當(dāng)前客戶體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，提升銀行核心市場競爭力的關(guān)鍵取決于同業(yè)對手難以復(fù)制的、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的產(chǎn)品服務(wù)流程。但是，建立產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、且能應(yīng)需而變的產(chǎn)品服務(wù)流程卻不是一件簡單的事，實(shí)際上是一個(gè)有不同產(chǎn)品和服務(wù)
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