《第五項(xiàng)修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書，一九九０年在美國問世以來，迅即在全球管理界、企業(yè)界傳播，掀起學(xué)習(xí)之風(fēng)。成為進(jìn)入２１世紀(jì)，步入信息化時代的時代潮流。作者彼得·圣吉博士采東西文化之長研究總結(jié)出的信息化時代管理的理論和方法，它通過自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)精神和系統(tǒng)思考等五項(xiàng)修煉，建立形成共同愿景下的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化和系統(tǒng)思考的心智模式，在西方最先進(jìn)的管理理念中融進(jìn)了東方的管理哲學(xué)思想，是解決組織領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心問題的一套行之有效的新型企業(yè)管理方法。我作為較早接受這套管理思想，并立志在中國推廣的傳播者，回顧本人在十二年推廣學(xué)習(xí)型組織工作中的體會，期與讀者們交流?！　∥医佑|《第五項(xiàng)修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》管理方法，也是一次很偶然的機(jī)會，１９９５年８月我在清華大學(xué)參加一個會議，在校內(nèi)宣傳欄內(nèi)，看到“臺灣中山大學(xué)楊碩英博士清華大學(xué)講習(xí)會”的消息，好奇心驅(qū)使我報名參加了二次六天的講座。講習(xí)會參加對象多數(shù)是清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院的學(xué)生和青年教師，在第一期學(xué)習(xí)中， 我是唯一來自企業(yè)的學(xué)員。六天課后，使命感、責(zé)任感和個人愿景的召喚，讓我許下了一個志愿:“用十年時間，致力于學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉企業(yè)管理方法在中國大陸的推廣、培訓(xùn)、普及?！蔽疑倌陼r曾萌發(fā)“一生中要做一、二件有益于時代的事”的志愿。第一件事的實(shí)現(xiàn)，是我選擇了明代著名地理學(xué)家、探險家、文學(xué)家徐霞客的作品《徐霞客游記》路線，進(jìn)行實(shí)地勘探考察。1982年2月至1987年1月，歷時四年、行程八萬五千余里完成了這條路線的實(shí)地考察，記錄了這條路線上的新風(fēng)新貌，期望給后人再留下一份二十世紀(jì)八十年代的新記錄。在我尋求人生第二個重要目標(biāo)的時候，接觸到了《第五項(xiàng)修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》。我曾有八年部隊(duì)院校的生活，四年旅游考察的歷程，北京大學(xué)地理系三年的深造學(xué)習(xí)和其后創(chuàng)辦公司接觸企業(yè)的閱歷，使我感覺到中國企業(yè)需要這套方法，在中國推廣這套方法將有益于中國社會的進(jìn)步，是順應(yīng)時代潮流的。使命感、責(zé)任心和愿景的驅(qū)使讓我做出了決定，帶著北京太極鴻達(dá)公司的同仁踏上了預(yù)計十年推廣普及學(xué)習(xí)型組織第五項(xiàng)修煉管理方法之路?！　∵M(jìn)入一個不熟悉的領(lǐng)域，做一件大家都全新的管理方法的推廣普及，著實(shí)是不容易的。我首先做了三件事：首先是宣傳，讓人們能夠了解這套現(xiàn)代企業(yè)管理方法。我約請記者采訪楊碩英教授，在科技日報、經(jīng)濟(jì)日報發(fā)表系列介紹文章，介紹學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉企業(yè)管理的理論與方法，在中央人民廣播電臺播出專訪。其次是找誰能配合做這件事，講這門課，誰能指導(dǎo)合作。我拜訪了中國企業(yè)管理協(xié)會袁寶華會長、潘承烈副會長，中國國際文化交流中心謝攸廼副理事長，得到了他們的熱情支持。另外，我還了解到彼得·圣吉的老師佛睿斯特的系統(tǒng)動力學(xué)理論，曾在八十年代引入我國，目前國內(nèi)有一批學(xué)者正在從事研究和教學(xué)，于是我就通過中央黨校的教授聯(lián)絡(luò)到在北京大學(xué)、清華大學(xué)、航天大學(xué)、中央黨校、林業(yè)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)和臺灣的管理學(xué)專家教授，并從上海三聯(lián)書店、臺灣天下文化出版公司郵購《第五項(xiàng)修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》著作，提供給教授們備課。