培訓時間：2013年3月7日下午
服務對象：龍泉驛區(qū)導師民醫(yī)院全體工作人員共100多人
培訓主題： 白衣天使”形象禮儀 
學員反饋： 姚老師從護士的儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、語言交流禮儀、行為禮儀這四個方面展開，對護士的坐、立、行、走、蹲，待人接物，溝通技巧，服務用語等細節(jié)上都給予詳細的講解。老師通過現(xiàn)場互動提問、動作模擬演示等方法，讓學員聽得入迷，并時時爆出掌聲和笑聲，氣氛十分活躍。在培訓過程當中，除了基本的禮儀外，還延伸到儒家、孔孟、道德等國學思想，讓現(xiàn)場學員大開眼界。通過此次培訓，使大家認識到禮儀是醫(yī)院文明建設中不可缺少的重要組成部分，它不僅可以展示護士的職業(yè)素養(yǎng)和精神風貌，更能融洽現(xiàn)代醫(yī)患關系，促進社會和諧，提高患者對醫(yī)護人員工作的滿意度，從而提升醫(yī)院整體形象。

助理：楊倩（028-69890524，18628296011）