課程大綱

第一講：項(xiàng)目管理的核心管理思維

1、結(jié)構(gòu)化的管理方法

1.1、定義項(xiàng)目和項(xiàng)目管理

1.2、衡量目標(biāo)的四個(gè)維度

1.3、項(xiàng)目管理誰來管

1.4、項(xiàng)目管理管什么（十大知識(shí)領(lǐng)域）

1.5、項(xiàng)目管理的過程

1.6、項(xiàng)目管理怎么管

1.7、項(xiàng)目的生命周期

1.8、不同組織結(jié)構(gòu)下的項(xiàng)目管理模式

2、系統(tǒng)化的管理思維

2.1、全局視角

2.2、關(guān)注項(xiàng)目中各種因素的相互影響

2.3、以結(jié)構(gòu)化方法體現(xiàn)系統(tǒng)管理的思維

第二講：轉(zhuǎn)換視角，事事都可成項(xiàng)目

1、“項(xiàng)目”的是與非

1.1、對(duì)項(xiàng)目的誤解

1.2、非項(xiàng)目的日常運(yùn)營

2、項(xiàng)目管理與運(yùn)營管理

2.1、項(xiàng)目管理與運(yùn)營管理的對(duì)比

2.2、項(xiàng)目管理與運(yùn)營管理的關(guān)系

3、小結(jié)

第三講：不識(shí)干系人，成功似“浮云”

1、誰是那些影響你工作的人

1.1、干系人

1.2、項(xiàng)目經(jīng)理

1.3、項(xiàng)目發(fā)起人

1.4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1.5、客戶/用戶

1.6、案例:誰是取經(jīng)項(xiàng)目的干系人

2、如何最大限度識(shí)別干系人

2.1、為什么要對(duì)干系人進(jìn)行管理

2.2、找出影響你工作的人

3、怎樣對(duì)干系人進(jìn)行分類

3.1、權(quán)力

3.2、作用

3.3、利益

3.4、參與度

3.5、其他維度

4、誰是最需要關(guān)注的干系人

4.1、干系人分析矩陣

4.2、為干系人排座次

5、如何管理工作中的干系人

5.1、評(píng)估干系人的支持度

5.2、干系人登記表

5.3、干系人溝通管理表

6、小結(jié)

第四講：萬事開頭難，別輸在起跑線上

1、舉辦一場正式的啟動(dòng)會(huì)議

1.1、搞清楚項(xiàng)目的背景及立項(xiàng)目的

1.2、師出有“名”—制度（權(quán)力）保障

1.3、師出有“民”—人力資源保障

1.4、師出有“鳴”—認(rèn)知（行動(dòng)）保障

1.5、師出有“人民幣”—財(cái)務(wù)（資源）保障

2、如何管理項(xiàng)目需求

2.1、搞清楚項(xiàng)目的內(nèi)容及要求

2.2、弄清完成項(xiàng)目的思路

3、小結(jié)

第五講：高舉“化”功神刀

1、將項(xiàng)目化繁為簡

1.1、為什么需要“化”

1.2、WBS——化整為零的“神刀”

2、WBS化大為小的妙用

2.1、如何創(chuàng)建WBS

2.2、分解遵循的原則

2.3、第一級(jí)分解的邏輯

3、小結(jié)

第六講：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

1、工作要有計(jì)劃

1.1、案例:沒有計(jì)劃的后果

1.2、計(jì)劃編制涉及哪些內(nèi)容

2、進(jìn)度計(jì)劃怎么編制

2.1、進(jìn)度計(jì)劃編制的思路

2.2、活動(dòng)間的相互關(guān)系

2.3、項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖

2.4、正推法與逆推法

2.5、浮動(dòng)時(shí)間

2.6、平衡資源、優(yōu)化進(jìn)度

2.7、兩種進(jìn)度管理工具

3、其他計(jì)劃怎么編制

3.1、人力資源計(jì)劃一什么人做什么事

3.2、資源需求計(jì)劃—用什么來做事

3.3、基于WBS的預(yù)算思路

4、小結(jié)

第七講：有效溝通—和諧團(tuán)隊(duì)的潤滑劑

1、項(xiàng)目溝通的“正確”姿態(tài)

1.1、有效的管理必須基于溝通

1.2、項(xiàng)自溝通的目的

1.3、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃表

2、與不同對(duì)象溝通的要領(lǐng)

2.1、向上溝通的原則

2.2、平級(jí)溝通的原則

2.3、向下溝通的原則

2.4、跨部門溝通的原則

2.5、善于溝通是一種能力

3、小結(jié)

第八講：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的打造——桃園結(jié)義兄弟情

1、團(tuán)隊(duì)不僅僅是一伙人

1.1、團(tuán)隊(duì)是那架登天的“梯子”

1.2、為什么是團(tuán)隊(duì)，而不是個(gè)人英雄

1.3、為什么是團(tuán)隊(duì)，而不是團(tuán)伙

2、項(xiàng)目經(jīng)理的角色

2.1、通常項(xiàng)目經(jīng)理存在的問題

2.2、誰更適合擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理

3、始于職權(quán)力，成于影響力

3.1、領(lǐng)導(dǎo)重于管理

3.2、如何管理不同的員工

4、如何贏得團(tuán)隊(duì)協(xié)作

4.1、讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策

4.2、讓團(tuán)隊(duì)成員了解情況

4.3、讓團(tuán)隊(duì)成員有利可圖

4.4、“硬”道理+“軟”包裝

5、小結(jié)

第九講：讓未知不再可怕

1、正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)

1.1、意外不可避免，但風(fēng)險(xiǎn)可以管理

1.2、發(fā)倔意外—識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

2、判斷意外帶來的危害—評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

2.1、定性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與定量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

2.2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表

2.3、決策樹

3、準(zhǔn)備好處理意外的辦法—應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

3.1、回避

3.2、轉(zhuǎn)移

3.3、減輕

3.4、接受

3.5、監(jiān)測意外的發(fā)展?fàn)顟B(tài)一一監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)

4、小結(jié)

第十講：管理過程與掌控變化

1、執(zhí)行中的監(jiān)控

1.1、執(zhí)行—讓計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)果

1.2、監(jiān)控—讓執(zhí)行產(chǎn)出計(jì)劃的結(jié)果

1.3、“三個(gè)問題”與“三種辦法”

2、狀態(tài)跟蹤—對(duì)進(jìn)展做到心中有數(shù)

2.1、項(xiàng)目會(huì)議

2.2、項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤

2.3、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

3、項(xiàng)目控制—讓工作在既定的軌道上前行

3.1、項(xiàng)目變更控制

3.2、項(xiàng)目范圍控制

3.3、項(xiàng)目進(jìn)度控制

3.4、項(xiàng)目成本控制

4、小結(jié)

第十一講：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與持續(xù)改進(jìn)

1、管理收尾，結(jié)束是為了更好的開始

1.1、編寫文檔,讓工作有據(jù)可查

1.2、做好驗(yàn)收，把好結(jié)束的關(guān)口

1.3、總結(jié)工作，改過遷善

1.4、論功行賞，關(guān)注貢獻(xiàn)

1.5、回饋感謝，鞏固關(guān)系

2、合同收尾，按合同辦事

2.1、合同條款核實(shí)

2.2、項(xiàng)目移交評(píng)審

2.3、合同文件歸檔

3、小結(jié)

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。