一、導(dǎo)言：  定義：何為員工目標(biāo)管理？  何為績效評估？  為什么要做此工作及此項工作的重要性。 二、目標(biāo)的設(shè)定  目標(biāo)的重要性  目標(biāo)設(shè)定的方法  長期目標(biāo)  中期目標(biāo)  短期目標(biāo)  年度目標(biāo)  季度目標(biāo)  月度目標(biāo)  周目標(biāo)  日目標(biāo) 三、目標(biāo)與方法  目標(biāo)重要還是方法重要  目標(biāo)與方法訓(xùn)練  目標(biāo)的重要性 四、制定行動計劃  目標(biāo)分解  目標(biāo)與計劃的關(guān)系  計劃如何制定到位  計劃的可實施性  計劃的可操作性 五、目標(biāo)管理的步驟  如何與上級達成一致  確定目標(biāo)與計劃  目標(biāo)的過程監(jiān)控  如何輔導(dǎo)員工達成目標(biāo) 六、如何進行績效評估  常作的評估方法介紹  新近使用的一些方法介紹 七、如何設(shè)計評估程序：  評估程序設(shè)計要注意的因素  階段評估的基本程序  其它性質(zhì)的評估程序 八、績效評估過程中常見的問題及其應(yīng)對措施  績效管理流程有哪三個主要步驟  如何進行績效計劃的面談，有哪些要領(lǐng)，有哪些技巧？  設(shè)計績效考核制度包括那些內(nèi)容  設(shè)計績效考核表有哪些步驟？  績效評估中易犯的幾種錯誤 九、考評過程中常用的一些基本原則  科學(xué)、簡便原則  客觀、公正原則  正視人性特點的原則  合乎成本的原則