人

1.4、項目團隊

1.5、客戶/用戶

1.6、案例:誰是取經(jīng)項目的干系人

2、如何最大限度識別干系人

2.1、為什么要對干系人進行管理

2.2、找出影響你工作的人

3、怎樣對干系人進行分類

3.1、權(quán)力

3.2、作用

3.3、利益

3.4、參與度

3.5、其他維度

4、誰是最需要關(guān)注的干系人

4.1、干系人分析矩陣

4.2、為干系人排座次

5、如何管理工作中的干系人

5.1、評估干系人的支持度

5.2、干系人登記表

5.3、干系人溝通管理表

6、小結(jié)

第四講：萬事開頭難，別輸在起跑線上

1、舉辦一場正式的啟動會議

1.1、搞清楚項目的背景及立項目的

1.2、師出有“名”—制度（權(quán)力）保障

1.3、師出有“民”—人力資源保障

1.4、師出有“鳴”—認知（行動）保障

1.5、師出有“人民幣”—財務(wù)（資源）保障

2、如何管理項目需求

2.1、搞清楚項目的內(nèi)容及要求

2.2、弄清完成項目的思路

3、小結(jié)

第五講：高舉“化”功神刀

1、將項目化繁為簡

1.1、為什么需要“化”

1.2、WBS——化整為零的“神刀”

2、WBS化大為小的妙用

2.1、如何創(chuàng)建WBS

2.2、分解遵循的原則

2.3、第一級分解的邏輯

3、小結(jié)

第六講：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

1、工作要有計劃

1.1、案例:沒有計劃的后果

1.2、計劃編制涉及哪些內(nèi)容

2、進度計劃怎么編制

2.1、進度計劃編制的思路

2.2、活動間的相互關(guān)系

2.3、項目網(wǎng)絡(luò)圖

2.4、正推法與逆推法

2.5、浮動時間

2.6、平衡資源、優(yōu)化進度

2.7、兩種進度管理工具

3、其他計劃怎么編制

3.1、人力資源計劃一什么人做什么事

3.2、資源需求計劃—用什么來做事

3.3、基于WBS的預(yù)算思路

4、小結(jié)

第七講：有效溝通—和諧團隊的潤滑劑

1、項目溝通的“正確”姿態(tài)

1.1、有效的管理必須基于溝通

1.2、項自溝通的目的

1.3、項目溝通管理計劃表

2、與不同對象溝通的要領(lǐng)

2.1、向上溝通的原則

2.2、平級溝通的原則

2.3、向下溝通的原則

2.4、跨部門溝通的原則

2.5、善于溝通是一種能力

3、小結(jié)

第八講：項目團隊的打造——桃園結(jié)義兄弟情

1、團隊不僅僅是一伙人

1.1、團隊是那架登天的“梯子”

1.2、為什么是團隊，而不是個人英雄

1.3、為什么是團隊，而不是團伙

2、項目經(jīng)理的角色

2.1、通常項目經(jīng)理存在的問題

2.2、誰更適合擔任項目經(jīng)理

3、始于職權(quán)力，成于影響力

3.1、領(lǐng)導(dǎo)重于管理

3.2、如何管理不同的員工

4、如何贏得團隊協(xié)作

4.1、讓團隊成員參與決策

4.2、讓團隊成員了解情況

4.3、讓團隊成員有利可圖

4.4、“硬”道理+“軟”包裝

5、小結(jié)

第九講：讓未知不再可怕

1、正確認識風險

1.1、意外不可避免，但風險可以管理

1.2、發(fā)倔意外—識別風險

2、判斷意外帶來的危害—評估風險

2.1、定性風險評估與定量風險評估

2.2、項目風險識別表

2.3、決策樹

3、準備好處理意外的辦法—應(yīng)對風險

3.1、回避

3.2、轉(zhuǎn)移

3.3、減輕

3.4、接受

3.5、監(jiān)測意外的發(fā)展狀態(tài)一一監(jiān)控風險

4、小結(jié)

第十講：管理過程與掌控變化

1、執(zhí)行中的監(jiān)控

1.1、執(zhí)行—讓計劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果

1.2、監(jiān)控—讓執(zhí)行產(chǎn)出計劃的結(jié)果

1.3、“三個問題”與“三種辦法”

2、狀態(tài)跟蹤—對進展做到心中有數(shù)

2.1、項目會議

2.2、項目進度跟蹤

2.3、項目進展報告

3、項目控制—讓工作在既定的軌道上前行

3.1、項目變更控制

3.2、項目范圍控制

3.3、項目進度控制

3.4、項目成本控制

4、小結(jié)

第十一講：總結(jié)經(jīng)驗與持續(xù)改進

1、管理收尾，結(jié)束是為了更好的開始

1.1、編寫文檔,讓工作有據(jù)可查

1.2、做好驗收，把好結(jié)束的關(guān)口

1.3、總結(jié)工作，改過遷善

1.4、論功行賞，關(guān)注貢獻

1.5、回饋感謝，鞏固關(guān)系

2、合同收尾，按合同辦事

2.1、合同條款核實

2.2、項目移交評審

2.3、合同文件歸檔

3、小結(jié)

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。