位職責說明書是對企業(yè)崗位的任職條件、崗位目的、指揮關(guān)系、溝通關(guān)系、職責范圍、負責程度和考核評價內(nèi)容給予的定義性說明。
編制崗位職責說明書是工作分析和崗位研究最重要的一項工作,我們把編制崗位說明書的這項工作又稱為崗位描述,也就是通過這項工作把整個崗位進行一個整體全面的描述,崗位職責說明書是最終得出的一個關(guān)鍵性文件。崗位職責說明書設(shè)計的內(nèi)容比較多,下面跟著我們一起嘗試編制自己的《崗位職責說明書》吧!
崗位職責說明書主要包括兩個部分:
一、職位描述。主要對職位的工作內(nèi)容進行概括,包括職位設(shè)置的目的、基本職責、考核指標、組織關(guān)系、工作權(quán)限等內(nèi)容。
1.主要目的與職能。用兩到三句話概述設(shè)立此職位的主旨及其主要職責??梢杂?/span>根據(jù) 限制條件(法律、法規(guī)、原理、政策、戰(zhàn)略、指導、指示、模型、方法、技術(shù)、體系、做法、程序、條件、標準等)做 某事 ,以達到 目的 (市場,盈利,有效性,質(zhì)量,產(chǎn)量,服務,期限,安全等) 的句型進行填寫。值得注意的是,限制條件與目的具有一定的對應關(guān)系。如:某中心總監(jiān)的崗位目的是“根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營目標,擬定該中心年度發(fā)展規(guī)劃 ,通過合理安排和調(diào)動相關(guān)的資源,領(lǐng)導、管理公司的市場工作,保障公司運營體系的規(guī)范、有序運行,確保公司經(jīng)營目標的實現(xiàn) ”
2.日常工作職責及任務。根據(jù)重要性,依次列出此職位于日常工作中會經(jīng)常履行并被委派的工作任務及職責。請注意的是最“重要”的任務絕不等同于最“耗時”的任務(詳情查閱第三期簡報工作職責分析)。如果可能的話,請分別指出每一職責所占工作總時間的比例,用謂語+賓語+解釋性短語+目的/效果的句型進行填寫。例如:
3.組織關(guān)系。組織關(guān)系分為兩部分:內(nèi)部關(guān)系與外部聯(lián)系。顧名思義,內(nèi)部關(guān)系是只企業(yè)內(nèi)部將于誰打交道,主要涉及三個層面,分別是上級、平級與下級,可以通過內(nèi)部關(guān)系表示。外部聯(lián)系擇是在企業(yè)外部與那些相關(guān)單位的聯(lián)系,外部聯(lián)系一般分為政府部門、相關(guān)企業(yè)、中介結(jié)構(gòu)等,請注明各聯(lián)系方 (如供應商、財政機構(gòu)、政府機關(guān),等)及其聯(lián)系目的(如獲得信息,提供幫助,協(xié)商解決問題,協(xié)調(diào)解決爭端,談判),根據(jù)各部門實際情況列舉即可。
二、職位的任職資格要求。主要對任職人員的標準和規(guī)范進行概括,包括該職位的行為標準,勝任職位所需的知識、技能、能力、個性特征以及對人員的培訓需求等內(nèi)容。