第三是，聯(lián)絡(luò)國內(nèi)一些企業(yè)，將《第五項(xiàng)修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》推薦給他們。最早推行這套管理方法的是在國內(nèi)比較優(yōu)秀的企業(yè)和一些高科技企業(yè)，首鋼、寶鋼、四通、聯(lián)想都是最早接觸最早參加的企業(yè)。 　　在其后推廣、培訓(xùn)、普及的過程之中，我們采取了以舉辦學(xué)習(xí)型組織管理研習(xí)班為窗口，面和點(diǎn)相結(jié)合的辦法。面上主要是在報刊上、互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表文章，開辟專欄，廣告招生等等。研習(xí)班從1996年9月第一期開始，每月一期一直持續(xù)到現(xiàn)在，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織單位培訓(xùn)骨干。雖然，報刊廣告宣傳未能達(dá)到預(yù)期的效果，但為了使其產(chǎn)生持續(xù)的宣傳效果，我們就始終采取走廣告戰(zhàn)略的方法。點(diǎn)上的工作主要是選擇部分企業(yè)，對它們進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，發(fā)信函、傳真和電話溝通。到2002年十六大、2007年十七大報告中提出建設(shè)“全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”，是黨中央在新的歷史條件下向全黨全民發(fā)出的號召。全國上下形成創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型政黨、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的創(chuàng)建活動，我們也對工作做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，開始偏重于和地方合作舉辦講座，以及為企業(yè)做內(nèi)部培訓(xùn)，采取了面拓寬、點(diǎn)到位的方法。 　　十二年來，我們始終把《第五項(xiàng)修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》原著作為工作重點(diǎn)，以講授應(yīng)用五項(xiàng)修煉的方法為培訓(xùn)的主要內(nèi)容，以理論點(diǎn)睛，活用方法，讓學(xué)員參加學(xué)習(xí)以后能學(xué)以致用為目的，提倡少而精的培訓(xùn)策略。我們這樣做是受二件事的感悟：一是《圣經(jīng)》的感悟，《圣經(jīng)》二千年長盛不衰，每個信徒都自覺的每天讀一段《圣經(jīng)》，每個禮拜天要到聚會的場所去聽牧師的宣講，但牧師依據(jù)的還是《圣經(jīng)》原著。這樣，人們便可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握原著的精華，感悟指導(dǎo)自己人生的道路。第二個感悟來自中國傳統(tǒng)文化經(jīng)典《易經(jīng)》中一段非常精辟總結(jié)的話，那就是《易經(jīng)》的“三易”：“變易、簡易、不易”。世界是在永恒的變化之中，世界事物之中唯一不變的就是“變”。這就需要人們在千變?nèi)f化的大千世界中隨時應(yīng)變，在學(xué)習(xí)之中適應(yīng)變化，順應(yīng)變革的舞步。但在變化之中，依然有規(guī)律可以遵循，圣賢哲人在研究變化后，總結(jié)寫出了經(jīng)典著作，其中就如《圣經(jīng)》、《易經(jīng)》一樣經(jīng)久不衰。還如《第五項(xiàng)修煉》問世后被譽(yù)為“21世紀(jì)管理圣經(jīng)”，在全世界企業(yè)管理界產(chǎn)生廣泛影響，就是因?yàn)樗鼈兘沂玖松鐣淖匀环▌t，讓人們能掌握、運(yùn)用簡易的方法去應(yīng)付變易的世界，體悟不變的道理?；谶@種心智的影響，我們在做工作時就圍繞著《第五項(xiàng)修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》原著，借鑒吸收《第五項(xiàng)修煉——實(shí)踐篇》和《變革之舞》書中的精華作教學(xué)。同時，還專門有同事做課題研究，圍繞著教學(xué)為企業(yè)的自主培訓(xùn)服務(wù)，編著了《‘第五項(xiàng)修煉’300問》?！丁谖屙?xiàng)修煉’管理法則》、《‘第五項(xiàng)修煉’訓(xùn)練教程》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織策略與方法》等著作，同時也引進(jìn)國外一些優(yōu)秀的管理著作。 　　十二年來我感悟最深的是，學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉管理方法，是一套沒有固定管理模式的管理模式，它必須從內(nèi)部開始，融入企業(yè)文化，然后再提煉出具有本組織獨(dú)有特色的企業(yè)文化和管理模式。