2020年咨詢案例記錄

案例8.姚永洪

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報(bào)名時(shí)間：2020.11.22

學(xué)習(xí)概況：

她是通過前期培養(yǎng)的北京客戶，她是幼兒園園長，丈夫是新聞媒體負(fù)責(zé)人，從他們的談吐中就聽得出來，做的工作相對比較文明高雅，在斷斷續(xù)續(xù)的溝通中，得知她認(rèn)為她兒子變態(tài)，孤僻少言、不交友、沒談過戀愛，熱衷于購買書籍，雖然也不是全部都看，但是，他就是癡迷買書這個(gè)事情，家里到處是藏書，對于別人家的孩子來說，喜歡買書是一種高雅的愛好，可是對于他們家來說卻早已書滿為患，買書被他們夫妻反對后，孩子又開始偷偷購買手辦（日本卡通人物模型），最讓他們夫妻接受不了的是，一個(gè)25歲男孩子，卻悄悄買了女人的人體模型獨(dú)自觀賞，還不敢讓任何人知道，在她第一次跟我訴說了這個(gè)情況后，就再也不敢提及這事，2019年12月的一次電話溝通后，加了微信，并將我們?nèi)盒睦砦⑿啪W(wǎng)站的課程推薦給她，經(jīng)過后續(xù)溝通，她很快決定回家跟她丈夫商量好，就報(bào)名接受教授輔導(dǎo)，幫她家解決這個(gè)大難題。可是，她回家與丈夫商量時(shí)，她丈夫卻強(qiáng)烈反對她的決定，還說孩子沒什么事兒，他根本就不認(rèn)為孩子需要接受心理輔導(dǎo)，不讓我再給姚永洪打電話了，過后還是繼續(xù)溝通，畢竟網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系，對方對我們機(jī)構(gòu)沒有達(dá)到足夠的信任度，一直計(jì)劃著能見面交流。后續(xù)還是經(jīng)常跟進(jìn)，今年疫情期間聯(lián)系她時(shí)，她還是想見面說，可是疫情沒法面談，她就不接我電話了，我還是時(shí)不時(shí)地聯(lián)系她，終于今年11月上旬，她又開始接我電話了，態(tài)度也溫和了很多，開始問關(guān)于學(xué)習(xí)成效的事情了，經(jīng)過一周的連續(xù)溝通，于11月22日成功簽約成為正式學(xué)員，通過申請李全春教授夫婦的遠(yuǎn)程視頻輔導(dǎo)，他們夫妻放下了對孩子的成見，開始轉(zhuǎn)為欣賞認(rèn)可支持了，這樣，他們親子關(guān)系的僵局很快就打破了，孩子跟他們交流起來，并且還很是風(fēng)趣幽默的，讓他們第一次發(fā)現(xiàn)孩子的幽默才能，為了強(qiáng)化和穩(wěn)定成效，李全春教授帶領(lǐng)專家團(tuán)在北京通州北苑連續(xù)兩天（20201219、20201220）為他們夫妻做了專場課的輔導(dǎo)，效果更加穩(wěn)定下來。從此，讓永洪不可思議的是，她并沒跟孩子說什么，孩子卻愿意出去跟同學(xué)來往了，前些天，2021年元旦期間，孩子的一個(gè)同學(xué)從廣州回到北京，他特意組織當(dāng)?shù)赝瑢W(xué)，還邀請了廣州回來的同學(xué)一起出去游玩和聚餐，孩子也愿意跟他們討論關(guān)于工作上的和交友、購物等事情了，這些都讓他們夫妻感到踏實(shí)起來，關(guān)于孩子愛買書和手辦的戀物情結(jié)，他們也有了高度的認(rèn)可和欣賞，孩子感覺到父母對他的認(rèn)可而輕松快樂起來。

小結(jié)：客戶需要耐心培養(yǎng)，要不斷拓寬營銷思維。

這個(gè)案例告訴我，知識不等于能力，知識不等于智慧，知識不等于情商，高知不等于高能。心態(tài)決定命運(yùn)，自主決定成敗。一位高知家庭出生的青年才俊被自主學(xué)拯救

咨詢顧問：高麗霞

2021.1.8