課程大綱：

前言：管理者的職業(yè)化轉(zhuǎn)化（從“骨干”到“團(tuán)隊(duì)CEO）”

提問(wèn)：管理者的職責(zé)和目標(biāo)是什么？

1、由屬下變經(jīng)理——心態(tài)調(diào)整的必然性

2、工作能力的轉(zhuǎn)變

3、崗位角色發(fā)生變化

一、      團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力管理的“結(jié)果導(dǎo)向”

1、“組織結(jié)果”是經(jīng)理人的內(nèi)在要求

對(duì)上：承接戰(zhàn)略目標(biāo)和組織目標(biāo)

對(duì)下：分解和督促完成業(yè)績(jī)目標(biāo)

2、團(tuán)隊(duì)管理與“三個(gè)結(jié)果不等式”

l  要態(tài)度還是要結(jié)果？

l  有職責(zé)就有結(jié)果嘛？

l  完成任務(wù)就能出結(jié)果嘛？

二、    團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力管理的“五力模型”

1、        團(tuán)隊(duì)管理能力構(gòu)建的因素分析

2、        團(tuán)隊(duì)管理的五力模型

2.1用人的“洞察力”

n  識(shí)別員工的內(nèi)在素質(zhì)：“冰山模型”的運(yùn)用

n  用人所長(zhǎng)

n  激勵(lì)人才

2.2落地的“執(zhí)行力”

n  執(zhí)行力差原因分析

n  執(zhí)行力修煉法門(mén)

2.3協(xié)調(diào)的“溝通力”

n  溝通的重要性

n  團(tuán)隊(duì)成員溝通技巧

n  開(kāi)好“質(zhì)詢(xún)會(huì)”

2.4績(jī)效的“改進(jìn)力”

n  影響績(jī)效結(jié)果的因素分析：BEM模型

n  績(jī)效改進(jìn)的方法與技巧

2.5持續(xù)的“凝聚力”

n  團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的維度

n  團(tuán)隊(duì)凝聚力打造技巧

三、    賦能新生代員工

1、服務(wù)行業(yè)對(duì)新生代員工的需求

  新生代管理新生代已經(jīng)是普遍現(xiàn)象

2、新生代員工的成長(zhǎng)環(huán)境

3、新生代員工的特點(diǎn)

4、新生代員工欣賞的領(lǐng)導(dǎo)者行為

4.1理解我

4.2吸引我

4.3引領(lǐng)我

5、新生代員工的管理技巧

5.1企業(yè)如何應(yīng)對(duì)新生代管理

5.2團(tuán)隊(duì)新生代管理新招

5.3新生代員工的問(wèn)題創(chuàng)新輔導(dǎo)技巧