當(dāng)然，真正在企業(yè)內(nèi)部推廣起來確實(shí)有一定的難度，因?yàn)樗蛡鹘y(tǒng)管理技術(shù)的關(guān)系不是改良，而是變革，它們在思想觀念、心智模式、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)上都有很大的區(qū)別。 　　我們這幾年舉辦“學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉”企業(yè)管理研習(xí)班，每次都是三天時間，系統(tǒng)思考講授六個小時，其它四項(xiàng)修煉每項(xiàng)半天時間，學(xué)習(xí)型組織背景概念、如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的策略各1小時（2003年以后，調(diào)整為二天時間）。來學(xué)習(xí)的多數(shù)是企業(yè)廠長經(jīng)理和企業(yè)的中高層主管，課程內(nèi)容對大家很有吸引力。在持續(xù)進(jìn)行的十年中，研習(xí)班上很少有人曠課外出，對課程不滿意或提出異議的現(xiàn)象也沒有出現(xiàn)過。參加研習(xí)班以后，有一部分企業(yè)還意猶未盡，聯(lián)系我們做內(nèi)部培訓(xùn)。但我們在跟蹤訪問過程中也發(fā)現(xiàn)，在參加過研習(xí)班培訓(xùn)的企業(yè)中，僅有1/3的企業(yè)開展了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，而長期堅持作內(nèi)部訓(xùn)練活動的僅為一小部分。在總結(jié)過程中我們發(fā)現(xiàn)這樣三種情況： 　　第一種情況，凡是深入開展活動，取得卓有成效的企業(yè)，都是主要領(lǐng)導(dǎo)重視，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)提到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度來倡導(dǎo)推行，把學(xué)習(xí)和訓(xùn)練納入工作計劃，作為職能部門工作的重要組成部分開展，以形成企業(yè)文化的主題內(nèi)容。在學(xué)習(xí)訓(xùn)練之中，把學(xué)習(xí)應(yīng)用第五項(xiàng)修煉企業(yè)管理方法與企業(yè)的實(shí)踐結(jié)合起來，把企業(yè)的共同愿景與個人自我超越結(jié)合起來，把讀書學(xué)習(xí)與模擬演練結(jié)合起來，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)經(jīng)由專家培訓(xùn)的輔導(dǎo)班子，結(jié)合企業(yè)自身情況編寫培訓(xùn)教材，深入淺出地開展培訓(xùn)，采取領(lǐng)導(dǎo)高層、中層、基層，層層帶動，全員參與的方法，形成了倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)的氣氛與環(huán)境。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，帶著問題演練，演練有助于問題的解決。目前，在大陸做的比較投入的有山東小鴨集團(tuán)、安徽江淮汽車、山東萊蕪鋼廠，他們都把五項(xiàng)修煉方法認(rèn)真地作了演練，體會學(xué)習(xí)型組織的魅力，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化和企業(yè)管理模式，吸引了很多同行業(yè)和其他行業(yè)的企業(yè)來觀摩學(xué)習(xí)。（在這里我有一個不同的觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉作為一整套的方法，將其做到位，整體搭配，有針對性的結(jié)合企業(yè)實(shí)際，解決、思考自己的問題可能更有利于企業(yè)建成為學(xué)習(xí)型企業(yè)。這樣創(chuàng)建的內(nèi)生型學(xué)習(xí)型企業(yè)，更能長期持續(xù)地成長，而不會因?yàn)橹饕I(lǐng)導(dǎo)或機(jī)構(gòu)改革影響創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展，也不會因?yàn)槠渌碌睦碚?、新的培?xùn)模式、新的誘惑而中斷創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的活動，相反會因?yàn)樘幱趯W(xué)習(xí)狀態(tài)，更能吸收新的知識，豐富活動的內(nèi)容。）　　