賣場設備安全管理不僅對員工作業(yè)重要,而且對顧客購物也相當重要。

不安全的設備會給顧客造成傷害。零售賣場常用的設備有:貨架、購物車

(筐)、鋁梯、叉車、卡板及電梯等。

1.購物車安全

購物車是顧客接觸最多的賣場設備,對顧客的安全也構成比較大的影響。

因此賣場工作人員應經常檢查購物車/籃是否損壞,比如斷裂、少輪子等,是

否存在有傷人的毛刺存在。購物車是否被顧客推離停車場的范圍。購物車是

否停放在停車場內,是否零散地放在停車場內。

2.賣場貨架安全

在賣場中,確保貨架安全必須注意貨架不能過高,擺放要平穩(wěn),位置要

適當,不能有突出的棱角,以免對顧客或員工造成傷害,同時貨架上的商品

應堆放整齊,不能過高。

3.叉車安全

許多大型賣場,特別是貨倉式零售企業(yè)的賣場,其叉車直接在賣場作業(yè),

叉車在行駛和作業(yè)中要注意避免撞著顧客,撞倒貨架及貨物,更為重要的是

要注意以下安全使用的規(guī)范:

①使用手動叉車前,必須經過培訓。

②叉車叉必須完全進入卡板下面,將貨物叉起,保持貨物的平穩(wěn)。

③叉車只能一人操作。

④叉車空載時,不能載人或在滑坡上自由下滑。

⑤叉車不用時,必須處于最低的狀態(tài),且存放在規(guī)定的地方。

⑥叉車的載重不能超過極限。

⑦損壞的叉車必須進行維修或報廢,不得使用。