客戶(hù):中國(guó)建設(shè)銀行唐山分行
地點(diǎn):河北省 - 唐山
時(shí)間:2010/5/22 0:00:00
《中層經(jīng)理最重要的三項(xiàng)基本功》
◇ 主講:柳瑞軍
◇ 課時(shí):6課時(shí)
◇ 對(duì)象:銀行中層干部、營(yíng)業(yè)部主任、支行行長(zhǎng)
◇ 課程目標(biāo):針對(duì)銀行系統(tǒng)各級(jí)中層管理人員特點(diǎn)和現(xiàn)狀,幫助有效提升自身管理能力和激勵(lì)下屬的能力。
◇ 課程特點(diǎn):互動(dòng)授課
◇ 課程大綱:
主題一自我管理—管理的真諦
1. 管理的真相就是自我管理!
2. 對(duì)自己完全負(fù)起自我管理的責(zé)任!
3. 銀行中層干部自我管理的重點(diǎn)?
4. 管理素質(zhì)模型
5. 中層經(jīng)理最重要的六項(xiàng)自我管理
6. 中層經(jīng)理面臨的兩個(gè)角色轉(zhuǎn)型
7. 中層經(jīng)理的誤區(qū)
主題二 管理上司:中層最重要的管理技能
1. 為什么要管理上司?
2. 上下級(jí)管理的真諦
3. 對(duì)上下級(jí)關(guān)系負(fù)責(zé)!
4. 承擔(dān)起主動(dòng)溝通的責(zé)任!
5. 承擔(dān)起教育的責(zé)任!
6. 利用上司的長(zhǎng)處!
7. 達(dá)成并定期溝通期望和標(biāo)準(zhǔn)
主題三 激勵(lì)下屬—中層經(jīng)理最重要的領(lǐng)導(dǎo)技能
1. 激勵(lì)的假設(shè)
2. 影響員工動(dòng)力的因素
3. 激勵(lì)員工的四個(gè)層面
4. 激勵(lì)下屬五問(wèn)