第二種情況，是領(lǐng)導(dǎo)層沒有把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織企業(yè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，只是把學(xué)習(xí)型組織的概念、知識的學(xué)習(xí)作為企業(yè)培訓(xùn)的一項(xiàng)內(nèi)容。很多企業(yè)僅停留在“知道了”，或是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或中層干部已參加了培訓(xùn)這個層次，并沒有在企業(yè)內(nèi)部真正開展起來，員工學(xué)習(xí)也僅停留在了解概念或者讓大家讀書自學(xué)，這種情況又占了一定的比例。分析其中原因，一是領(lǐng)導(dǎo)層的觀點(diǎn)不到位，他們認(rèn)為這種管理理論，是由西方總結(jié)提煉出來的，在美國，現(xiàn)代企業(yè)管理制度推行已有一百年，已具備了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的土壤，而在中國大陸，還不具備這個條件。這樣，心智模式影響行動，其行動也就只停留在“知道了”。還有一個重要原因出在中層，我們知道，企業(yè)管理培訓(xùn)是由企業(yè)的人力資源部、企管部和培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)的，每個部門年初都有工作計劃，在安排培訓(xùn)工作時，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層沒有下決心將學(xué)習(xí)型組織融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，職能部門也就只能作為正常的工作對待。在培訓(xùn)時，職能部門事務(wù)很多，尤其是在人手少的時候，我發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)主管培訓(xùn)的人員都沒有時間坐下來系統(tǒng)學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)。這樣，片斷的了解使得他們在事后指導(dǎo)組織活動時，就不可能持續(xù)地做到位，再加上其他新的工作任務(wù)還緊隨其后，學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)的后期工作就不可能達(dá)到更高的效果。由于沒有后續(xù)的培訓(xùn)交流、模擬訓(xùn)練、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和推薦讀書，有的企業(yè)就只能停留在“知道了”，書也不可能讀完，對基礎(chǔ)知識的普及一知半解，就可不能轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐應(yīng)用的能力?！　〕岸N情況外，還有另外一種情況。盡管企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)或中層主管在參加了學(xué)習(xí)班，系統(tǒng)接受學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉培訓(xùn)后，有決心創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，但由于企業(yè)工作比較忙，高層和中層之間交流的時間少，而任何一項(xiàng)培訓(xùn)課程從有意向，到達(dá)成意見一致，并付之行動，都需要經(jīng)過認(rèn)真的切磋，需要由領(lǐng)導(dǎo)決定，需要由中層職能部門配合落實(shí)。這樣，高層與中層互相之間交流的機(jī)會，就會因?yàn)闀r間延滯而被逐漸推拖，學(xué)習(xí)以后的熱情也隨之降溫，使一部分企業(yè)未能走上創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)之路?！　　】偨Y(jié)十二年的工作，我還發(fā)現(xiàn)我們在培訓(xùn)方法和內(nèi)容上還有一個不容忽視的現(xiàn)象：從美國到中國臺灣、大陸，我們作推廣、培訓(xùn)的同仁主體是學(xué)者、教授、專家，在內(nèi)容上理論性、學(xué)術(shù)性、邏輯性偏強(qiáng)，而企業(yè)家所期望的那種能結(jié)合實(shí)際，并具有應(yīng)用性、實(shí)用性、可操作性的內(nèi)容就有些偏弱，我們往往站在理論角度、教學(xué)角度考慮問題較多，希望企業(yè)家和參訓(xùn)學(xué)員能夠系統(tǒng)的掌握專業(yè)知識，但是老板心態(tài)少了一些，老板心態(tài)重視實(shí)惠實(shí)用實(shí)效，追求立竿見影的近期效果。還有一個需要重視的問題是，專家的知識厚度與企業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)之間的差別。