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黃靜:與采購合作,有哪些加分的細(xì)節(jié)
2016-01-20 44711

談到細(xì)節(jié)這個話題,在如今是很熱門的。細(xì)節(jié)決定成敗啦、細(xì)節(jié)決定執(zhí)行力啦,等等。類似主題的書籍也是熱賣大賣。在企業(yè)內(nèi)部也是把細(xì)節(jié)管理作為工作中的響亮口號在喊,仿佛滿世界都彌漫著學(xué)細(xì)節(jié)做細(xì)節(jié)的氣氛。生意本質(zhì)是功利的,但人際的交往卻不能表現(xiàn)得太功利,多做點(diǎn)細(xì)節(jié),往往比直接的利益更能打動人心,“潤物細(xì)無聲”,就是這樣道理。細(xì)節(jié)管理之所以現(xiàn)在這么被重視,就是因?yàn)樽龅暮懿粔?,缺失得厲害,自然就要重視了。供?yīng)商在與賣場打交道的過程中,其實(shí)也是有很多細(xì)節(jié)值得注意的。加強(qiáng)這些細(xì)節(jié)的管理必然有助于提升工作的質(zhì)量,為我們的生意加分不少。

供應(yīng)商與采購打交道中要注意的細(xì)節(jié)是非常多的,包括了工作中的細(xì)節(jié)、溝通中的細(xì)節(jié)、人際交往中的細(xì)節(jié)等等,下面我們來列舉幾個容易被忽略但又很重要的細(xì)節(jié)點(diǎn)以供應(yīng)大家借鑒參考。

文件分類整理好,放得整整齊齊的。 我們經(jīng)常看到業(yè)務(wù)人員帶著一堆文件資料過來談判。是的,的確是很多很齊全,但是既沒有分類,也沒有整理,而是隨便散放著,要找某個數(shù)據(jù)或資料的時候到處亂翻。既影響效率又讓對方感覺你做事不嚴(yán)謹(jǐn)。其實(shí),提前把資料分類整理好,用小夾子別住,花不了多少工夫的,但是方便不少,你的井井有條也讓對方覺得舒服,何樂而不為?

適當(dāng)用些先進(jìn)的工具,武裝一下自己。比如:好點(diǎn)的文件包、名牌的筆記本、新潮的文具用品等。有的時候,裝備就是無聲的語言,向?qū)Ψ秸矛F(xiàn)著你的實(shí)力,時刻在提醒著對方不能忽視你。人都是有感性的一面的,面對有分量的東西,通常都會暗自比較和算計,無形中也會調(diào)整自己的態(tài)度的。采購有點(diǎn)愛柿子趕軟的捏,起碼你可以讓自己看起來不象個軟柿子,適當(dāng)?shù)陌b包裝,對你自己和公司的形象都有好處,何樂而不為?

用半透明的文件袋裝文件。去找采購的時候,通常要帶資料的,但你可能一天要去拜訪幾個采購,有些資料是可以看有些是不能給對方看的,那怎么辦?你可以用半透明的文件袋來裝文件,把能拿出來看的放在上面,不方便看的放在底下,厚厚的一堆,對方也搞不清楚虛實(shí),以為你做了很多功課來的,就不敢隨便忽悠你了。這樣既能顯示自己有很強(qiáng)的數(shù)字觀念、精心的準(zhǔn)備,又能讓對方不敢糊弄你,何樂而不為?

口氣要清新。其實(shí)溝通啦談判啦就是講話嘛,講話就得張嘴,嘴張開了,問題就出來了??诔簟娍谒?、牙齒不整潔,這些個人衛(wèi)生方面的細(xì)節(jié)實(shí)在是交往中的大事。如果談判要面對的是個口氣象地窖、講話象噴泉、牙齒象雜草的人,誰有耐心和勇氣坐下去談呢?還不早早把他打發(fā)掉。良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣是個人修為的一部分,你忽略這些就是忽略別人的感受,你就得不到尊重和重視了。常備點(diǎn)口香糖、口腔噴霧什么的,也不麻煩,還能解決尷尬的問題,何樂而不為呢?

要學(xué)會多問。很多人生怕自己的意見得不到重視,就拼命夸夸其談,其實(shí),你在簡短的表達(dá)之后多問問“您覺得呢?”、“你看呢?”、“你的意見是什么呢?”這些誘導(dǎo)性的問題,是大有裨益的:既有禮貌,又能聽到更多對方的信息,有利自己的判斷。很多采購是比較自大的,他喜歡表達(dá)自己的看法,主導(dǎo)談判局面,那你就順?biāo)浦蹎h。對自己有利的事,何樂而不為呢?

衣著打扮的細(xì)節(jié)。在商務(wù)場合,穿衣打扮不是自己一個人的事情,是禮儀的一部分。穿衣風(fēng)格可以講究但不考究,有細(xì)節(jié)但不能雕琢。如果面對的是異性,那就要考慮對方的愛好和習(xí)慣。如果對方是個喜歡陽光、戶外運(yùn)動的女采購,那你就沒必要西裝革履把自己整得象保險業(yè)務(wù)員,很可能她就是不喜歡這樣刻板拘謹(jǐn)?shù)念愋停蝗绻峭韵嗵幰⒁獠灰@擺,人家穿真維斯,你就不必非要穿only,被比下去了是不爽的。但是你可以有細(xì)節(jié)有亮點(diǎn),含蓄的向?qū)Ψ斤@示你的品位,低調(diào)的張揚(yáng)更有力量。說不定,你的品位吸引了她,她還會把你當(dāng)時尚顧問呢,這不是很好的事嗎?

記得生日,并適當(dāng)表示。雖然生日是個很個人的事情,但誰都希望自己的生日能被人想起,或者有份意外驚喜。畢竟人都有自戀的傾向,渴望被重視的。你可以做個有心人,打聽一下采購的生日,就算是送張別致的生日卡片、發(fā)個祝福的短信、送個小小的卡通玩偶,都會讓他感動的。這可不是送大把錢能有的效果。做個有心人,感動對方拉近距離鋪平路,何樂而不為呢?

旅游禮品,盡現(xiàn)心意。還是那句話,被人掛記是愉快的。如果你有出去旅游的機(jī)會(你沒有出去,想借這個名義也可以)可以帶點(diǎn)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)食品、特色服飾、風(fēng)情裝飾品等等有特色的小禮品送給采購。這種不顯山不露水的送禮,也不算是賄賂,采購都是可以收的。更多是體現(xiàn)了一種朋友間的情誼,自然而且舒服。他會覺得你是個有心人,而且把他當(dāng)朋友看,自然對你的態(tài)度是不一樣的。這就是細(xì)節(jié)的力量,何樂而不為呢?

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