課程時間：2天

課程收益：

1、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力，明確管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

2、掌握領(lǐng)導(dǎo)者的四大思維、四大問題，以及自我提升的6P

3、掌握高績效團隊建設(shè)的模型，及建設(shè)團隊隊長的信任的方法

4、學(xué)會從日常的做人與做事過程中，提高自己的非職權(quán)影響力

5、掌握利用沖突進行科學(xué)決策的方法，掌握深度傾聽的方法

6、掌握情境領(lǐng)導(dǎo)模式，針對下屬發(fā)展層次，確定有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7、掌握情商管理的核心技能，管理好自身情緒，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系

本課程提供的管理工具包括（但不限于）：

1、領(lǐng)導(dǎo)者需要解決的四大問題圖

2、領(lǐng)導(dǎo)者最需強化的四大思維圖

3、領(lǐng)導(dǎo)者自我提升的6P

4、劉海民高績效團隊建設(shè)模型

5、團隊建設(shè)水平現(xiàn)狀診斷

6、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的五大任務(wù)

7、建設(shè)隊長信任的四大要點圖

8、建設(shè)團隊合作與信任的36字法則

9、團隊協(xié)作的有效性練習(xí)表

10、TO DO LIST和STOP DOING LIST

11、做事到成事的四大要點圖

12、我的沖突處理常用策略測試

13、團隊正確決策的要點表

14、我的傾聽能力測試

15、聽話聽音的方法

16、因人而異的指示下達

17、我的下屬發(fā)展階段分布表

18、我的情商測試

19、情緒調(diào)節(jié)的三大方法

20、獲得上司的賞識四大要點圖

21、獲得下屬的追隨四大要點圖

22、PAC溝通模式

內(nèi)容大綱：

第1講 領(lǐng)導(dǎo)力的核心概念                          

1、全球企業(yè)面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)

2、管理與領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)聯(lián)

3、練習(xí)：從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變

4、新時代領(lǐng)導(dǎo)力常見的八大誤區(qū)

5、討論：領(lǐng)導(dǎo)者需要解決的四大問題

6、討論：領(lǐng)導(dǎo)者最需強化的四大思維

7、卓越領(lǐng)導(dǎo)者自我提升的6P

l  Purpose：領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見，理解公司戰(zhàn)略方針與目標(biāo)

l  Passion：領(lǐng)導(dǎo)熱情，自己沒有溫度，怎么能點燃他人

l  Place：自我定位，在上司平行及下屬面前的合理定位

l  Priority：優(yōu)先順序，要習(xí)慣于去做重要而不緊急的事

l  People：人才經(jīng)營，善于培養(yǎng)下屬，企業(yè)才能更強更大

l  Power：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，學(xué)會做人做事，不斷提高非職權(quán)影響力

第2講 依靠團隊作戰(zhàn)

1、團隊的內(nèi)涵

2、高績效團隊的九大特征

l  討論：最重要的特征是哪一項

3、高績效團隊建設(shè)模型分析

l  討論：最重要的領(lǐng)導(dǎo)力是什么能力

4、突破團隊建設(shè)的五大瓶頸

l  現(xiàn)場診斷：我的團隊建設(shè)水平的現(xiàn)狀

5、高績效團隊的領(lǐng)導(dǎo)者的五大任務(wù)

6、信任是團隊建設(shè)的基石

l  討論：如何建設(shè)隊長的信任

l  案例：領(lǐng)導(dǎo)者如何認(rèn)錯

l  工具：建設(shè)團隊合作與信任的雷鮑夫法則

l  工具：團隊協(xié)作的有效性練習(xí)

第3講 非職權(quán)影響力

1、影響力來源于職權(quán)與非職權(quán)

l 不能純粹依賴職權(quán)，應(yīng)加強非職權(quán)的修煉

2、做人講道德

l  老子：為無為，則無不為

l  老子：為學(xué)日益，為道日損

l  孔子：先事后得，非崇德與

l  討論：關(guān)心下屬的重要性

l  董仲舒：法天、正始、教化、更化

3、做事講認(rèn)真

l 理念：做正確的要事

l 工具：TO DO LIST和STOP DOING LIST

l 討論：做事到成事的核心與重點

l  案例：孔子從師襄子學(xué)樂

l 案例：善始善終的求職者

第4講 沖突與溝通決策

1、沖突的內(nèi)涵

2、我面對沖突的態(tài)度

l  案例：經(jīng)銷部主管與設(shè)計部主管的沖突

3、沖突處理

l  現(xiàn)場測試：我的沖突處理常用策略

l  案例：Emily的遭遇

4、團隊沖突與決策

l  現(xiàn)場練習(xí)：沙漠求生

l  團隊正確決策的要點

5、統(tǒng)合綜效：努力尋找第三種變通方案（更好的解決方案）

l  方法：沖突處理的心態(tài)與技巧

6、深度傾聽

l  測試：我的傾聽能力測試

l  傾聽的三要三不要原則

l  方法：聽話如何聽音

l  案例：遲到的小王

l  演練：林志玲與費玉清的糾紛

第5講 情境領(lǐng)導(dǎo)力

一、情境領(lǐng)導(dǎo)是什么

l  案例分析：鄭永懷經(jīng)理的困惑

二、診斷之道：下屬的發(fā)展層次如何？

1、確定任務(wù)的三個階段

2、衡量下屬發(fā)展層次的兩把尺子

3、下屬的四種發(fā)展層次

4、練習(xí)：四個主人公分別是哪個發(fā)展層次

5、工具：我的下屬發(fā)展階段分布情況表格

三、統(tǒng)馭之道：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、現(xiàn)場測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷

2、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4、情境領(lǐng)導(dǎo)模型

5、方法：因人而異的下達指示

l 對D1發(fā)展層次的員工，如何下達指示

l 對D2發(fā)展層次的員工，如何下達指示

l 對D3發(fā)展層次的員工，如何下達指示

l 對D4發(fā)展層次的員工，如何下達指示

四、 運用“情境領(lǐng)導(dǎo)”法——有效開發(fā)員工

1、方法：運用“情境領(lǐng)導(dǎo)”的六個步驟

2、人才的開發(fā)周期

l  方法：從D1到D2如何開發(fā)

l  方法：從D2到D3如何開發(fā)

l  方法：從D3到D4如何開發(fā)

第6講  情商領(lǐng)導(dǎo)力

1、情商管理的五大內(nèi)容

l  自處：認(rèn)識自身的情緒、管理好自身的情緒、自我激勵

l  他處：認(rèn)知他人的情緒、管理人際關(guān)系

2、情緒的重要性

l  案例：生理學(xué)家艾馬爾的實驗

3、情商的重要性

4、現(xiàn)場測試：我的情商有多高

l  自我分析：高情商的七大特征

5、討論：自處

l  方法：如何獲得內(nèi)在的喜悅

l  方法：如何化解自身的壓力

6、情商的提升之道

1)   方法：如何調(diào)節(jié)自身情緒

l  身體法

l  焦點法

l  治本方法

l  操之在我工具：我的情緒我做主

2)   識情方法：如何認(rèn)知他人的情緒

3)   移情方法：通過換位思考，從而理解他人

4)   傳情方法：如何恰當(dāng)?shù)乇磉_自己的情緒

5)   情商管理的中和之道

7、討論：他處

l  方法：如何獲得上司的賞識

l  方法：如何獲得下屬的追隨

l  工具：PAC溝通模式