如果在培訓(xùn)中，專家只是讓企業(yè)有一種依附、聽命和聚精會神的投入聽課，而不是讓他進(jìn)行同步思考來解決自己的問題，那么在培訓(xùn)、咨詢之后，很多企業(yè)開展活動就進(jìn)入不了了之的狀態(tài)，中途夭折停頓下來?！　「鶕?jù)我十二年的推廣培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織有一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，要引導(dǎo)從讀彼得·圣吉《第五項(xiàng)修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》原著開始，要在組織內(nèi)全體讀書、持續(xù)讀書，以利于系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、了解、掌握學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)知識、工具、方法。讀書一定要理論聯(lián)系實(shí)際，要結(jié)合個人和組織的實(shí)際，要帶著問題學(xué)，學(xué)用結(jié)合。讀書并寫下心得體會，要在組織內(nèi)部進(jìn)行討論、演講、交流，要達(dá)成共識和付諸集體的行動，形成組織學(xué)習(xí)的氛圍，學(xué)習(xí)型組織要形成組織文化。現(xiàn)在很多單位在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程中，缺少有計劃的引導(dǎo)員工把學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能力，沒有把基本知識《第五項(xiàng)修煉－學(xué)習(xí)型組織藝術(shù)與實(shí)務(wù)》結(jié)合實(shí)際通過演練轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織在很多單位簡化認(rèn)為是學(xué)習(xí)，為了創(chuàng)建成為學(xué)習(xí)型組織，考核的指標(biāo)也是讀書學(xué)習(xí)的指標(biāo)。其實(shí)，學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是一套系統(tǒng)的提升組織文化的管理方法，它包括了組織中面臨的五個方面的基本問題的修煉方法。第五項(xiàng)修煉－系統(tǒng)思考，任何組織都是個系統(tǒng)，需要組織成員有系統(tǒng)思考的觀念和掌握系統(tǒng)思考的方法，才能很好的整體搭配工作。第四項(xiàng)修煉－團(tuán)體學(xué)習(xí)，在組織系統(tǒng)中形成大小團(tuán)體，掌握團(tuán)體學(xué)習(xí)的技能才能凝聚發(fā)揮團(tuán)體智慧，才能形成優(yōu)秀團(tuán)體。第三項(xiàng)修煉－共同愿景，優(yōu)秀團(tuán)體需要有共同愿景目標(biāo)引導(dǎo)激勵凝聚人。第一項(xiàng)修煉－自我超越，共同愿景的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)是團(tuán)體成員的自己超越，追求卓越和卓有成效的工作，個人自我超越需要厘清個人愿景和價值觀，轉(zhuǎn)變觀念。第二項(xiàng)修煉－改善心智模式，轉(zhuǎn)變觀念改善心智模式，檢視自己常期習(xí)以為常的觀念，是在靈魂深處鬧革命，又需要有系統(tǒng)思考的方法，把個人融人組織、社會、世界，在大小系統(tǒng)中找到自己的位置，體會到個人和組織的責(zé)任、使命感。從而形成組織的共同愿景、理念和共同的價值觀、行為規(guī)范，使組織進(jìn)入持續(xù)發(fā)展軌道，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建是見效很快又需要有計劃的持續(xù)開展的過程，需要把知識普及演練進(jìn)入心靈的潛意識中，成為個人和團(tuán)體的能力。是需要在團(tuán)體中，整個社會中形成氛圍。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程，其實(shí)也是組織心智模式轉(zhuǎn)換的過程，也是組織文化提升的過程?！　∵€有一點(diǎn)很深刻的體會是要有平常心，簡單化。學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉管理方法的內(nèi)容，是所有組織和人類群體面臨的最基本的問題的解決方法。所以，曾有一種說法：“小到三口之家，大到跨國公司，都可以適用這套方法，只是具體情況具體對待罷了。” 北京太極鴻達(dá)管理培訓(xùn)有限公司 學(xué)習(xí)型組織管理培訓(xùn)中心 總經(jīng)理　 傅宗科