林瑜,林瑜講師,林瑜聯(lián)系方式,林瑜培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
主講:服務(wù)、營(yíng)銷、投訴 專注營(yíng)業(yè)廳、客服、裝維一線
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林瑜: <基于客戶視角的通信產(chǎn)品整體解決方案設(shè)計(jì)與營(yíng)銷推進(jìn)>林瑜老師 2022
2022-07-04 2434
對(duì)象
智慧家庭工程師 
目的
提升智慧家庭工程師通信產(chǎn)品整體解決方案設(shè)計(jì)與營(yíng)銷推進(jìn)的能力,實(shí)現(xiàn)從裝維型智能工程師向優(yōu)秀的客戶解決方案設(shè)計(jì)師的角色轉(zhuǎn)型。
內(nèi)容

? ? ? 成為優(yōu)秀客戶解決方案設(shè)計(jì)師——

基于客戶視角的通信產(chǎn)品整體解決方案設(shè)計(jì)與營(yíng)銷推進(jìn)


? ? ?相對(duì)于單一產(chǎn)品的銷售,整體解決方案式營(yíng)銷更有價(jià)值。其一,整體解決方案式營(yíng)銷有助于擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提升業(yè)務(wù)利潤(rùn);其二,整體解決方案式營(yíng)銷有助于提升客戶粘性;其二,整體解決方案式營(yíng)銷更具針對(duì)性、更符合客戶對(duì)購(gòu)買的需求;

智家工程師如何從”基礎(chǔ)裝維+單一產(chǎn)品推薦”,轉(zhuǎn)向“通信產(chǎn)品整體解決方案設(shè)計(jì)與營(yíng)銷“是本課程焦點(diǎn)。本課程從銷售"單一產(chǎn)品"到提供"整體解決方案"的營(yíng)銷意識(shí)轉(zhuǎn)變、營(yíng)銷技巧運(yùn)用、營(yíng)銷主要場(chǎng)景再現(xiàn)與演練,運(yùn)用技巧講解、案例分析、課堂練習(xí)、小組研討、情景演練等授課方式,幫助智家工程師掌握整體解決方案式營(yíng)銷的步驟、技巧,提升通信產(chǎn)品整體解決方案設(shè)計(jì)與營(yíng)銷推進(jìn)的能力,實(shí)現(xiàn)從裝維型智能工程師向優(yōu)秀的客戶解決方案設(shè)計(jì)師的角色轉(zhuǎn)型。

授課講師:林瑜老師

課程大綱:

? 模塊一、營(yíng)銷之變——從“單一產(chǎn)品”銷售,到“整體解決方案”設(shè)計(jì)

模塊二、贏銷有法——客戶需求挖掘與客戶聯(lián)結(jié)

模塊三、比算營(yíng)銷——用“比”“算”出帳

模塊四、課堂綜合練習(xí)——基于三種主要服務(wù)場(chǎng)景下的通信產(chǎn)品整體方案設(shè)計(jì)與營(yíng)銷推進(jìn)

模塊五、促進(jìn)成交——客戶異議處理與促進(jìn)成交

模塊六、服務(wù)助力——好服務(wù),貫穿營(yíng)銷的全過程


課程回顧與結(jié)語(yǔ)

授課講師:林瑜老師

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