【《中國(guó)式績(jī)效考核之：?jiǎn)T工績(jī)效管理》-研討會(huì)】-3H-大綱 李澤堯-講課視頻-新專(zhuān)輯《制度改變結(jié)果——中國(guó)式績(jī)效考核實(shí)施方略》光碟發(fā)行、北京世紀(jì)慧泉隆重推出：https://blog.vsharing.com/lizeyao2011/A1481770.html或百度搜索“制度改變結(jié)果” 講課風(fēng)格：百度搜索“李澤堯視頻”或到李澤堯老師的播客：https://you.video.sina.com.cn/lizeyao2003 教材體系： 李澤堯著作《中國(guó)式績(jī)效考核》《中國(guó)式績(jī)效考核操作版》《制度改變結(jié)果》 參考閱讀： 李澤堯出版著作25部，詳情點(diǎn)擊：李澤堯老師出版著作25部一覽 課程大綱 ★★第1單元 何為績(jī)效？★★ 1、流程化：內(nèi)部市場(chǎng)化 結(jié)果導(dǎo)向：從縱向到橫向 讓下工序滿(mǎn)意就是讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意 對(duì)下工序負(fù)責(zé)就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé) 2、聚焦崗位、聚焦個(gè)人 崗位工作聚焦 崗位工作目標(biāo) 日本：倒金字塔理論 中間統(tǒng)計(jì)報(bào)表：電腦化一秒鐘搞定 80%得分可從電腦化系統(tǒng)中得來(lái) 3、績(jī)效=結(jié)果/目標(biāo) 績(jī)效=結(jié)果/目標(biāo) 管理的本義：有目標(biāo)、有計(jì)劃 把戀愛(ài)當(dāng)作一個(gè)項(xiàng)目來(lái)做 緣分很美好——美在何處？ 人生就如做項(xiàng)目 何為績(jī)效？ 目標(biāo)上下限概念 4、目標(biāo)=李氏八字真言 過(guò)程規(guī)范 過(guò)程規(guī)范的考核 結(jié)果標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的考核 引申：結(jié)果+過(guò)程——以事管人 要點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)-規(guī)范-制度 以事管人：行政制度+業(yè)務(wù)制度 5、崗位基本工作 功勞得分A-加分項(xiàng)：列舉法 苦勞得分B-減分項(xiàng)：扣分法 總分=功勞&苦勞 底線(xiàn)：苦勞扣分項(xiàng)的含義 上線(xiàn)：功勞加分項(xiàng)的含義 投訴：跨部門(mén)配合事項(xiàng) 稽核：過(guò)程保證事項(xiàng) 交辦：臨時(shí)任務(wù)管理 6、挑戰(zhàn)性工作目標(biāo) 增長(zhǎng)率 毛遂自薦：事前申報(bào)立項(xiàng) 挑戰(zhàn)性激勵(lì)計(jì)劃辦法 演練：Z-JX-9-崗位工作標(biāo)準(zhǔn)制定 ★★第2單元 如何推行？★★ 績(jī)效考核=領(lǐng)導(dǎo)打分？ 排序公告：目標(biāo)完成率+指標(biāo)增長(zhǎng)率 管理的核心：做好做壞有區(qū)別 年終考核、評(píng)比怎么做？ 崗位價(jià)值分析 與利益掛鉤的原則 考核就是管理 怎樣才叫可以管理？ 考核是管理的本質(zhì) 績(jī)效考核：總經(jīng)理親自主導(dǎo) 如何得到支持：老板認(rèn)同的三種“境界” 管理就要考核、考核就是管理 能代理＝能測(cè)評(píng)；能測(cè)評(píng)＝能代理 案例：KPI誰(shuí)來(lái)做？ 部門(mén)KPI就是主管KPI 誰(shuí)說(shuō)所有的人都反對(duì)績(jī)效考核？ “主管把他手下都打滿(mǎn)分怎么辦？” 案例：主管把他手下都打滿(mǎn)分怎么辦？ 案例：建筑設(shè)計(jì)院如何做績(jī)效考核 研發(fā)人員的績(jī)效考核 考核的結(jié)果是相關(guān)人員壓低目標(biāo)怎辦？ 研發(fā)-回收期長(zhǎng)的工作如何考核 部門(mén)評(píng)比，沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn) 考核到部門(mén)，還是到流程？——開(kāi)會(huì)為何吵架 部門(mén)之間為什么吵架 房地產(chǎn)：考核標(biāo)準(zhǔn)難于量化 委托代理關(guān)系——理解績(jī)效考核的本質(zhì) 責(zé)任與代理——聚焦管理的焦點(diǎn)與接口 績(jī)效考核的目的是什么呢？ 業(yè)務(wù)員：有過(guò)程沒(méi)結(jié)果，沒(méi)過(guò)程有結(jié)果 后勤服務(wù)、職能部門(mén)：形式主義 多做事、多犯錯(cuò)：得低分 上下級(jí)績(jī)效獎(jiǎng)金的平衡：支持部屬 小組考核——團(tuán)隊(duì)作業(yè)、分不清責(zé)任 專(zhuān) 題 問(wèn)題討論及疑難解析 附錄：李澤堯老師著作、課程介紹鏈接 李澤堯課程最全的地方：https://iask.sina.com.cn/u/1562183207/ish 真正的精品，決不可能是照搬別人的東西。 把一個(gè)課程搞到非要出版一部著作的程度，也只有象李澤堯老師這樣的“苦命人”才能做到。 特別說(shuō)明： 1． “工欲善其事，必先利其器”、“書(shū)到用時(shí)方恨少”，客戶(hù)提出需要的時(shí)候，資料庫(kù)就可以派上用場(chǎng)了； 2． 本文件閱讀技巧：點(diǎn)擊本文件上方WORD工具欄上“視圖”和其下拉菜單上的“文檔結(jié)構(gòu)圖”即可在右方看到本文件大綱。 3． 本文件的最新版本請(qǐng)以密碼888到LINCHAO888@126.COM下載，或到：https://blog.sina.com.cn/s/blog_5d1d06270100oc2h.html指定的新郵箱及密碼下載。